女士们先生们大家好欢迎参加快手科技2023年第四季度及全年业绩电话会议请注意本次电话会议提供管理层发言部分的英文同声翻译您需要进入英文频道以便收听第三方传译员的同声翻译请留意今天的会议正在录音现在有请公司资本市场和投资者关系副总裁Matthew Zhao先生发言
謝謝Alfred,大家好,歡迎參加快手科技2023年第四季度及全年業績電話會議。今天出席電話會議的管理層有快手科技的聯合創始人、董事長兼首席執行官程一孝先生和快手科技首席財務官金炳先生。在會議開始之前,我們想提醒您。
今天的會議內容可能包含前瞻性陳述其中涉及諸多風險和不確定性實際結論和結果可能與今天討論的結論和結果有所不同除法律要求外本公司不承擔任何更新此前瞻性信息的義務有關本會議的所有重要資料包括前瞻性陳述請以公司公開資料或今日早些時候在公司IR網站發布的截至2023年12月31日的2023年第四季度及前年業績公告為準
今天的电话会议中管理层还将讨论某些非国际会计准则的财务指标仅供考虑作为补充但不能替代根据国际会计准则编制的公司财务业绩指标有关非国际会计准则财务指标的定义以及其与国际会计准则财务业绩的对照相关风险因素提示请参阅公司2023年第四季度及全年业绩公告
今天的电话会议中管理层将用中文作为主要沟通语言第一部分管理层发言环节第三方传译员将提供英文同声传译第二部分问答环节第三方传译员将提供英文交替传译翻译仅为提高会议效率若翻译与中文内容有出入请以管理层的中文原始陈述为准最后除非电友说明所有在电话会议中提到的货币单位均为人民币下面让我们有请一笑发言
各位好歡迎大家參加快手2023年第四季度及全年業績溝通會回顧2023年雖然外部市場環境依然給我們帶來諸多挑戰但我們堅持以長遠的眼光始終致力於為用戶和合作夥伴打造更健康普惠的內容和商業生態為其創造更多價值我們持續扶持優質內容將更多有趣有用的短視頻和直播內容推薦給用戶
我们不断深耕娱乐直播生态建设扶持中小主播和传统文化主播打造更健康可持续的娱乐直播生态我们发挥商品分店铺体验分和达人带货口碑分在电商流量分配中的作用营造更让消费者满意的电商生态我们推动自然流量营销流量和电商流量的混排机制升级将用户体验指标纳入率法推荐体系
實現內容質量和商業化效率的同向性此外我們還進一步升級了組織能力加強內容和商業生態系統的整合提升了組織協同效率基於以上努力我們欣喜地看到快手平台用戶規模與創新高2023年第四季度平均月活躍用戶突破7億越來越多的電商商家和營銷客戶把快手作為長期經營陣地2023年快手電商的月
均動銷商家數同比增長超過了50%全年營銷客戶數同比增長超過100%電商和線上營銷的增長均大幅高於市場增速持續提升市場份額海外業務方面我們聚焦重點國家運營收入大幅增長的同時虧損大幅收窄本地生活快遍和理想家等創新業務
聚焦能力建設也為未來更快的發展奠定了堅實的基礎內容和商業生態的提升也為我們帶來了強勁的財務收益集團在2023年全年總收入達1134.7億同比增長20.5%經調整後淨利潤和年內利潤均實現扭虧為盈全年經調整淨利潤超百億達102.7億
标志着公司发展进入全面盈利时代接下来我将分几个重要业务详细介绍一下第四季度的业务进展首先是关于用户增长和生态建设方面2023年第四季度通过优化用户增长策略与用户需求洞察的场景建设以及优化算法对用户兴趣的探索快手的平均日活跃用户
和平均日活用户分别达到3.825亿和7.004亿同比分别增长4.5%和9.4%次季度快手的日活跃用户数日均使用时长为124.5分钟通过优化关注关系建设的数量和质量为用户创造良好的持续氛围截至2023年末
快手应用的累计互关用户对数已达330亿对在用户增长方面我们以高轮流存高价值用户为导向获取高质量用户的增长我们通过优化各渠道的增长效率使四季度的单位新增用户获客成本同比继续下降通过精细化运营策略实现级数版日活跃用户的补贴成本同比下降
内容消费是快手为用户提供的核心价值我们致力于打造符合快手长续发展的供给生态挖掘并放大快手特色优势内容快手一直是短剧行业的开锁者和引领者截至2023年底快手新芒短剧上线总量近千部其中播放量破亿的爆款短剧超300部此外我们还引入了数万部的第三方付费短剧
通过自建链路打造极致原生的用户体验高效的分发效率拉动供需两端的快速增长2023年第四季度每日观看10G以上的重度短距日均用户数达到了9400万同比增长超过了50%报款频出的优质短距也激发了用户的付费意愿第四季度快手短距日均付费用户规模同比增长超过了三倍
另一个例子是三农相关的垂泪我们基于公平普惠的流量分发机制为乡村用户群体构建了有温度的线上社区2023年第四季度快手三农万粉活跃创作者短评作品供给量同比增长超过了30%三农相关视频日均播放量同比增长超过20%越来越多的乡村创作者在快手被看见同时快手也为三农创作者提供了丰富的变现途径
四季度通过电商和营销服务等获得收入的三龙垂类万粉创作者人数同比增长超过了30%为推荐乡村振兴做出了贡献2023年第四季度搜索业务方面我们通过完善看后收场景的建设并在搜索结果的排序中增加社交关系和有用性内容的权重提升搜索渗透率和搜索体验
平均越動使用快手搜索的用戶同比增長超過了16%日均搜索規模次數同比即時提升在搜索場景的商業化變現方面搜索營銷服務收入同比增長近100%第二線上營銷業務方面2023年第四季度線上營銷服務收入同比增長24.6%至182億
佔集團總收入的比例達到歷史新高的55.9%線上營銷服務收入的穩健增長主要得益於我們在各行業的經濟化運營智能營銷投放產品的升級和算法持續優化也得益於部分營銷客戶在年底營銷預算的集中釋放2023年第四季度活躍營銷客戶數量同比增長超過了160%
