业绩总结 - 截至2022年第三季度，eXp Realty的总收入为12亿美元，较2021年同期增长[11] - 2021年总收入为47.42亿美元，净收入为3810万美元[10] - eXp的经营现金流在2022年第三季度为2.537亿美元[10] - eXp的现金及现金等价物为1.345亿美元，且无任何负债[10] 用户数据 - eXp Realty的代理人数达到85,000，较去年增长30%[11] - eXp在国际市场的代理人数同比增长58%[14] - eXp在美国市场的代理增长率为26%，而行业平均为3%[7] - 约25%的代理商和经纪人参与了5%佣金以10%折扣购买股票的代理股权计划[40] 新产品和新技术研发 - eXp的云平台使得代理商能够获得超过90%的佣金回报，包括收入分享和股权[13] - 代理商在达到年限额后可保留100%的佣金，年限额为16,000美元[40] 市场扩张 - eXp Realty在2020年全球扩展至9个国家，并推出了eXp商业部门[36] - eXp Realty于2018年在纳斯达克上市，并在所有50个州开展业务[36] - eXp的总可寻址市场为4670亿美元，涵盖多个增长领域[5] 负面信息 - 无明显负面信息提及 其他新策略和有价值的信息 - eXp Realty在2022年超过85,000名代理商，连续五年被评为Glassdoor最佳工作场所[36] - ICON代理商在达到特定生产和文化目标后可获得高达16,000美元的股票奖励[41] - eXp Realty的启动成本非常低，代理商只需支付149美元的一次性设置费和每月85美元的云经纪费用[40] - eXp Realty于2021年进行2比1的股票拆分，代理商数量超过75,000[36] - eXp Realty在2016年实现代理商数量三倍增长[36]

公司代理人数变化 - 2021年9月30日至2022年9月30日，公司代理人数从65,269人增至84,911人，增长30%[76] - 2022年前三季度，公司收入同比增长36%，代理人数增长30%[78] 房地产市场数据变化 - 2022年第三季度，经季节性调整的现房销售调整后年率降至470万套，较去年同期下降22.1%；中位房价涨至319.5美元，较2021年9月增长13.6%[78] - 截至2022年8月31日，住房库存增至128万套，供应时长为3.1个月，去年同期为2.4个月[78] - 2022年9月，30年期常规固定利率抵押贷款平均利率为6.7%，2021年9月为3.0%[79] - 2022年8月，综合住房可负担性指数从2021年8月的145.6降至104.4[79] - 2022年9月，经季节性调整的现房销售交易年率降至470万套，2021年9月为610万套[79] - 2022年全国现房销售中位价为319.5美元，2021年9月为281.3美元[79] 公司毛利润及毛利率变化 - 2022年和2021年第三季度毛利润分别为9310万美元和7950万美元，毛利率分别为7.5%和7.2%；前九个月毛利润分别为2.838亿美元和2.129亿美元，毛利率分别为7.7%和7.9%[82] 公司代理净推荐值（NPS） - 2022年第三季度，公司代理净推荐值（NPS）为71[89] 公司前三季度财务数据变化 - 2022年前三季度总营收36.648亿美元，较2021年同期的26.942亿美元增加9.706亿美元，增幅36%[101] - 2022年前三季度佣金和其他代理相关成本33.809亿美元，较2021年同期的24.813亿美元增加8.997亿美元，增幅36%[101] - 2022年前三季度一般及行政费用2.562亿美元，较2021年同期的1.716亿美元增加8450万美元，增幅49%[101] - 2022年前三季度销售和营销费用1150万美元，较2021年同期的870万美元增加280万美元，增幅33%[101] - 2022年前三季度净利润2262.5万美元，较2021年同期的6570.3万美元减少4307.8万美元，减幅66%[101] - 2022年和2021年前三季度所得税收益分别为 -812万美元和 -3326万美元，有效税率分别为 -56.2%和102.5%[105] - 2022年和2021年前三季度净利润分别为2262.5万美元和6570.3万美元[108] - 2022年和2021年前三季度调整后EBITDA分别为5697.1万美元和6485.7万美元[108] - 2022年和2021年前三季度其他费用净额分别为160.7万美元和16.4万美元[108] 公司第三季度财务数据变化 - 2022年第三季度总营收12.38975亿美元，较2021年同期的11.1048亿美元增加1.28495亿美元，增幅12%[94] - 2022年第三季度佣金和其他代理相关成本11.459亿美元，较2021年同期的10.309亿美元增加1.149亿美元，增幅11%[94][96] - 2022年第三季度一般及行政费用8950万美元，较2021年同期的6460万美元增加2480万美元，增幅38%[94][97] - 2022年第三季度销售和营销费用360万美元，较2021年同期的380万美元减少10万美元，减幅3%[94][98] - 2022年第三季度净利润440.2万美元，较2021年同期的2381.4万美元减少1941.2万美元，减幅82%[94] 公司收购情况 - 2022年7月，公司用970万美元现金收购Zoocasa[109] 公司净营运资本变化 - 截至2022年9月30日和2021年12月31日，净营运资本分别为1398.16万美元和1325.01万美元，2022年前三季度较2021年末增加730万美元，增幅6%[110] 公司现金流量变化 - 2022年和2021年前三季度经营活动提供的现金分别为18732.4万美元和19841.3万美元，2022年较2021年同期减少1110万美元[112] - 2022年和2021年前三季度投资活动使用的现金分别为1889万美元和1366.3万美元[112] - 2022年和2021年前三季度融资活动使用的现金分别为15637.6万美元和14514.4万美元[112] - 2022年和2021年前三季度现金及现金等价物和受限现金净变动分别为1128.7万美元和3954.6万美元[112]

