财务数据和关键指标变化 - 2020年Q3公司综合收入下降近1000万欧元至4080万欧元，调整后EBITDA为602.3万欧元，较去年Q3减少200万欧元，EBITDA利润率为14.8%，较去年下降约1个百分点 [15][45][47] - 研发支出较去年同期增加超4%，第三季度末现金及现金等价物超1.1亿欧元，短期债务少于1800万欧元 [16] - 净亏损为36.6万欧元，去年同期净利润为100万欧元 [59] 各条业务线数据和关键指标变化 软件业务 - 收入下降12.7%，销售额比去年同期低16%，非经常性收入下降39%，经常性收入增长16%，OEM销售较去年下降30%，但较Q2增长30% [49] - EBITDA为314.4万欧元，EBITDA利润率为32.9% [50] 医疗业务 - 收入增长10.8%至1720万欧元，医疗器械解决方案收入增长14.5%，直接销售下降7%，医疗软件销售增长3%，占该业务收入的30% [51][52] - EBITDA从280万欧元几乎翻倍至547.7万欧元，EBITDA利润率达31.9% [53] 制造业务 - 收入下降41%，近1000万欧元，信息技术业务受影响最大，下降60%，其他传统业务线下降约25% [54] - EBITDA减少420万欧元至亏损29.3万欧元，EBITDA利润率为 - 2.1% [55] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 与Ditto建立战略合作伙伴关系，向其提供900万美元可转换贷款，以加速和扩展前端数字眼镜解决方案，合作将加强Ditto的虚拟试戴平台，并为公司带来版税收入 [17][19][21] - 收购RS Print的股份和RS Scan的关键资产，交易总价820万欧元，Superfeet将在未来三年对Phits鞋垫和RS Scan技术在北美的分销进行重大投资 [24][25] - 开展内部数字化转型项目，未来2.5年预计投资约1500万欧元，升级CRM、ERP和许可证管理软件等 [65][67] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第四季度通常是公司一年中最重要、最强劲的时期，但由于疫情持续，难以预测其对本季度的影响 [69] - 软件业务传统上在第四季度达到顶峰，但不确定制造业市场的预算冻结和开支削减会在多大程度上影响软件销售 [70] - 医疗业务虽在第三季度强劲反弹，但存在第四季度因医院再次关闭而受重大影响的风险 [71] - 制造业活动预计将继续受到严重影响，新业务机会在第四季度不足以抵消现有业务的下滑 [72] 其他重要信息 - 公司将于11月18日举办新的虚拟产品发布会，展示新产品和解决方案 [43][92] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 订单积压来自哪些垂直领域、客户类型，以及项目是否之前延迟 - 非制造业和传统工业领域，如工业机器和医疗设备业务正在恢复正常，在线业务也在恢复，但航空航天和汽车行业影响仍巨大，航空航天暂无积极迹象 [76][77][78] 问题2: 如何看待眼镜和鞋类业务的机会 - 与医疗业务相比，这两个业务仍处于早期阶段，目前年收入约500万欧元，但长期来看，这两个市场规模达数十亿美元，公司有很大增长机会 [79] 问题3: 公司目前在3D金属打印方面的参与情况及长期机会 - 与塑料制造活动相比，金属制造活动有限，但正在增长，主要是采用选择性激光熔化技术的直接金属打印，规模约数百万欧元 [80] 问题4: 医疗部门和公司整体的成本节约中，可持续到明年的比例是多少 - 成本节约部分是临时措施，不会持续，但也有一些规模效应和提高效率的措施会在未来维持，政府支持措施停止时，也会依靠营收增长来保持良好利润率 [88][89]

非欧元货币销售收入占比情况 - 2019、2018和2017年，公司来自非欧元货币销售的收入占比分别为29%、30%和31%[617] 外币汇率及美元账户影响情况 - 2019年，外币汇率变化和以首次公开募股所得资金持有的美元定期账户的影响为正，金额为0.2百万欧元；若美元升值10%，净结果将高出0.9百万欧元；若美元贬值10%，净结果将高出0.8百万欧元[618] 未动用信贷额度情况 - 2018和2017年末，公司未动用的信贷额度分别为26.0百万欧元和4.5百万欧元，2019年末已无未动用信贷额度[624] 信贷安排情况 - 2017年9月29日，公司与KBC银行达成信贷安排，债务契约基于总净金融债务与EBITDA的比率确定[625] 融资合同及提取情况 - 2017年12月20日，公司与EIB签订融资合同，可分两期提取最高35.0百万欧元的信贷；2018年提取第一期10.0百万欧元，2019年提取第二期25.0百万欧元；第一期贷款利率为2.40%，第二期为2.72%[626] 美国存托股份代表情况 - 每份美国存托股份（ADS）代表存入ING证券服务公司阿姆斯特丹主要办事处的一股普通股（或获得一股普通股的权利）[632] 存托相关费用情况 - 存入或提取普通股的人或ADS持有人需向存托人支付费用，如每100份ADS（或不足100份的部分）发行或注销费用为5.00美元（或更少），每份ADS现金分配费用为0.05美元（或更少）等[633]

非欧元货币销售收入占比情况 - 2018、2017和2016年，公司来自非欧元货币销售的收入占比分别为30%、31%和32%[608] 外汇汇率对资金影响情况 - 2018年，外汇汇率变化对通过首次公开募股所得资金持有的美元现金和定期账户的影响为正，金额达0.7百万欧元；若美元升值10%，净结果将高出1.6百万欧元；若贬值10%，净结果将低1.3百万欧元[609] 未动用信贷额度情况 - 2018年12月31日，公司未动用的信贷额度总计1.0百万欧元，2017年为4.5百万欧元，2016年为3.1百万欧元[615] 信贷安排协议情况 - 2017年9月29日，KBC银行与公司就一项主要与ACTech收购融资相关的信贷安排达成协议，债务契约基于公司总净金融债务与EBITDA的比率确定[616] 融资合同情况 - 2017年12月20日，欧洲投资银行与公司签订融资合同，提供最高35.0百万欧元的信贷，分两期提取；第一期不超过25.0百万欧元，2018年已提取10.0百万欧元；第二期需满足特定债务比率条件；贷款利率基于借款时的欧元银行间同业拆借利率加上可变利差，初始利差为1.86%[617] 美国存托股份费用情况 - 每位美国存托股份（ADS）代表存入ING证券服务公司阿姆斯特丹主要办事处的一股普通股；存入或提取普通股的人或ADS持有人需向存托人支付费用，如每100股ADS（或不足100股部分）发行或注销费用为5.00美元（或更少），每次现金分配每ADS收取0.05美元（或更少）等[622][623]