2023年第四季度內循環營銷服務仍然是推動線上營銷服務收入增長的重要動力我們的全站推廣產品上線了投中診斷投後復盤和素材實質分析等新功能進一步助力商家在快速上進行充分的優質流量探索最大化商家的全站GAV轉化第四季度商家通過全站推廣產品進行營銷投放的消耗環比提升超過了200%
此外,我们的智能化推广产品也已经广泛地应用于直播推广、商品推广、以及搜索推广等多个场景,降低了中小商家的投放门槛,提升了营销投放的消耗和投放效果。第四季度,商家通过直播托管进行营销投放的消耗环比增长超过了150%。
2023年第四季度外循环效果类营销服务收入同比增长率较第三季度环比持续提升特别是在传媒资讯教育培训和游戏的行业取得了持续增长以全媒资讯中付费短据为例我们不断优化付费短据之间链路打造更优质的短期生态和用户体验
同时依托算法完善实时预估模型提升用户付费意愿也激发了营销客户的投放意愿付费短期行业的营销投放消耗同比增长超过了300%在产品能力上我们推出了UAL即线索全自动营销产品同时借助AITC提高营销素材的生产效率和质量
为客户提供智能化的定向人群营销投放能力并提升其投放稳定性在推进原生营销素材建设方面我们加强了原生营销内容和自然内容在底层数据和流量协同上的一起化真正实现营销级内容2023年第四季度外循环原生营销素材投放消耗环比提升超过了50%
在外循環總消耗的滲透率持續提升2023年第四季度品牌營銷方面受包括雙11在內的重要營銷節點和自建營銷招商項目的拉動品牌營銷收入環比提升超過了80%例如在汽車行業我們推出了品效率一體化營銷解決方案用好場景好運營好模型觸達潛在用戶並提升轉化效率
以特赦品牌資源組合和獨有的藍海流量雙輪驅動我們建立了與一汽大眾奧迪蔚來等在內的眾多頭部汽車品牌的深度營銷合作我們通過優質內容撬動品牌客戶預算增長快手星盲短距正在成為眾多品牌客戶的營銷優選項2023年第四季度快手星盲短距招商收入環比提升超過了6倍
客户行业覆盖快销、电商、美妆、护肤等多个行业领域第三,在电商业务方面2023年的第四季度电商业务的GNV保持29.3的同比高速增长规模达到了4039亿元并带动2023年全年GNV规模超过了1.18万亿持续获取电商市场份额
我們通過夯實基礎加強供給持續提升電商健康生態和用戶體驗等措施在電商業務的人、貨、廠等方面都取得了不錯的進展在用戶冊2023年第四季度電商月均買家數再創新高突破1.3億月均買家對活躍用戶的滲透率提升了18.6%這主要得益於販貨價等購物場景持續豐富以及電商產品玩法的不斷升級
除快手小电厂联约卡外我们针对头部用户推出了电商黑卡会员进一步提升高价值用户的回馈度和购买频次同时我们通过精细化智能补贴加强电商生态治理在双十一和双十二大处节电的助力下月人均下单频次及人均up均同比持续提升
共計測超過100萬的經營者參與了雙十大促助力月均動銷商家數加速成長同比增速超過了50%各類商家帶貨達人在快手享受流量紅利標桿案例不斷地湧現進一步吸引了新商的入駐那在12月新入駐的商家數創年度的新高達到了66萬
為更好的幫助商家在快速平台成長我們通過商家訓練營扶搖計劃等政策助力新商家冷起在核心的此時程產業帶落地了服務中心和選品中心利用服務商的資源為中小商家提供屬地化的運營和培訓以蘇州的產業帶為例服務中心落成以後動銷的商家數以及GMV較上線前均實現超過了40%的增長
在品牌商家方面四季度依舊保持著強勁的增長大廚期間品牌商家的GNV同比增長超過了155%其中近2500家品牌增速超過了100%四季度主要受消電家居男裝運動等品牌密集型行業拉動知名品牌直播的GNV同比繼續超三倍的增長
此外我們通過川柳計劃加強造回有優質分銷貨品的品牌發力致波達人方面我們繼續專注生態健康度通過花火計劃拉動新達人開播次季度中央部達人佔整體達人GNV比例同比提升近7個百分點鼓勵達人通過短頻種草掛車加強櫥窗建設與直播間高效連動達人分銷方面平台通過精準撮合
借助冬季保暖、清昌换季、新春上新等营销节点刺激达人带货的积极性次季度动销运动户外品类的主播新增近20万在场域方面2023年的第四季度我们继续加强电商生态的基础设施建设为探索和满足用户更多电商需求打实假坚实的基础
同时在贩货价和短视频场域也取得了非常不错的进展四季度贩货价超大盘增长GNV占比超过了20%这得益于供给家需求的双轮驱动日均动销商家及日均买家同比增速均超过了60%在商城方面大触期间我们全量开放首页商城type扩大流量规模
深度理解平台用户的购物偏好在标品品类和品牌商品等方面与内容厂形成了互补进一步丰富平台的供给四季度商城日均动销商家数同比增长超过了130%
同时我们通过大牌大补等营销场域强化用户极致性价比的购物薪资撬动更多购物诉求日均买家数在本季度实现同比超过了70%的增长此外我们通过算法对于用户购物需求的多样性探索动态调节用户探索流量逐步强化用户商城购物薪资在搜索场域
用户的电商搜索性质不断增强搜索的意图识别和商品的展示更加精准转化效率持续提升GNV同比增速超过了60%短信屏电商GNV在四季度继续高速增长同比增速超过了100%这主要得益于供给的丰富和内容质量的持续提升例如在双11预售期商家利用短信屏扩大声量预售GNV创历史新高
大触中通过短人评加直播联动助力商家打造报品大触后短人评作为稳定优质的电商内容继续扩大传播范围能带来更多的买家转化电商的算法建设方面次季度我们着力推进价格力的建设将价格力信号接入短人评及贩货架场域极致性价比的商品得到了更好的展示平台的效率进一步优化