财务数据和关键指标变化 - Q2营收14亿美元，同比增长42% [32] - Q2毛利润1.073亿美元，同比增长34% [32] - Q2净利润940万美元，同比下降75%，较Q1 2022增长6%，主要因2021年Q2有2220万美元的税收优惠 [32] - Q2调整后EBITDA为2690万美元，与2022年第一季度持平 [33] - Q2经营现金流7720万美元，同比增长27% [33] - Q2毛利率7.6%，2021年Q2为8% [36] - SG&A从6340万美元增至9560万美元，主要用于业务投资 [37] - Q2营业利润1160万美元，2021年为1650万美元，主要受一次性增量费用和业务量放缓影响 [38] - 季度末现金余额1.349亿美元，较1.074亿美元增长25% [39] - 2022年Q2连续第11个季度实现GAAP净利润为正，持续保持累计收益和股东权益为正 [40] - 董事会决定将股息提高13%，从0.04美元增至4.5%，Q2回购约5000万美元普通股，以股息形式向股东返还约600万美元，总计约5600万美元 [40] - 2022年年初至今，代理人数增长42%，单位数从18.9万增至26.4万，增长40%，交易量从640亿美元增至990亿美元，增长54%，营收增长53%，达到24亿美元，毛利润增长43%，达到5730万美元，现金及现金等价物增长25% [41][42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 房地产经纪业务：Q2末代理人数达82856人，同比增长42%；Q2交易单位数150032个，较2021年增长30%；每单位价格较2021年上涨11%；交易量达579亿美元，较去年增加401亿美元，增长44% [34][35] - Virbela业务：从元宇宙角度持续增长 [12] - Frame VR平台：吸引了约四家财富500强、全球500强公司使用，部分为付费客户 [13] - SUCCESS Self业务：持续增长和扩张，SUCCESS Coaching开始获得吸引力，个人发展教练业务年总潜在市场规模约200亿美元，有良好利润率；SUCCESS Space联合办公模式已有10家加盟店签约，首家门店于8月开业 [14] - Zoocasa业务：公司完成收购，正进行战略对话和会议，以将其业务扩展至加拿大大部分地区和美国，开始将潜在客户线索提供给代理商 [15][16] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司认为可寻址市场的收入约为4670亿美元，其中美国住宅房地产经纪核心市场为1060亿美元，专业教练业务机会约200亿美元，抵押贷款、产权、托管附属服务等增长垂直领域为540亿美元，美国商业地产扩张业务不足120亿美元，国际房地产扩张机会不足950亿美元 [44][45][46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司根据市场情况调整费用，适度增加股息，展示业务进展 [10] - 推出“Level Up”相关新教育内容，开展内外部推广活动 [11] - 举办行业内最大的代理商运营活动，预计有超4000名代理商参加，由顶级代理商组织，邀请托尼·罗宾斯作为活动闭幕嘉宾 [12] - 计划在未来一个月左右推出营销套件 [12] - 持续投入技术和工具支持代理商，吸引更多代理商加入 [12] - 扩大领导团队，招聘首席信息官、首席运营官和附属服务总裁等关键职位人员 [17] - 房地产经纪业务通过吸引有生产力的代理商，增加单位销售、交易量、收入和毛利润，以投资于代理商并回报股东 [34] - 附属服务业务旨在提高各业务环节的客户附着率，创造更多盈利机会；建立多元化的企业推荐渠道，提高人均生产力；投资内部潜在客户生成能力，扩大Zoocasa业务规模 [48][49][50] - 技术方面，通过优化运营流程、提供卓越的代理商体验和进行区域扩张来推动公司增长；加强交易处理系统与辅助系统的集成，提高交易处理效率；持续改进myEXP平台，为代理商提供便捷的业务操作界面；利用云优先战略和全球合作伙伴关系，提供区域化服务 [51][52][53] - 与传统房地产经纪公司相比，公司无特许经营费，代理商分成比例为80:20，上限为1.6万美元，还提供收入分享和股权福利，在国内外市场具有竞争力，有助于扩大市场份额 [23][24][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - Q2美联储加息导致市场放缓，尤其是6月交易放缓，但利率有所回落，有望增加买家数量 [9] - 公司调整费用以适应市场变化，尽管市场放缓仍能增加股息，显示业务取得进展 [10] - 公司拥有可持续的运营模式和现金流，零债务资产负债表，可变成本结构和有机增长模式，团队成功应对过多次经济周期和市场挑战 [29][30] - 2022年下半年行业可能面临挑战，公司已对全年成本结构进行调整，以应对经济和房地产行业的变化 [31] - 公司历史增长表现出色，可寻址市场广阔，未来有大量增长机会，将从领导力和技术方面进行投资以拓展市场 [44][46][47] 其他重要信息 - 公司将举办年度eXp Con峰会，时间为10月11 - 14日，地点在拉斯维加斯，旨在帮助代理商和经纪人提升业务水平，扩大eXp社区 [73] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：从CFO角度，有哪些突出表现 - 公司有机增长模式令人印象深刻，无论经济情况如何，这种增长都将持续；公司在第一季度就开始调整2022年全年成本计划，以应对下半年可能更严峻的市场情况 [54][55][56] 问题：能否量化下半年运营费用的放缓情况 - 公司计划将2022年的支出计划减少约25% [57] 问题：请讨论附属服务业务的高层战略以及潜在客户生成业务相关情况 - 公司目前规模和业务范围使其有机会与合适的合作伙伴合作，实现与其他老牌企业类似的转化率；在推荐业务方面，可借鉴其他公司经验，增强代理商对公司推荐业务的依赖 [58] 问题：在技术方面，myEXP平台有哪些改进和新产品计划，对吸引和提高代理商生产力有何预期 - 公司希望将myEXP平台打造成代理商的工作中心，提供交易、佣金等信息，方便经纪人员与代理商沟通；通过提供优质的移动、平板和PC端体验，吸引更多代理商，让他们专注于房产销售业务 [60][61] 问题：Zoocasa是否有机会扩展到美国和加拿大以外的市场，公司如何考虑 - 公司计划将Zoocasa业务扩展到其他市场，目前主要代理商集中在美国和加拿大，当地有强大的MLS集成系统；进入其他市场时，需考虑如何整合房源信息，墨西哥是下一个自然扩展市场，公司参与当地MLS计划，可为Zoocasa提供房源支持 [62][63] 问题：能否预测Zoocasa业务对交易和收入增长的影响 - 目前处于早期阶段，暂无法量化；Zoocasa历史上是加拿大广告投放最多的平台之一，前所有者每月广告投入约150万美元；公司认为该平台有很大机会，计划在未来三到五年内将其打造成主要门户，通过该平台提供高价值潜在客户线索，并将客户引导至公司的贷款、产权托管等业务 [64][65][66] 问题：在低产能或无产能代理商流失前，总代理商增长情况如何 - Q2净增加代理商4660人，总增加接近6500人 [71] 问题：公司采取了哪些招聘工具来确保代理商持续增长 - 主要工具是对齐的薪酬模式；即将推出新的营销套件工具；加强教育和培训，尤其是在市场放缓期间，顶级代理商和经纪人更加注重教育和吸引、留住人才；利用Zoocasa等工具改善潜在客户线索获取，并建立潜在客户资格审查系统，提高代理商生产力 [68][69][70]

公司代理相关数据变化 - 2021年6月30日至2022年6月30日，公司代理人数从58,263人增至82,856人，增长42%[76] - 2022年第二季度公司代理净推荐值（NPS）为68[89] - 公司代理和经纪人可选择将5%的佣金以折扣价兑换为公司普通股[90] 公司收入及营收数据变化 - 2022年上半年公司收入同比增长53%[78] - 2022年第二季度总营收14.151亿美元，较2021年同期的9.999亿美元增加4.152亿美元，增幅42%[95] - 2022年上半年总营收24.258亿美元，较2021年同期的15.837亿美元增加8.421亿美元，增幅53%[103] 住房市场数据变化 - 2022年6月，经季节性调整的现房销售调整后年率降至510万套，较去年同期下降14.2%；中位房价涨至416.0美元，较2021年6月增长13.4%[78] - 截至2022年6月30日，住房库存增至126万套，供应时长从去年的2.5个月增至3.0个月[78] - 2022年5月住房可负担性指数从2021年5月的148.2降至102.5[81] 公司毛利润及毛利率数据变化 - 2022年6月30日止三个月，毛利润为1.073亿美元，毛利率为7.6%；2021年同期毛利润为7990万美元，毛利率为8.0%[84] - 2022年6月30日止六个月，毛利润为1.907亿美元，毛利率为7.9%；2021年同期毛利润为1.334亿美元，毛利率为8.4%[84] 公司成本及费用数据变化 - 2022年第二季度佣金及其他与代理相关成本为13.078亿美元，较2021年同期的9.2亿美元增加3.878亿美元，增幅42%[95] - 2022年第二季度一般及行政费用为9140万美元，较2021年同期的6070万美元增加3070万美元，增幅51%[98] - 2022年第二季度销售及营销费用为420万美元，较2021年同期的270万美元增加150万美元，增幅57%[96][99] - 2022年上半年佣金及其他与代理相关成本为22.351亿美元，较2021年同期的14.503亿美元增加7.848亿美元，增幅54%[103] - 2022年上半年一般及行政费用为1.667亿美元，较2021年同期的1.07亿美元增加5970万美元，增幅56%[103] - 2022年上半年销售及营销费用为791万美元，较2021年同期的494万美元增加297万美元，增幅60%[103] - 2022年上半年销售和营销费用增至790万美元，较2021年同期的490万美元增加300万美元[105] 公司所得税相关数据变化 - 2022年第二季度所得税费用为166万美元，2021年同期所得税收益为2060万美元，有效税率分别为15.16%和 - 125.8%[101] - 2022年和2021年上半年所得税拨备分别为 - 349万美元和 - 2040万美元，有效税率分别为 - 23.81%和95.1%[105] 公司国际扩张情况 - 2020 - 2022年公司持续进行国际扩张，2022年进入多米尼加共和国、希腊和新西兰市场[88] 公司合资企业情况 - 2021年7月公司与Kind Partners, LLC成立住宅贷款合资企业SUCCESS Lending, LLC[94] 公司调整后EBITDA数据 - 2022年和2021年第二季度调整后EBITDA分别为2691.4万美元和2698.8万美元，2022年和2021年上半年分别为4462.7万美元和4181万美元[108] 公司净营运资金数据变化 - 截至2022年6月30日和2021年12月31日，净营运资金分别为15645.7万美元和13250.1万美元，2022年上半年较2021年末增加2400万美元，增幅18%[110] 公司现金流量数据变化 - 2022年和2021年上半年经营活动提供的现金分别为16529.8万美元和16742.5万美元，2022年较2021年同期减少210万美元[112] - 2022年和2021年上半年投资活动使用的现金分别为807.7万美元和710.9万美元，2022年因资本支出增加而增加[112] - 2022年和2021年上半年融资活动使用的现金分别为9120.9万美元和8713.6万美元，2022年增加主要因支付现金股息[112] - 2022年和2021年上半年现金、现金等价物和受限现金净变化分别为6487.1万美元和7325.1万美元[112] 公司市场风险及会计政策情况 - 自2021年12月31日以来，公司市场风险敞口无重大变化[114] - 公司关键会计政策和估计与2021年年报相比无变化[113]

业绩总结 - 截至2022年第一季度，eXp World Holdings的代理人数超过80,000，同比增长55%[6] - 2021年总收入为42.0亿美元，2022年第一季度收入为4.27亿美元，较2021年同期增长[6][9] - 2021年净收入为400万美元，2022年第一季度净收入为812万美元[9] - 2022年第一季度的调整后EBITDA为8090万美元，较2021年同期增长[9] - 现金及现金等价物截至2022年3月31日为1.301亿美元，且公司无任何负债[9] - 公司市值为22亿美元，股价为14.81美元[8] 用户数据 - eXp Realty在2022年被评为独立经纪公司中增长最快的公司，年销售额、交易数量和代理人数均排名第一[6][13] - eXp在国际市场的代理人数同比增长超过314%，并成功进入21个新市场[16] - 参与Agent Equity计划的代理商和经纪人约占25%[42] 新产品和新技术研发 - eXp的云平台使其能够在全球范围内以低成本和低门槛进行扩展[16] 市场扩张和并购 - eXp Realty于2019年超过25,000名代理商，2021年超过75,000名代理商，2022年超过80,000名代理商[38] - eXp的独特模式通过激励和赋权所有代理商和经纪人，快速扩展业务[39] - eXp的代理商可在多个市场更容易扩展业务，且所需资本最小[40] 负面信息 - 无负面信息提及 其他新策略和有价值的信息 - 代理商在首次关闭交易时可获得200美元的EXPI股票，达到上限时可获得400美元的股票[42] - 代理商在其各自的佣金年度内，前80,000美元的总佣金收入（GCI）享有80/20的分成，年限额为16,000美元[41] - ICON代理奖的顶级代理商在达到特定生产和文化目标后可获得高达16,000美元的股票奖励[43] - 代理商在达到ICON状态后可获得8,000美元的股票奖励，且在三年后归属[43] - 代理商在每次公司活动中验证出席后可获得2,000美元的额外奖励，总计可达4,000美元，且立即归属[44] - eXp的月度云经纪费用为85美元[41]

财务数据和关键指标变化 - 2022年Q1营收10.10亿美元，同比增长73% [43] - 2022年Q1毛利润8350万美元，同比增长56% [43] - 2022年Q1净利润890万美元，同比增长83%，其中包括510万美元所得税拨备收益 [43] - 2022年Q1摊薄后每股收益0.06美元，同比增长100% [43] - 2022年Q1调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1770万美元，同比增长20% [43] - 2022年Q1经营现金流6220万美元，同比增长53% [43] - 2022年Q1现金及现金等价物为1.3亿美元，高于去年的1.082亿美元 [50] - 公司连续10个季度实现GAAP净利润为正、累计收益为正和股东权益为正 [51] - 2022年Q1公司进行了约3000万美元的普通股回购，董事会批准将股票回购计划从4亿美元增加到5亿美元，并将每月回购额从1000万美元提高到2000万美元 [52] 各条业务线数据和关键指标变化 eXp Realty - 2022年Q1末代理人数达到78196人，较去年的50333人增长55%，其中美国占比约88%，全球占比12% [45] - 2022年Q1交易单元数量为114305个，较去年的73870个增长55% [47] - 