體驗持續地提升四季度商城的品推率差評率降至歷史的新低同時我們著重加強新品和爆品的商品標籤建設迭代三分體系提升了整體電商流量的分配效率接下來在直播業務方面2023年第四季度直播業務收入同比持平環比增長3.4%至人民幣100億元
這得益於我們堅持以長期生態健康為準則堅持以優質內容為直播業務的核心驅動力在供給側我們在全國各大區域深耕本地拓展經營帶動區域公會數量主播數量及公會流水的提升次季度區域公會數量超過了1300家同時我們持續推進新內容新互動新玩法滿足平台用戶的多元消費需求
持续推进多人场景直播大舞台等新兴品类持续迭代政策完善产品玩法与流量场景的拓展稳步提升收入规模四季度签约主播数量同比接近了增长40%主播日均直播时长同比提升超过了30%我们持续挖掘培育更加优质的直播内容和主播
在强品类运营下形成快手的差异化特色大力扶持戏曲民乐等传统文化重点品类2023年包括飞移传承在内的传统文化主播数量超过了19万去年12月快手直播携手新华社共同打造国艺有心翻等直播栏目有效扶持众多传统文化主播的成长
此外,在2023年年度盛典中,我们增加多维度赛道,搭建主播成长通道,并覆盖更多中央主播,有专业才艺能力的主播比例不断提升,更具长期的价值。此外,作为直播家模式创新赋能传统行业的典范,
2023年第四季度我們的直播藍令招工快聘業務日均簡歷投放次數同比增長超過200%日均投訂用戶數也同比超過100%直播線上房產中介一項家業務第四季度累計房產交易額也超過了人民幣160億最後是關於海外業務的進展
2023年第四季度海外業務持續推進核心市場區域的聚焦戰略在巴西印尼等重點區域的DU和時長同比穩步提升在用戶生態發展的同時我們持續推進本地化原創內容生產構建短劇小遊戲付費課程和體育等多業務布局同時贊助拉美地區熱門節目持續提升品牌媒體的影響力
在此基礎上深化變現能力四季度海外業務收入達到了8.47億元同比增長定點兩倍我們持續提升運營效率用徵費用同比大幅降低超過了30%海外業務整體虧損同比減少63.2%環比經營虧損也進一步收窄海外在線營銷收入方面基於我們在內容層面的深耕
重點培育重點行業推動本地化的營銷能力建設圍繞出價產品直播流量與和原生內容三方面持續推進營銷產品生態搭建得益於此電商遊戲等多行業客戶實現投放及營銷收入的高速增長次季度海外營銷收入同比增長超過了300%同時我們持續擴充本地優質達人量級打造精選達人詞
為營銷客戶提供優質內容的創作環境和創作能力助力提升營銷效率總之展望2024我們將繼續在基礎設施、算法和內容等商業場景等多個增長引擎方面持續進步長風破浪會有時只掛雲翻七山海在萬物環境充滿挑戰的時候我們苦練內功不斷蓄勢一定能夠釋放更多智能獲得更快速的發展
不管未来精神环境如何变化,我们让每个人被看见的初心不变。我们会不断努力为用户提供更好的内容和服务价值,也为合作伙伴和股东创造更大的经济价值,让快手独特地基于新人的内容和商业生态,并发出源源不断的生机与活力。
我的分享就到这里谢谢大家下面请CFO金炳介绍公司在2023年第四季度和全年的财务进展情况谢谢一笑大家好回顾2023财年我们的财务业绩不断刷新收入和利润水平实现了新的突破随着线上营销电商及直播业务的稳步增长
集團全年的總收入首次突破千億人民幣攀升至人民幣1134.7億元同比增長20.5%調整後淨利潤以及國際財務報告標準下集團層面年度利潤均首次轉正全年調整後淨利潤突破百億人民幣達人民幣102.7億元這主要得益於我們對經濟化運營的極致打磨以及對成本控制的不懈追求
此外,我们在用户增长和保持年近方面也取得了显著进步通过不断迭代的算法和深度融合多元化的变现途径我们极大丰富了用户体验有效释放了日渐增长的用户流量价值四季度平均日活跃用户保持在相对高位平均月活跃用户再创新高
總之經過這一年的發展我們的業務已經植入了快車島開啟了全新的增長週期和可持續營利的新增產接下來我們詳細看一下公司2023年第四季度的財務表現2023年第四季度集團總收入人民幣325.6億元同比增長15.1%
收入增长主要源自线上营销服务电商业务等核心业务领域的增长第四季度线上营销服务收入达人民币182亿元较2022年同期的151亿元增长20.6%占总收入比重达55.9%这一增长得益于我们产品能力的不断提升以及基于行业属性的精细化运营
推動營銷客戶數量及營銷投放額大幅增加特別是來自於我們電商商家的內循環投放我們圍繞營銷客戶的核心需求持續優化、算法推薦構建更加智能化的營銷投放系統
内循环营销服务作为增长核心借助全站推广和智能化托管产品的创新迭代进一步助力商家开拓优质流量最大化全站GMV第四季度其他服务收入达人民币43亿元较2022年统计的32亿元增长36.2%这主要源于电商业务规模及电商GMV的不断增长
本季度电商GMV同比增长29.3%活跃商家数和活跃买家数均高速增长通过丰富购物场景和产品创新优化电商生态治理和智能补贴策略有效提升经营者参与度的同时优化了商家成长环境也为用户打造了更加丰富的购物体验
第四季度直播業務收入穩定在人民幣100億元與2022年同期持續這主要得益於我們以優質內容為核心推動力堅持直播生態長期健康的戰略導向通過深耕區域拓展推進創新內容和互動玩法以及扶持傳統文化主播的成長有效提升了主播和工會的數量及活躍度
2023年第四紀錄銷售成本同比減少1%至人民幣153億元佔總收入的46.9%主要是由於技術優化使貸款費用及服務器託管成本同比下降
2023年第四季度集團毛利達人民幣173億元同比增長34.3%環比增長19.6%四季度集團毛利率達53.1%同比環比分別提升7.6及1.4個百分點費用開支方面2023年第四季度
銷售及營銷開支同比增長4.7%至人民幣102億元佔總收入比例也從去年同期的34.4%下降至本季度的31.3%銷售及營銷開支的增長主要是由於我們加大了產品推廣和市場營銷活動的投入
第四季度研發開支同比下降4.4%至人民幣33億元佔總收入比例從去年同期的12.2%下降至本季度的10.1%
研發開支的下降主要由於僱員福利開支的減少其中包括以股份為基礎的新手開支第四季度行政開支同比下降27.3%至人民幣8億元佔總收入的比例從去年同期的3.7%下降至本季度的2.3%行政開支的下降主要由於僱員福利開支的減少其中包括以股份為基礎的新手開支
2023年第四季度集團層面的淨利潤增長至人民幣36億元相較於2023年第三季度22億元和去年同期的淨虧損15億元均大幅改善集團層面的精調整淨利潤增長至約44億元相較於2023年第三季度精調整淨利潤32億元和去年同期的精調整淨虧損0.5億元盈利能力大幅提升
我們的資產負債表依然強勁截至2023年12月31日現金及現金等價物定期存款受限現金和理財產品等合計為人民幣616億元得益於我們變現能力的增強和運營資金管理效率的提升我們在2023年第四季度的經營活動所得現金金額達到人民幣89億元下面簡單介紹一下2023財年的業績情況
2023年集團總收入達到人民幣1134.7億元同比增長20.5%其中線上營銷服務收入為603億元同比增長23%直播收入為390.5億元同比增長10.4%其他服務收入包括電商收入為141.1億元同比增長44.7%
2023年毛利率為50.6%同比提升5.8個百分點2023年金調整淨利潤為102.7億元相較2022年的金調整淨虧損57.5億元同比扭虧為贏金調整淨利潤率為9.1%2023年金調整益比達為174.2億元較2022年金調整益比達18.2億元大幅增長
展望未来我们将持续深耕内容和商业生态促动更多商业化潜力持续进步的AI技术也将为我们在关键业务领域带来更高的运营效率和ROI我们将持续优化基础设施和算法开发更广泛的商业应用场景推动业务持续向前持续提升收入和盈利以上是我们分享的内容现在请进入更大环节
謝謝提醒各位如果您需要提問請按星字鍵再按一字鍵如果您需要撤回您的問題請按井字鍵請先用中文提出您的問題再將您的問題翻譯成英文第一道問題來自 Goldman Sachs 的 Lincoln Gong
The first question comes from Lincoln Kong from Goldman Sachs.Please go ahead 请提问。谢谢义孝总丙哥接受我的提问,也恭喜公司二三年取得非常亮眼的成绩。那我的问题是关于电商这边,可否请关雨晨分享一下电商商城业务的一个进展,驱动因素以及往未来看的一个增长空间。
我自己翻译一下首先我想强调的是快手的电商业务还在一个高速的发展阶段无论是内容厂还是贩货价
未来都会有比较高的一个增速我们会在内容场呢进一步加强和内容的协同探索用户的需求提高购买转化的效率商城呢则为用户日常的购物需求提供更加确定性的场域丰富的营销场景加强我们用户的复购那我们四季度呢商城取得了非常好的进展GMV同比增速超过了50%
未來仍然有持續提升的空間
並探索客戶需求以增加轉帳效率在我們的購物商店方面我們目標是為客戶提供更有預測性的商業機會以適合客戶的日常購物需求此外,我們計劃增強市場市場情況以驅動重複購買在Q4,我們在我們的購物商店中進行了不可預測的進步每年GMV增長超過50%仍然有增長的空間
高速的GMA的增長離不開供給和需求側的雙輪驅動那四季度商城的日均動銷商家數同比增長超過了130%我們充分利用內容廠的優質供給通過內容廠和範商城等貨架場域的協同聯動助力商家打造爆款創新玩法萬人團打通了貨架廠和內容廠
通过平台的托管商品实现双域的销售爆发除了与内容厂的协同我们也针对商城的新商家推出了阶段性免拥的政策激励商家入驻同时重点开发经济化运营商城的独特破盘引入更多适配商城场景的SKU包括不同类目不同价位的品牌商品和更多标品的品类
满足用户的多样性的购物需求此外我们持续丰富商城的基础设施建设通过算法的不断优化帮助用户在商城场域发现极致的性价比的好货
兩者的供應和需求導致了GMV的迅速增長在Q4期間,我們的商店平均每天活躍的售貨量增長了130%每年我們有效地利用高質量的內容來融合我們的櫃櫃經營的經營經驗例如商店幫助售貨人創造Blockbuster的產品
更重要的是,我們的創新功能為 10,000 個購買者群組購買,並且積極地融合了網頁基礎的 e-commerce 內容,導致在我們的平台上的產品輸出增長。此外,我們還提供了一項限定時間和任務免費的政策,讓新購物者可以在我們的商店中提供參與。
此外,我們專注於開發和修復購物商店的獨特提供,為多種購物場合適的服務提供了更廣的規格包括品牌名稱和標準商品在不同類型和價格點之間提供給我們的使用者多種需求此外,我們不斷提升購物商店的基礎設施以增強持續的軟件來幫助使用者尋找購物產品,為他們提供最好的發展資金
在需求和流量端四季度我們逐步開放了流量入口12月商城Type全量放開了針對用戶進行T2運營更好的承接差異化的流量比如為新用戶提供精細化的補貼推出了商城新人版在交互頁面貨品選擇方面對於新用戶更加的友好大牌大補的頻道的低價好物也轉化了很多電商的新用戶