2022年Q1每单元价格为362，同比增长9% [47] - 2022年Q1交易总额为414亿美元，较去年的245亿美元增长69% [47] eXp商业业务 - 专注吸引顶尖高效代理，收入实现四位数百分比增长，交易总额实现三位数增长 [67] 搬迁服务项目 - 自去年推出以来，已产生超过4.25亿美元的待定和已完成交易量，并带来超过2200个推荐，其中今年新增超过900个 [61] iBuyer项目（ExpressOffers） - 有数千名代理获得认证，为有压力的卖家提供现金选择，同时让代理处于交易中心，且公司不承担任何资产负债表风险 [62] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球市场方面，eXp房地产平台已扩展到21个全球市场，2022年第一季度新增多米尼加共和国、希腊，近期还计划在新西兰、智利和迪拜开设新地点；国际代理人数占总代理人数的12%，高于去年的7%；全球收入比预期高42%，代理增长同比增长314% [53][66][67] - 美国市场方面，公司是2021年代理人数、销售额和交易量的增长领导者，在休斯顿房地产经纪人协会中，按代理人数和房源数量排名第一 [21][65] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司以eXp Realty为主要增长引擎，借助Virbela企业元宇宙平台和SUCCESS Enterprises等业务协同发展 [10][11] - 持续关注代理净推荐值（NPS），将其作为决策的重要指引，以提升代理体验和满意度，促进代理增长和业务发展 [16] - 计划在未来进入更多国家和市场，扩大全球业务版图 [14][17] - 不断迭代代理价值主张，提供有竞争力的佣金结构、股权和收入分享等额外盈利机会，以及医疗保健等福利，吸引和留住代理 [70][71] - 加强技术投资，如改善交易工作流程、建设门户和IDX系统等，提高业务效率和生产力 [91] - 积极开展并购活动，寻找具有协同效应和文化契合的项目，以合理估值进行收购 [79] - 与竞争对手相比，公司具有灵活的成本模式、正现金流和无长期债务的优势，能够更好地应对市场变化 [59] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济方面，利率上升导致市场出现一定放缓，公司增长速度略低于预期，但代理人数仍持续增长 [32] - 市场预测方面，预计美联储继续加息将导致Q3、Q4市场放缓，进入明年市场放缓可能持续，这对市场来说是健康的调整 [35] - 公司应对能力方面，公司的商业模式能够适应各种市场环境，在市场下行时能够快速调整运营成本，保持盈利 [38][39] - 未来前景方面，公司对自身发展充满信心，认为有很大的增长空间，有望成为全球最大、最以代理为中心的房地产经纪公司 [93] 其他重要信息 - 公司将于2022年6月19 - 21日在佛罗里达州奥兰多举办年度eXp股东峰会，可通过eXp校园查看议程，也可通过QR码或访问expshareholdersummit.com了解详情，同时提供虚拟观看和直播服务 [114][115] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 董事会提高股票回购授权的原因是什么 - 公司原股票回购每月限制为1000万美元，积累了较多现金，董事会与公司达成协议保持1亿美元现金以维持经纪业务运营，提高回购授权是为了增加回购机会；同时也是为了抵消股权计划带来的股权稀释，并减少已发行和完全稀释的股份数量 [75][77] 问题: 公司对并购的最新看法是什么 - 公司有专人负责并购机会，注重协同效应和文化契合度；预计未来几个月会有一些小型并购项目的公告；当前房地产股票承压，认为有机会以合理估值进行收购 [79] 问题: 假设每位代理的平均佣金保持不变，随着收入增长，全年毛利率是否会扩张 - 历史上公司毛利率平均在8.4% - 8.5%左右，2022年Q1为8.3%；如果房价稳定或下降、交易量下降，毛利率百分比将上升，但公司更关注毛利润金额，目前毛利润金额每季度都在大幅增长 [81][82][84] 问题: 公司是否有途径恢复到低两位数的毛利率，附属服务对毛利率有何影响 - 从长期来看，附属服务如交易协调、高质量线索生成、医疗保健、抵押贷款、产权托管等业务有机会为公司毛利率增加1 - 2个百分点 [85][86] 问题: 公司目前可变成本与固定成本的比例情况如何 - 公司大部分费用是支持经纪业务的可变成本，如收入分享，业务下降时成本会自动减少；公司能够在必要时采取行动调整成本，目前主要专注于在国际、商业和附属服务等领域投资以实现增长 [87][88] 问题: 过去1.5年固定成本对每位代理的支持杠杆有所下降，能解释一下投资领域及原因吗 - 公司在技术方面进行了大量投资，旨在提高业务生产力，降低支持经纪业务的直接SG&A成本；具体投资包括改善交易工作流程、建设门户和IDX系统等；同时加大国际市场拓展力度，尽管新市场达到正现金流需要时间，但公司希望快速进入更多国家，以实现长期成为全球最大房地产经纪公司的目标 [90][91][93] 问题: 格伦·桑福德（Glenn Sanford）为何通过10b5 - 1计划出售股票 - 格伦·桑福德有2012年设定的期权将于今年到期，去年因对股票乐观，行使了约一半期权，产生了约1600万美元的巨额税务支出，出售部分股票是为了支付税款和重建个人现金储备；该计划每天出售9000股，且当前计划有每股15美元的底价，股价低于该价格时将停止出售 [96][97][98] 问题: 公司的Kind Lending业务进展如何，何时开始贡献业绩 - Kind Lending是公司第三次涉足抵押贷款业务，目前已有31名以上贷款专员分布在几个不同州，过去几个月每月约有30笔交易，正在完善系统流程；该业务几乎完全基于购房业务，不依赖再融资，贷款专员也在引入自己的业务；预计今年第三、四季度将在财务报表中体现可衡量的业绩 [100][101][105] 问题: 公司何时能实现单季度20亿美元的营收，以及对五年内达到50万名代理的目标有何最新看法 - 预计2023年可能实现单季度20亿美元营收，但受宏观因素影响，也有可能在今年实现；五年内达到50万名代理是一个有抱负的目标，虽然时间上可能有一定挑战，但认为这个数字是可以实现的，国际市场将是重要组成部分，公司将继续专注于提升代理价值主张和NPS，以吸引更多代理 [107][108] 问题: 公司释放估值备抵产生的税收优惠是否可持续 - 税收优惠是由于公司长期持续产生净收入，能够享受补偿性税收扣除，这与成本和股价有关；预计在可预见的未来会持续存在，但具体水平难以预测，需根据季度末的股价和成本情况确定 [110][111][112]