四季度商城日均买家数量同比实现了超过了70%的增长。在需求和交通方面,我们逐渐增强了Q4的交通资源,并在12月以来允许购物商场全程允许交通资源,并在12月以来允许购物商场全程允许交通资源,并在12月以来允许交通资源,并在12月以来允许交通资源,并在12月以来允许交通资源,并在12月以来允许交通资源,并在12月以来允许交通资源,并在12月以来允许交通资源,并在12月以来允�
例如,我們為新用戶提供配套贊助,為他們推出了專屬的購物中心版本,並提升了購物中心的介面和商品選擇,以使這部分更為用戶友善。在大品牌、大贊助範疇中的吸引性交易也獲得了吸引力。這些轉變了許多新的購物用戶,使購物中心的每日平均購物用戶增加了超過70%的用戶使用Q4。
另一方面呢我們也結合各個的促銷的節點繼續強化商城營銷場景的建設助力我們的商家實現全域的經營強化用戶極致性價比的購物心智加強用戶的複購雙11期間呢以大牌大補為主題的商城大促活動帶來了用戶和商城GMV的雙增長在年貨節期間我們上線了低價特賣群頻道
面向民生品牌等商家进行招商为用户提供优选的低价好物助力商家抓住大处货架上红利实现高性价比商品销售爆发近期的38大处商城也进一步发挥营销价值助力商家获得更确定性的曝光
平台通过流量补贴和专属折扣撬动用户的购物意愿商城间微的高速增长和未来的销售潜力获得了商家的充分认可更多的商家愿意借助商城的营销场景打造爆款与内容场景协同电商营销场景的打造对于我们利润端的影响也是非常的有限的这主要得益于我们精细化的运营策略
商家的积极投入以有限的预算撬动了更多的营销场景转化更多,我们继续增强我们的购物商店的市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场市场
購物商場的雙11銷售推廣涉及建立大型品牌的贊助不僅導致了大規模的使用增長也增加了購物商場的G&B在中國的新年推廣中我們推出了低價格的特別銷售項目以吸引商戶購買日常必需品並提供使用者一系列有趣的商品這項推廣讓商戶可以利用銷售基礎推廣
并意识到高价格的产品销售的增长在最近的女人之夜宣传中我们利用我们的市场能力来提升购买者的视觉和曝光率提供交通费用和独立的折扣来增强使用者的购买心情这种方法已受到购买者的赞扬带来增强的blockbuster销售并利用产品销售链的日常运营通过内容主导的合作
總之呢
通过供给的丰富和持续的生态建设我们相信未来商城业务能够持续超过大盘增长GMV占比不断地创新高总体来说,通过增强我们的供应和发展我们的生态系统我们预测到购物商店的生意将继续在未来不断提升我们的平台幅度幅度增强了GMV的股份
Thank you, operator. Next question, please.Thank you. 下一道问题来自Jeffries的Thomas Chong.The next question comes from Thomas Chong from Jeffries.Please ask your question. 请提问。晚上好,谢谢管理长介绍我的提问。我的问题是关于我们线上营销业务的。公司提到,CG2我们内循环是推动线上营销服务收入增长的主要的动力。
可否介绍一下公司在优化商家投放效果ROI上的一个具体的策略?谢谢管理员接受我的问题。我的问题是关于我们的网上市场服务。由于公司提到本地市场服务是Q4的主要驾驶者,可以管理员解释一下市场投放效果的优化策略,也就是ROI?谢谢。
谢谢你的问题过去几个季度我们的内循环营修收入一直保持了强劲增长的势头我们针对不同的经营场景不同体量阶段的商家推出了差异化的内循环产品能力辅以更优质的流量支持帮助商家迅速扩大GAV规模在快手更好的经营成长更多的商家愿意在快手做长期阵地经营
四季度投流商家規模較我們一季度增加了50%接下來我會重點和大家講一下我們的全站推廣產品和智能投放產品謝謝你的提問我們的內部關閉的市場服務收入在過去四季度中持續增長我們提供了不同類型的本地產品在不同階段提供給不同類型的商家
这些产品是由高质量的交通支援提供让商人可以迅速地增长他们的G&V并且在快秀上更有效地增长他们的业务越来越多的商人都在选择快秀作为他们的长期运营平台在Q4 2023年商人的使用者数量增加了50% 比起Q1 2023年
接下来,我将展示我们的Omni-Platform Marketing Solution和Smart Marketing Placement Products。权杖推广产品是以商家在快手权占流量的营销投放和GNV规模作为优化目标,帮助商家进行权占优质流量探索,带动GNV的提升,更好地满足商家的经营诉求。
全站推广联动营销流量和自然流量打破了营销流量和自然流量的划分逻辑释放了全站流量的价值全站推广产品按照使用场景又可以分为全站直播推广和全站商品推广在全站直播推广方面四季度我们从投放商家的拉新素材能力的提升
流量策略優化和體驗優化等多方面改善了產品能力和投放的效果提升了商家投放消耗的滲透率雙11大處日消耗峰值突破了1500萬商家也通過全站直播投放實現了整體GMV提升20%左右此外我們也在四季度完成了全站商品推廣的基礎能力搭建
并在双十二大处节点向商家首次开放帮助商家打造爆棚产品取得了不错的效果成为短视频带货商家拓大生意规模的有力抓手我们的网络平台市场解决方案是为了改善市场投资的效率以确保GMV增长通过ROI的方式
利用擴充高質量的交通在平台上我們的目標是增加GMV從直播或商品銷售上產生的GMV達到商品的運作需求這種新創新的方法同樣融合了市場和生物交通破壞傳統的限制來解鎖平台的食品交通潛在潛在潛在潛在潛在潛在潛在潛在潛在潛在
和Omniplatform的產品宣傳在Q4,我們提升了產品的能力和販賣表現透過接載新的販賣者提升了市場資料的能力細緻了交通策略並加強了整體的體驗結果,販賣者的販賣消費增加了在雙11的銷售宣傳期間,販賣者的添加販賣額超過15億RMB
整體售價為售貨員使用我們的Omni平台直播放貨增加了約20%此外,在Q4,我們為我們的Omni平台產品推廣提供基礎資訊並成功推廣售價為售貨員進行雙12推廣這項策略讓售貨員在封鎖創作中達到承諾的成果以短視頻售貨員為短視頻創新的創作成本作用
在智能投放产品方面我们围绕着人、货、厂重点为投放能力不足的中小商家搭建了智能投放的能力具体展开来说针对用户付购频次低需要进行人群破圈的商家我们通过产品的升级和完善新客价值分析等措施并且联动电商的补贴提升商家的投放消耗
同時也為商家帶來用戶復購和破圈的人群突破尖銳的增長瓶頸在直播場景和販貨架場景我們分別為商家提供了直播託管和商品託管能力商家只需要簡單表達直播間或者商品的營銷投放預算時間段和轉換目標系統就可以幫助其自動創建營銷投放的單元
根据算法自动完成营销素材和目标人群优化并能根据转化效果进行实时调优2023年第四的季度我们通过多种组合调优策略提升了商家的曝光和GAV规模商家通过直播托管进行营销投放的消耗环币增长超过了150%
在發展我們的智慧市場推廣產品時我們專注於創造可供應對小和中規模型商戶缺乏有效的推廣策略專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、貨品和場地專注於人、�
並修復新的客戶價值分析通過融合互聯網的贊助我們的目標不僅是提升市場消費但也提升重新購買擴大客戶基礎並克服GMV增長限制在直播和櫃檯基礎的互聯網情況下我們提供直播主持和商品主持的能力
商人只需要定義他們的市場預算、時間表,並預期在直播或商品上的轉帳目標。我們的系統自動生產市場部署組,選擇適合的市場材料,並利用軟件來定義市場標準,並在現實時間上調整,根據轉帳表現。在Q4中,通過實行多種改善策略,
我們成功提升了售貨商的GMV和曝光率因此,售貨商經歷了大幅度的消費進步透過直播和主持,其成長率超過150%與Q3相比未來,我們將通過內循環智能化的產品不斷的迭代承接更多場景和不同規模商家的需求
助力商家在快手进行充分的优质流量探索,带来商家间谍规模和内循环营销消耗增长的飞轮效应。接下来,我们将继续增强我们的智能产品为本地货币商人提供。我们的目标是为产品提供产品供应产商提供产品供应产品。我们的目标是为产品提供产品供应产品我们的目标是为产品提供产品
這將讓他們能夠有效地利用高質量的交通在廣州,創造了一種飛車效應,並且提升了他們的G&B技術和市場消費。謝謝你,Peter。下一個問題,請。謝謝。下一道問題來自UBS的Felix Liu。下一個問題來自UBS的Felix Liu。請問您的問題。
謝謝管理層接受我的提問也恭喜公司搶進的四季度業績我的問題是關於我們本地生活等新業務請管理層介紹一下這些新業務最近的進展是怎麼樣的謝謝管理層接受我的提問恭喜你獲得了強勢的第四季度成績請管理層分享更多的顏色關於最新的發展在新的創新項目中包括本地服務等等謝謝
谢谢你的问题本地生活业务作为优质的内容供给它不仅贡献尖微还能更好地满足用户的需求为用户贡献用户价值提升我们的用户黏性是非常看重的新业务之一2023年是快手本地生活业务真正意义上的元年我们实现了很多从0到1的突破
ZNV高速增長供給不斷豐富業務基建逐步成熟更多用戶建立在快手上實現本地生活消費的新制四季度本地生活業務日均支付用戶數環比提升超過了40%
感谢您的提问我们的本地服务项目提供高质量的内容不仅帮助到GMV也提供使用者的价值通过阅读使用者的需求增强了我们的平台使用者的保持这使它成为我们最有价值的新合作伙伴在2023年本地服务项目的初一年我们在各方面获得了突破
實際來看四季度我們在供給端取得了進一步的突破
日均動銷商家數環比提升超過了40%我們進一步深耕核心城市利用差異化的流量優勢加強與更多優質商家合作爆款案例不斷湧現如哈爾濱知名品牌月亮八珍在雙十一的團購活動中實現了爆單線上整體收入比平時門店營收發了3分被央視選出
作为短视频营销破局的案例在内容方面我们加大达人扶持力度通过飞鸟计划招募培养新手达人激励产出优质本地生活内容同时短视频直播两手抓推出团优业力直播专项计划帮助团购达人对接报品货团提供流量扶持实现快速的直播涨粉
去年12月優質作品作者數提升至去年3月的10倍帶動詩劇度日均有效開播主播數環比漲幅超過了百分之百特別是在Q4我們在供應鏈上進行了巨大的進步每天活動的商人數量超過了40%四分之一四分之一我們更深入地關注
on core cities and strengthen partnerships with more high-quality merchants by leveraging our differentiated traffic advantage. This approach led to the development of several blockbuster cases. One example is Sapporo Reunion Food, a renowned brand in Harbin. It experienced a three-fold surge in overall online sales during the double 11 group purchase promotion, surpassing its regular offline store sales.