公司代理人数变化 - 2021年3月31日至2022年3月31日，公司代理人数从50333人增至78196人，增长55%[74] - 截至2022年3月31日的三个月，公司收入同比增长73%，代理人数增长55%[76] 抵押贷款利率变化 - 2022年第一季度，30年常规固定利率抵押贷款平均利率为3.8%，高于2021年第一季度的2.9%，预计2022年升至4.9%，2023年升至5.4%[78] 住房市场数据变化 - 2022年2月住房可负担性指数从2021年2月的170.4降至135.4[82] - 2022年经季节性调整的现有房屋销售交易降至580万笔，低于2021年的600万笔[82] - 2022年3月全国现有房屋销售中位价为37.53万美元，高于2021年3月的32.63万美元[82] 公司财务关键指标变化 - 截至2022年3月31日和2021年3月31日的三个月，公司毛利润分别为8350万美元和5350万美元，毛利率分别为8.3%和9.2%[82][84] - 截至2022年3月31日和2021年3月31日的三个月，调整后EBITDA分别为1770.9万美元和1482万美元[82] - 2022年第一季度总营收10.11亿美元，较2021年同期的5.84亿美元增长4.27亿美元，增幅73%[93][95] - 2022年第一季度佣金及其他与代理相关成本9.27亿美元，较2021年同期的5.30亿美元增长3.97亿美元，增幅75%[93][95] - 2022年第一季度一般及行政费用7532.2万美元，较2021年同期的4630万美元增长2902.2万美元，增幅63%[93][96] - 2022年第一季度销售和营销费用370万美元，较2021年同期的225.7万美元增长144.3万美元，增幅64%[93][97] - 2022年第一季度净利润8864万美元，较2021年同期的4846万美元增长4018万美元，增幅83%[93] - 2022年第一季度调整后EBITDA为1770.9万美元，较2021年同期的1482万美元增长288.9万美元，增幅19%[93] - 2022年3月31日净营运资金为1.46亿美元，较2021年12月31日的1.33亿美元增长10%[105] - 2022年第一季度经营活动提供的现金为1.12亿美元，较2021年同期的7891.9万美元增加3260万美元[105] - 2022年第一季度投资活动使用的现金为468.4万美元，较2021年同期的375.7万美元有所增加[105] - 2022年第一季度融资活动使用的现金为3574.3万美元，较2021年同期的3263.6万美元有所增加[105] 公司代理相关指标 - 2022年第一季度公司代理净推荐值（NPS）为71[87] - 公司代理和经纪人可选择将5%的佣金以公司普通股形式支付[88] 公司会计与风险相关情况 - 2021年年报中关键会计政策和估计无变化[106] - 自2021年12月31日以来公司市场风险敞口无重大变化[107] 公司内部控制情况 - 截至2022年3月31日公司披露控制与程序有效[110] - 2022年第一季度公司财务报告内部控制无重大变化[111]

业务扩张与发展 - 2021年公司国际业务扩张至葡萄牙、法国、波多黎各等11个国家和地区[11] - 2019年公司业务拓展至澳大利亚和英国，2020年拓展至南非、印度等，2021年拓展至波多黎各、巴西等[71] - 2020年公司业务拓展至南非、印度、墨西哥、葡萄牙和法国，2021年拓展至波多黎各、巴西、意大利、中国香港、哥伦比亚、西班牙、以色列、巴拿马和德国[121][125] - 2021年7月公司与Kind Partners成立合资企业SUCCESS Lending开展抵押贷款业务[11] - 2020年公司收购了SUCCESS Enterprises LLC，2020年7月收购了Showcase Web Sites, L.L.C.，2021年7月开展了SUCCESS Lending合资企业[69] - 2018年11月公司收购Virbela，2020年12月为SUCCESS部署Virbela虚拟世界[23] - 2021年Virbela受探索远程和混合运营模式的组织需求增长影响，持续投入产品和基础设施改进[24] - 公司持续增加对云交易处理平台开发的投资，提供按需家庭旅游移动应用[25] - 2021年公司推出新的元宇宙协作技术产品Frame进入测试阶段，2022年预计将使该产品正式上线[129] 市场环境与行业数据 - 2021年美国现房市场经季节性调整后售出约620万套，中位售价为40万美元[19] - 2021年房地产市场是15年来最强劲的[30] - 2021年美国总体经历了房屋库存水平下降[46] - 2021年现有房屋销售季节性调整后为620万套，较2020年下降7.1% [115] - 2021年底住房库存降至91万套，供应时长为1.8个月，均为历史低点[115] - 2021年30年期常规固定利率抵押贷款平均利率为3.0%，2020年为3.1%，预计2022年升至3.6% [116] - 2021年12月全国现有房屋平均售价为35.8万美元，较2020年12月上涨15.8% [119] 公司业务模式与特色 - 公司云办公模式使经纪人佣金分成比例高于传统经纪公司，且不收取特许权使用费或加盟费[17] - 公司通过收入共享计划让经纪人从其吸引的人员完成的交易中获得佣金收入[17] - 公司主要通过云房地产经纪业务eXp Realty产生收入和利润[12] - 公司在房地产市场率先利用3D沉浸式在线办公环境[76] - 公司业务成功依赖于扩展、维护和改进支持业务运营的技术[77] 公司人员与组织情况 - 2021财年末公司有1669名全职员工，截至2021年12月31日独立房地产代理和经纪人网络有71137名代理[36] - 公司员工在完全远程环境中工作，2021年人力资源部门扩展了健康和安全福利[38] - 2019年公司成立One eXp倡议组织，形成多个专门子组网络[38] - 2021年公司全资非营利组织eXtend - a - Hand获得美国国税局501(c)(3)地位[38] - 2021年公司代理和经纪人数量从2020年底的41313人增长至71137人，增长率达72%[50] 社会责任与荣誉 - 2021年9月公司宣布与New Story联合倡议在墨西哥莫雷洛斯地区建造100所房屋，创始人兼CEO格伦·桑福德将为员工和代理的捐赠最高匹配30万美元[38] - 公司在2019 - 2021年每年都被Glassdoor评为最佳工作场所之一，2021年被FlexJobs评为远程工作最值得关注的前100家公司之一[38] - 2022年公司将从重要性评估开始，制定环境、社会和治理战略及目标[29] 公司面临的风险 - 公司盈利能力与住宅房地产市场的强弱相关，宏观经济条件可能对市场增长产生不利影响[43] - 美国联邦政府及其机构的货币政策可能对公司运营产生重大不利影响，利率上升会影响房屋销售交易数量[44] - 消费者态度和行为的变化、房屋库存水平以及平均经纪佣金率的下降都可能对公司业务和盈利能力产生重大不利影响[46] - 新冠疫情可能对公司业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响，其影响程度取决于未来发展情况[46] - 公司运营结果具有季节性，不同季度差异显著，难以对连续季度进行有效比较[46] - 公司可能无法维持代理增长速度，这将对收入增长和经营成果产生不利影响[50] - 公司可能无法有效管理业务的快速增长，实施业务模式和运营变革可能导致费用不成比例增加或利润率下降[51][52] - 公司服务需获消费者广泛市场认可，要继续扩大地理覆盖范围、吸引更多代理和经纪人、增加住宅房地产交易量，否则无法产生足够收入维持运营并可能出现未来经营和净亏损[56] - 公司可能无法持续产生显著净收入和经营现金流，部分净经营亏损或研发税收抵免结转可能无法利用，影响盈利能力[57][58] - 