CCTV的成功取得了人們的認可作為短片主流銷售突破的模式在內容方面我們建立了PAL的支援方案通過開發Flying Bird的行動目標是聘請和訓練新的PAL來創造高質量的本地服務內容同時透過關注短片和直播我們推出了群體購買直播的行動
This initiative provided KOLs with popular product and traffic support, enabling them to attract a substantial following.In December 2023, the number of high-quality content creators skyrocketed tenfold compared with March 2023.This surge led to a quarter-over-quarter growth of over 100% in the number of daily average active streamers hosting live sessions in Q4.
形態測四季度我們繼續推進智能補貼的策略以性價比為核心競爭優勢優化流量分發體系提升匹配的效率以及西端用戶的體驗我們深度的聯動供給繼續建設以GPM為導向的流量白合化機制提升優質商品和內容曝光此外今年1月我們
和在线旅行服务伙伴达成了合作把更多优质景点门票和旅游路线等引入了快手平台进一步丰富九旅品类供给希望借助2024年国内旅游的新趋势通过更生动的视频展现和讲解形式将快手打造成九旅营销新场域
在平台上,我们继续推动Q4的智能资助策略利用我们的核心竞争优势来提供最佳价值的资金我们调整了交通管理系统这增强了合适性,并提升了终买者的体验我们加深了我们与供应链的合作以继续发展更为透明和GPM 主导的交通策略
这项目的目标是增强对高质量的商品和内容的推广并且在今年1月我们与我们的网上旅行服务伙伴合作我们的目标是增强我们的平台通过增强旅行车票和旅行路线并且增强在我们的酒店和旅行范围内的多样性
關於創新業務我還想簡單提一下我們在孵化中的遊戲業務
快手作為一家創新力驅動的科技企業過去幾年一直在進行資源遊戲開發運營等方面的探索也取得了較為滿意的人才經驗和能力方面的積累我們對中國遊戲市場和目前快手遊戲研發的進展抱有信心未來仍然會以長期的眼光在評估對於集團損益影響可控的前提下對於遊戲業務進行投入
我们希望在今年年底前关于游戏业务有一些实质的进展可以与大家进行分享此外,我想先介绍一下我们的游戏业务业务业务业务业务业务业务业务业务
我們會繼續投資在遊戲業中保持長遠的觀點並確保我們的投資能夠從P&L的角度來管理我們希望在今年年底的時候能與大家分享一些有意義的發展在遊戲業中謝謝Alfred,請問下一個問題謝謝,下一條問題來自Morgan Stanley的Alex Poon下一個問題來自Morgan Stanley的Alex Poon請提問
謝謝管理層接受我的提問,恭喜非常好的業績。恭喜在R3年實現強勁的收入增長,以及利潤也紐匯為盈。請問我們應該如何展望R4年公司的業績情況?謝謝。As the company has achieved very strong revenue growth and profits in 2023,can management share more color about the business outlook in 2024?Thank you so much.
谢谢你的问题那么在公司各部门的共同努力下我们的提值增效工作在23年取得了可喜的进展一律能力也得到了持续的改善公司在2023年第一季度实现了自上市以来的首次集团层面经调整后季度的净利润转正
在第二季度實現了自上市以來首次極端層面國際會計準則下的季度淨利潤轉正下半年盈利能力環比進一步快速提升帶來全年淨調整後淨利潤和期內利潤均實現有虧為盈全年淨調整淨利潤達到102.7億元這標誌著公司發展進入到了全面盈利的時代
这些进展得益于我们生态系统的持续健康拓展各条业务线变现能力的强化以及为提高经营效率做出的不懈努力谢谢您的提问我们与企业的专业团队合作,我们在2023年以来为企业减少成本和增强经济效率做出了巨大的努力
在Q1 2023年,我們在我們的IPO中錄製了我們第一次在Q2的群體水平中進行平均調整的平均利潤。這跟隨著我們在Q2進行的平均IFRS平均利潤,我們的利潤速度不斷提升。在第二半的一年中,我們成功將年度的損失轉為利潤,並且在2023年進行平均利潤和IFRS利潤。
我們的年度預算超過了10.27億人民幣一年來標記了我們進入了一個具體的利潤範圍這個前進的步伐來自於我們的經濟環境的持續增長我們的企業線增強了資金融合的能力以及我們無懈可擊的努力來增強運作效率
那么展望2024年我们认为电商业务和线上营销服务能持续快速增长经营效率也会稳步提升预计全年毛利率会较去年进一步提升毛利率持续改善的驱动因素包括收入结构优化高毛利的线上营销服务及电商业务占比提升分成成本的有效控制和优化以及通过技术创新手段不断提升服务器和带宽的使用效率等
在2024年來,我們期望我們的E-Commerce和網上市場服務會有持續的增長,並提升我們的運作效率。我們也期望今年增長的增長範圍會越來越廣,並且我們會繼續加強我們的收入混合,增加我們的E-Commerce和市場服務的貢獻。
Effective management and optimization of our revenue-sharing cost strategies and better server and bandwidth efficiency through technological innovations will also drive our margins.