若发生“所有权变更”，公司利用净经营亏损结转或其他税收属性的能力可能受限[58] - 公司可能面临税法和法规变化，有效税率可能因多种因素上升，新税法或法规的颁布、现有税法的不利解释等会影响业务和财务表现[60][61][62] - SUCCESS Lending处于初期，业务模式未经证实，面临监管、合规等风险；SUCCESS Franchising, LLC处于初期，面临业务模式、竞争和监管等挑战[63][68] - 公司评估收购、合并等战略机会，但可能无法实现预期收益，还会面临整合困难、成本增加等风险[69] - 若竞争对手效仿或开发创新做法，公司盈利能力可能下降[76] - 公司系统和运营易受安全漏洞、中断、延迟和故障影响，可能导致交易处理量减少、服务质量受损、成本增加等[77] - 网络营销受政府严格审查，公司的收入共享计划可能需根据监管要求修改，否则可能对业务产生不利影响[80] - 公司业务受联邦、州、县和外国政府当局以及私人协会和管理委员会的法律法规约束，不遵守可能导致诉讼、行政投诉和刑事诉讼[80] - 《多德 - 弗兰克法案》中的《抵押贷款改革和反掠夺性贷款法案》对住宅抵押贷款的贷款人和服务提供商施加额外要求，违规处罚增加[82] - 公司拓展国际市场面临额外外国政府监管，确保合规可能增加运营费用，违反相关法律可能对业务产生重大不利影响[82] - 公司经纪业务中的独立承包商分类受税务当局法规和适用法律约束，若分类不适用或法律标准改变，可能需修改补偿和福利结构[82] - 公司面临各种法律诉讼风险，包括证券、知识产权、隐私等方面，不利结果可能损害业务和财务状况[82] - 公司可能因不遵守、无法遵守或被指控不遵守适用法律法规而遭受重大财务损失和声誉损害[82] - 公司可能因个人信息保护不力面临法律索赔、政府行动和声誉损害，如欧盟GDPR和加州消费者隐私法等法规增加了合规成本[84] - 公司可能因法律诉讼和程序的不利结果损害业务和财务状况，且无法确定相关成本和最终结果[84] - 公司代理补偿计划受多种法律法规限制，可能需修改业务模式，否则会影响业务和财务状况[84] - 公司作为“受控公司”，符合纳斯达克规则的豁免条件，将不遵守部分公司治理要求，可能使股票对部分投资者吸引力降低[87] - 公司董事会有权在未经股东同意的情况下发行额外普通股，现有股东未来可能面临股权稀释[89] - 公司普通股股价一直且可能继续波动，受多种因素影响，包括经营业绩、市场环境和法规变化等[90] 公司股权与股东情况 - 截至2021年12月31日，Glenn Sanford、Penny Sanford、Jason Gesing和Gene Frederick合计实益持有公司约54.2%的已发行普通股[87] - 公司获授权发行最多9亿股普通股，截至2021年12月31日，已发行1.55516284亿股，流通股为1.48764592亿股[89] - 截至2022年2月14日，公司约有104,745名在册股东[101] 公司股票相关情况 - 2021年8月4日，公司董事会宣布并支付了首次现金股息，在2021年第四季度又宣布并支付了一次股息，但未来是否支付及金额不确定[90] - 2021年公司董事会宣布并支付两次普通股现金股息，每股均为0.04美元[102] - 2021年1月15日，公司董事会批准以股票股息形式进行1比2的股票拆分[103] - 2021年第四季度，公司共回购738,897股普通股，平均每股价格41.50美元[106] - 截至2020年12月，公司股票回购计划授权总额从7500万美元增至4亿美元[106] - 假设2018年2月28日投资100美元，2021年底EXPI股价为523.76美元，S&P 500指数为175.63美元，S&P Homebuilders指数为219.28美元，S&P Internet指数为194.90美元[108] - 2021年1月19日公司宣布以股票股息形式进行二比一的股票拆分，2月12日发行[183] - 2019年基本加权平均股数经股票拆分调整后从62,585,555股变为126,256,407股[183] - 2019年基本每股收益经股票拆分调整后从(0.15)美元变为(0.08)美元[183] - 2019年12月31日股票期权余额经股票拆分调整后从6,775,356份变为13,550,712份[185] 公司财务数据关键指标变化 - 2021年营收为3,771,170千美元，2020年为1,798,285千美元，同比增长110%[122][129][130] - 2021年毛利润为296,031千美元，2020年为159,611千美元，2019年为84,055千美元；2021年毛利率为7.8%，2020年为8.9%，2019年为8.6%[122][124] - 2021年调整后EBITDA为77,995千美元，2020年为57,841千美元，2019年为12,649千美元，2021年较2020年增长35%[122][124][130] - 2021年佣金及其他代理相关成本为3,475,139千美元，2020年为1,638,674千美元，同比增长112%[130][132] - 2021年一般及行政费用为2.497亿美元，较2020年的1.228亿美元增加1.269亿美元，增幅103%，员工数量从900人增至1669人，增幅85%，代理基数增加72%[133] - 2021年销售和营销费用为1220万美元，较2020年的520万美元增加700万美元，增幅133%[134] - 2021年公司所得税拨备为收益4750万美元，较上一年增加4790万美元[135] - 截至2021年12月31日，公司现金及现金等价物总额为1.082亿美元[138] - 截至2021年12月31日，净营运资金较上年同期增加1690万美元，增幅15%，主要因现金及现金等价物增加810万美元和应收账款增加5650万美元[139] - 2021年经营活动提供的现金较2020年同期增加1.272亿美元，主要源于房地产销售交易数量增加、成本杠杆改善等[139] - 2021年投资活动使用的现金增加，主要因资本支出增加700万美元和对非合并实体的投资增加300万美元，业务收购付款减少800万美元[139] - 2021年融资活动使用的现金主要与普通股回购增加1.426亿美元有关[139] - 2021年和2020年，净收入增加5020万美元[153] - 2021年和2020年调整后EBITDA分别为7799.5万美元和5784.1万美元，净收入分别为8115.9万美元和3099万美元[154] - 假设2021年加元兑美元贬值10%，将使营业收入减少约80万美元；升值10%，将使营业收入增加约30万美元[157] - 2021年末总资产为4.13826亿美元，2020年末为2.42187亿美元[174] - 2021年营收为3.77117亿美元，2020年为1.798285亿美元，2019年为979937美元[176] - 2021年净利润为81159美元，2020年为30990美元，2019年亏损9557美元[176] - 2021年基本每股收益为0.56美元，2020年为0.22美元，2019年亏损0.08美元[176] - 2021年末总负债为1.90293亿美元，2020年末为99600美元[174] - 2021年末股东权益为2.23533亿美元，2020年末为1.42587亿美元[174] - 2021年经营费用为3.737018亿美元，2020年为1.766698亿美元，2019年为988716美元[176] - 2021年其他费用净额为480美元，2020年为184美元，2019年为281美元[176] - 2021年综合收益为81161美元，2020年为31178美元，2019年亏损9317美元[176] - 2021年库存股回购金额为172015美元，2020年为29371美元，2019年为27056美元[179] - 2021年净收入为81,159千美元，2020年为30,990千美元，2019年亏损9,557千美元[181] - 2021年经营活动提供的净现金为246,892千美元，2020年为119,659千美元，2019年为55,186千美元[181] - 2021年投资活动使用的净现金为18,923千美元，2020年为16,963千美元，2019年为6,690千美元[181] - 2021年融资活动使用的净现金为179,924千美元，2020年为21,893千美元，2019年为2