那麼銷售及營銷費用方面我們預計在2024年全年DAU持續增長並在下半年實現單季度平均DAU達到4億的情況下依然能做到用戶增長和維繫費用總額較2023年無明顯上漲我們會在保證完成用戶增長及時長目標的前提下利用技術和運營手段通過優化增長策略和經濟化運營進一步優化單用戶的貨客成本以及單DAU的維繫成本提升用戶增長的ROI
随着电商业务和本地生活业务规模增长包括电商商城业务规模提升我们相关业务的推广费绝对值同比会有所提升但整体的销售及营销费用占收比仍然会持续同比下降对于销售和销售的费用我们期望能够保持2024年的利润增长并且维持价格与2023年的水平大幅提升并没有意义性的一年一年增长
我們計劃持續維持這條線,並且每年增加業務費用,包括我們平均業務費用的期望達到四百億美元在下半年期間。我們將使用技術和運作效率來達成這個目標,以最佳化我們的增長策略,並修復我們的運作。這個方法將為每個用戶提供低的購買費用,並提高每個業務費用的保留費用,
以增加使用者增長的ROI在我們的E-Commerce和本地服務,包括我們的E-Commerce購物商店服務持續增長我們將增加整體宣傳的時間與去年相比然而,整體利潤的百分比,銷售和市場支出的比例將持續下降
總之我們相信隨著未來我們持續地提制增效舉措的實施集團的總體盈利能力能夠逐步提升我們預計2024年全年能實現集團層面經調整後淨利潤超過目前市場一致預期的漲幅
In conclusion, we are confident that with our ongoing efforts to enhance quality and efficiency, our group's overall profitability will continue to improve.For the full year of 2024, we expect to grow our group level with just the net profit by exceeding the current street consensus.Thank you, operator. Last question, please.
最后一道问题来自Bank of America Securities的张蕾。请提问。嗨,管理层,晚上好,谢谢接受我的提问,恭喜非常强劲的利润趋势。我的问题主要是关于AITC的,想请管理层跟我们分享一下公司在这个大模型方面最新的进展。
尤其是在SORA发布之后我们在这个视频生存方面会不会有一些新的规划和进展呢?我自己翻译一下啊,谢谢曼杰曼先生接受我的问题,祝贺Solid Profits顾客管理部分享您的最新更新,您的AI和大语言模式,尤其是您有任何计划和发展在SORA的发布之后的视频发布中?谢谢。
谢谢你的问题。2023年初,我们启动了AI战略并制定了战略目标以及规划。一年多以来,我们一步步扎实推进自研大模型的研发训练,并加速大模型的场景化落地。目前的实际进展符合我们当初的规划,并且取得了不错的成果。
謝謝你的提問,在2023年初,我們推出了我們的AI策略,具有清晰的目標和路徑圖。過去一年,我們積極推進了發展和訓練我們的外語語言模式,加快了他們在現實環境中實際使用的方式。我們的進步正在跟隨我們的原本計劃,我們對目前所達到的成果感到滿足。
在字言大模型方面继我们的快译130亿和660亿模型后我们在四季度终点研发训练了1750亿规模的语言大模型取得了令人满意的自信的评测结果目前模型的综合性能以及大幅超过了GDP 3.5特别是在理解力、详实性和可读性等方面表现优异
某些维度的指标接近GDP 4.0的水平我们有信心在未来的半年内结合大模型的综合性能达到GDP 4.0的水平在多模特态方面我们的纹生图大模型可图模型经过多个版本的迭代模型的综合性能已经超过了Mid Journey V5的水平关于你提到的纹生视频大模型
我们其实在视频生成技术领域一直有研究和投入并在去年底积极推进视频生成技术的专利研发收入的成功推出比我们预期更快证明了技术突破的可行性我们认为对于短视频生态是巨大的机会未来我们会把生成模型和生产者工具结合起来不断帮助创作者见低创作门槛提升短视频制作质量和效率
對於我們自創的大語言模式,跟隨著我們的 13 億和 66 億的 QAE 模式,我們專注於在 Q4 上研究和訓練 175 億的規模模式,達成了保證的測試結果。該模式大幅超越 GPT 3.5 在整體表現上,尤其是在理解細節和讀取能力上。
並將GPT-4.0的水平提升至一定的標準我們相信我們將在下個六個月內將我們的大語言模式提升至適合GPT-4的表現在多模式範圍內我們的Cure-2 Text-to-Image大語言模式已經在幾個階段完成了Mid-Journey V5展示出超過了整體表現
关于我们的视频大语言模式的评估我们一直在专注于视频生产技术在今年年底以来已经推出了专业的R&D技术SORA的更快速的发展并不仅展示了技术突破的可能性也打开了短视频组织的巨大机会在接下来我们计划制作生产模式作为创作者的工具
在大模型的应用方面我们在四季度重点推进了大模型在数字人直播场景下的应用例如我们依托大模型自动生成直播脚本助力数字人智能播报也实现了数字人主播对用户在直播评论区的问题进行实时回复
同时,我们也通过大模型、智能客服助理,拓展了包括IM在内的各种互动场景,并应用于快聘和理想家等业务场景,提升客服的服务水平。此外,我们也在持续探索大模型与快手APP场景的深度结合,快速迭代AI小块、AI顽品、AI搜索对话等应用的细节体验。
围绕有用有趣有温度,持续提升模型规模和社区用户体验的适配度总之,快手作为一家AI技术驱动的公司我们将继续坚持在AI大模型和相关应用方面的投入和探索并在后续给大家更多相关进展的介绍
在Q4的大型語言模式應用中我們專注於應用LLM在數位人類直播中例如我們利用了這些模式自動創造直播文稿提供數位人類播放和現場回應觀眾的留言在直播中我們也提供了不同的互動場景包括即時通訊與我們的智慧客戶服務系統
讓我們的客戶服務可以越來越順利例如Qi Hire和Idea Housing此外,我們不斷探索如何更深入地融合大型語言模式與我們的Questio應用程式並且積極地探索我們的用戶體驗的細節例如AI-Qi和AI-Image作為評論以及AI-Search-Dialog我們的目標是讓這些模式變得更有用更有活力
今天的問答環節到此結束現在有請Matthew做總結性發言
感谢大家今天的参与如果您还有更多问题欢迎随时与快手的资本市场及投资者关系团队取得联系谢谢大家再次感谢您的参与如果您有任何问题请随时联系我们的资本市场和IR团队谢谢