财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度，公司收入为11亿美元，同比增长77%；毛利润为8310万美元，同比增长65%；净利润为1550万美元，同比增长101%；摊薄后每股收益为0.10美元，同比增长100%；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1310万美元，下降21%，但剔除1000万美元一次性法律和解成本后为2310万美元，增长39%；物业现金流为4850万美元，同比增长59% [12][13][14] - 2021年全年，公司收入为38亿美元，同比增长110%；毛利润为2.96亿美元，同比增长85%；净利润为8120万美元，同比增长162%；摊薄后每股收益为0.51美元，同比增长143%；调整后EBITDA为7800万美元，增长35%，剔除1000万美元一次性费用后为8800万美元，增长52%；全年物业现金流为2.47亿美元，同比增长106% [14][15] - 2021年底现金余额为1.082亿美元，公司内部现金目标约为1亿美元，且自2018年第三季度以来连续多个季度实现正EBITDA盈利，资产负债表无债务 [19] - 2021年公司分享了近1.7亿美元的收入分成，并向高产经纪人发放了约5000万美元的股权，总计支付了约2.2亿美元的额外福利 [7] - 2021年第四季度公司宣布并支付了现金股息，为抵消股东和经纪人的股权稀释，第四季度回购了3000万美元普通股，2021年累计回购1.72亿美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 房地产经纪业务 - 2021年第四季度，经纪人数量为71137名，同比增长72%，目前已超过7.5万名；国际经纪人占比11%，国内占比89% [17] - 2021年第四季度，单位销售量为125029套，环比增长52%，全年单位销售量增长86%；每单位价格为359美元，同比增长90%（全年增长60%）；交易量为449亿美元，环比增长82%，2021年全年交易量为1560亿美元，同比增长16% [18] 附属服务业务 - SUCCESS业务聘请Jairek Robbins担任总裁，专注发展教练业务；Success Lending已在23个州获得许可 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场：公司在美国住宅市场的经纪人数量超过RE/MAX等品牌，成为美国住宅市场第三大品牌，也是美国经纪人数量最多的单一经纪公司 [31] - 国际市场：2021年新增9个国家市场，2022年已在多米尼加共和国开展业务，希腊和新西兰业务将在本季度晚些时候开展，目前业务覆盖20个国家且仍在扩展 [21][28] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司以使命为驱动，致力于成为全球最以经纪人为中心的房地产经纪公司，通过增强收入分成计划、帮助经纪人提高生产力和建立合作关系等方式吸引和留住经纪人 [6][7] - 持续进行技术创新和投资，如扩大framevr的应用、增加MLS覆盖范围等 [22] - 拓展商业地产经纪业务，通过技术、数据和服务改变商业地产经纪模式 [21] - 计划在2022年推出交易协调服务，为经纪人提供更多支持，同时降低合规风险，并推动附属服务的采用 [42][43] - 推出预入职解决方案，提高新经纪人、团队和经纪公司的入职效率 [45] - 利用现有团队和人才，为全球市场提供支持，避免人员冗余，同时尊重各地习俗 [46] - 公司的云经纪模式具有成本灵活性，相比传统实体经纪公司更具优势，在市场变化时能更好地调整费用，保持服务质量 [56][57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年市场可能因美联储加息等因素出现交易放缓，预计下半年市场会有所疲软，后续发展需观察2023年情况 [52][54] - 尽管市场可能放缓，但公司凭借独特的价值主张和成本灵活性，预计经纪人数量仍能实现超过50%的同比增长，市场份额将继续快速增长 [58][59] - 公司认为专注于经纪人利益能实现各方共赢，且作为高增长且持续盈利的公司，在市场放缓时无需筹集资金即可维持和发展业务 [60] 其他重要信息 - 公司以经纪人净推荐值（NPS）和员工净推荐值（ENPS）作为决策的重要驱动因素，2021年全年经纪人NPS为71，员工ENPS为79 [16][34][47] - 2021年公司在运营方面进行了多项改进，如增强专家护理 concierge服务、引入新的支持渠道、提高支付效率等，这些改进有助于提高经纪人满意度和保留率 [35][37][41] - 公司在员工发展和福利方面取得进展，推出领导力发展计划，在元宇宙中建设企业文化，提供世界级福利，获得Glassdoor等平台的认可 [47][48][49] 问答环节所有提问和回答 问题：2022年房地产市场的形势如何？ - 预计美联储加息将导致利率上升，可能从2022年下半年开始出现交易减少，市场会有所疲软，后续发展需观察2023年情况 [52][54] 问题：在行业增长放缓或收缩的环境下，eXp模式的表现如何？ - 公司的云经纪模式从一开始就设计为能根据市场变化调整费用，在2020年第一、二季度曾大幅削减费用并取得佳绩；公司的价值主张对经纪人的吸引力不变，预计经纪人数量仍能实现超过50%的同比增长，市场份额将继续快速增长 [56][57][58] 问题：如何看待股票表现与经纪人价值主张的关系？ - 未明确提及相关内容 [62] 问题：Success Lending的推出情况及推动产品在经纪人中采用的想法？ - Success Lending已在约十几个州获得许可，目前有贷款正在通过该平台关闭；公司正在招聘当地贷款官员，与房地产门户kvCORE平台进行集成，计划在今年晚些时候推出新平台，为消费者提供无缝的预批准体验；kvCORE平台有3800万消费者，其中1000万有活跃的列表搜索和提醒，引入Success Lending将有助于提高知名度和业务流量 [64][65] 问题：毛利润率环比上升但同比略有下降的主要驱动因素是什么，以及2022年毛利润率的走势如何？ - 毛利润率的压力来自业务量的大幅增长和价格上涨导致的上限限制；公司关注毛利润美元金额，2022年毛利润率似乎会稳定在当前水平，若业务量恢复季节性关系，预计第一和第四季度较高，第二和第三季度较低；公司将致力于附属服务业务，以提高整体运营利润率 [67][68] 问题：2022年附属服务（如抵押贷款、产权服务）和国际业务是否会对毛利润率产生显著影响？ - 2022年公司将在这些业务上取得重大进展，但预计不会对毛利润率产生实质性影响，影响将在2023年显现；公司对这些业务的发展持乐观态度，认为业务将在今年逐步发展，利润率将在年底至明年逐步提升 [70][71]

财务数据和关键指标变化 - Q3营收11亿美元，同比增长97%，年初至今营收27亿美元，同比增长127% [26][33] - Q3毛利润7950万美元，同比增长70%，毛利率为7.2%，2020年Q3为8.3% [26][33] - Q3净利润2380万美元，同比增长60%，年初至今净利润6570万美元，同比增长182% [36] - Q3摊薄后每股收益0.15美元或每股0.10美元，同比增长50% [28] - Q3调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）2310万美元，同比增长6%，年初至今为6490万美元，同比增长50% [28][37] - Q3经营现金流5540万美元，同比增长44%，年初至今为1.568亿美元，同比增长112% [28][38] 各条业务线数据和关键指标变化 房地产经纪业务 - Q3末代理人数为65269人，较去年的35877人增长82%，目前全球代理人数超67000人，约10%为国际代理，另有约500名纯商业代理 [31] - Q3单位销售量为130029或75392，同比增长72%，年初至今增长103% [32] - 平均单价为358600美元，季度和年初至今均上涨15% [32] - Q3交易额为466亿美元，同比增长97%，年初至今为1112亿美元，增长134% [32] iBuyer平台业务 - 有超6700名代理参与并获得认证，可在平台提交房产并收到iBuyers的报价，该平台已实现盈利 [52] 商业地产板块 - 有超1000名兼做商业地产的住宅品牌代理，商业板块代理人数接近500人，处于业务发展早期但增长潜力大 [23][31] 搬迁业务 - 年初悄然成立搬迁部门，发展势头良好，公司认为自身结构适合服务搬迁需求 [52] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国和加拿大核心市场表现出色，为公司投资其他领域提供机会 [36] - 国际市场方面，过去一年新增10个国家市场，第三季度新增巴拿马和德国，目前已进入18个国家 [49][73] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 持续投资关键增长领域，包括美国国内房地产营销和生产力技术、全球扩张、商业地产板块、技术创新（如Virbela和frame、IDX业务、移动应用和国际收入共享等）以及附属服务（如SUCCESS的品牌新线索生成路由、规模教练和数字扩张） [42][43][44] - 推进Success Lending业务，本月开始在部分州开展贷款业务，预计未来有更大发展 [17][19] 行业竞争 - 公司开创基于云的房地产经纪新模式，率先推出有意义的收入共享计划、股权计划并提供公开交易股票，且是唯一运营元宇宙的公司，具有先发优势 [14] - 通过收购SUCCESS magazine和SUCCESS Enterprises等进行创新，为代理和经纪人创造新机会，如成功合作办公特许经营，同时开展Success Lending等新业务，以保持竞争优势 [16][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 房地产受货币政策影响大，只要利率保持低位，房地产价格和交易量将持续可观，预计2022年及以后房地产市场仍将活跃 [12][13] - 公司通过创新模式和对代理的激励措施吸引人才，推动业务增长，未来将继续保持增长态势，国际市场和商业地产板块有巨大发展潜力 [10][11][46] 其他重要信息 - Q3支付了每股0.04美元的首次现金股息，Q4已宣布股息待董事会批准 [40] - Q3回购了价值5320万美元的普通股以抵消稀释 [41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 推动营收增长的因素及未来趋势 - 代理人数及其生产力绝对驱动营收增长，目前美国有数百名强大的代理领导者，国际市场机会巨大，公司对未来增长充满信心 [56] 问题: 成本线和毛利率的情况及趋势 - 毛利率略有下降是由于代理成功使用公司模式并达到上限、交易量增加以及单价上升，Q4随着交易量下降，毛利率可能会因季节性因素略有上升，公司正通过投资国内外市场和寻找新机会来提高利润率 [57][58] 问题: 达到上限的代理比例及趋势 - 公司因业务增长未在财务中细分该数据，目前达到上限的代理可能比过去增加约30%，但由于新代理不断加入，难以给出稳定数字 [60] 问题: 公司最兴奋的投资项目 - 从代理吸引角度，公司在多个线索生成计划上投资，如Showcase IDX、Express offers和Success Experts；从公司整体角度，最兴奋的是Success Lending业务，若能取得进展将显著提升毛利率和盈利能力 [61][62] 问题: 驱动代理吸引力和留存率的因素及提高净推荐值的路线图 - 提高净推荐值需持续关注反馈并跟进，识别更多可引入调查的领域；驱动代理增长的主要因素是代理所有权，自2014 - 2015年引入该模式后公司开始快速增长 [64][65] 问题: 加入eXp的代理构成（口碑传播与招聘） - 几乎所有代理加入都是通过口碑传播，公司不进行广告牌、电视广告宣传，而是通过提供资源、工具、营销和培训支持代理业务，公司活动也促进了代理加入 [68][69] 问题: 目前国际市场覆盖国家数量及未来计划 - 目前已进入18个国家，公司会持续考虑与业务增长战略相符的新市场，以扩大全球品牌影响力和提高代理数量、营收及交易量 [73] 问题: 国际市场的基本面情况（佣金结构、成本等） - 公司模式下各国佣金结构略有不同，但核心品牌交付、竞争分成、达到100%上限的能力、股票发行和建立全球组织的能力等基本相同；不同国家市场情况差异大，如英国代理习惯低提成，公司提供70%提成和其他福利，虽销售周期长但代理最终收益更高 [75][77][78] 问题: 进入搬迁业务的决策驱动因素及协同效应 - 因合适机会进入搬迁业务，公司与相关人员建立良好关系，且随着远程工作发展，人们搬迁需求增加，该业务未来机会将增多 [80] 问题: KB Core能否内部构建及成本情况 - 技术上可以内部构建KB Core，但目前公司基于Showcase IDX构建的平台虽已覆盖美国80% - 90%的房源，但达到与KB Core同等水平可能还需一年；同时公司与KB Core保持合作，因其有大量潜在客户资源 [81][82] 问题: 如何发展VirBELA及是否拆分相关收入和费用 - 收购VirBELA使公司快速发展，疫情创造了销售机会，公司有多个客户；framevr.io代表VirBELA的下一代，具有类似功能且更适合电商交易模式，未来沉浸式技术将包括两者，framevr可能带来类似SaaS的销售模式 [83][85][86]