啊好的谢谢美玲证券的daily的分析师的这个问题哈呃我们玄武云的话呢AI呢是在2016 17年的时候我们就有AI实验室了然后我们当时就开始把AI这一块助理我们原有的客户呢去让他去做相应的图像识别我们从一开始的这种单张的照片识别发展到视频的识别以及今年我们推出的AIGC的这个智慧助手你会发觉AI的技术应用到我们的产品里面
那好我们在这个净利率水平里面整体的因为玄武云的产品是比较这个复合的所以你会看到我们的整体的玄武云的增速18%上半年其实也符合整体的市场我们叫营销数字化的这个市场的增速也是在78%左右所以玄武云整体的产品现在因为比较我们讲比较多样化包括我们也在拥抱一些生态的厂家所以我们在净利率水平上我们也是能考虑到
客服云和我们的营销云那今年上半年毛利会下滑呢还有一个比较关键的因素是在营销云这里那营销云您会看到我们整体的话在因为后疫情时代嘛那有些客户呢在相应的一些产品的这个验收环节呀或者说在这个预算投放上会有一点点放缓所以我们在财务的这个体现上呢有一些在我们的验收啊在延迟情况下财务维度是不能确认输入的
两个方向的一个变化首先呢是对整体的成本化的一个软件的一些管理方面的一些软件的话他的投入的意愿相对来说可能会相对会缓慢但另外一个方面的话所有的企业现在目前最最关注的
这些销售的一个线索也会分不同类别的一些产品这会有一些这样的一些区别虽然我们也会更去适应这种客户的这种变化更多的一个是为客户开源这一方面来去帮到他们来去做我们主要的一个产品的一个推荐这一个是我们主要的一个策略好谢谢
当然运营商他自己本身也会服务一些大的客户这一个竞争格局的话目前来说其实是对一些中小型的服务商的话可能就会相对来说越来越会更艰难所以那个是整个通信市场会变得越来越集中这个是会变得越来越集中
另外针对市场竞争日益激烈的情况我们会做哪些策略去提升我们整体公司的竞争力可能也请葛总来分享一下谢谢谢谢您的这个问题爱信证券的分析师是的我们可能看到2023年上半年我们相应的一些成本会相应的提高
好的谢谢葛总下一个问题是来自于某私募机构的一个投资者他提出的问题是关于公司的指引您想请问管理层公司是否还是会维持2023年的整体的业绩指引也请葛总来分享一下谢谢好的
那因为时间关系呢我们今天的会议呢就到此告一段落了也非常感谢各位投资者的参与和支持那如果各位投资者后续还需进一步的交流也欢迎随时和我们的IR部门联系我们也非常乐意的为各位投资者答疑解惑那感谢各位投资者的参与谢谢大家谢谢各位好谢谢大家谢谢再见
那今天的会议呢将分为三个环节首先呢陈总将和各位一起回顾二三年上半年的业绩和下半年的业务展望那接下来呢葛总也会和各位一起详细的解读上半年的财务数据和运营亮点最后呢我们也向各位投资者开放Q&A的问答环节那如果您需提问呢也可以通过我们平台的问答区进行文字提问稍后呢我也将带读出各位投资者的问题
以及我们四个核心的PaaS平台的投入然后我们在上半年的话也取得了一定的业务方面的业绩的增长从营收规模方面的话我们已经是达到了5.3个亿的营收规模
虽然今年整体的经济复苏还是相对会比较缓慢但是我们还是在研发方面加到了我们无论是在AI还是DI方面的一些这样一些研发的一些投入所以的话我们在上半年我们整体的研发投入同比也是增长了12.2%
另外一方面的话就是我们的客服语音我们也致力于去拓展了包括我们的语音机器人还有一个AIGC这些在语音客服方面的一些这样一些场景的一些开拓我们也取得了一个跟一些世界500强的一些集团的一些公司进行了一些合作
尊敬的各位投资者分析师大家上午好欢迎各位参加玄武云2023年中期业绩发布会我是投资的关系总监Michelle那在今天会开始之前呢也先请允许我介绍今天出席的管理层他们是公司的董事会主席兼首席执行官陈永辉先生以及公司的首席财务官兼董秘葛萍女士大家好
首先就三百年其实在后疫情时代整个中国的经济也在逐步的复苏然后我们企业的信息化与数字化也是在逐步的一个恢复中然后我们也经过我们对我们三朵云的一个业务的一些产品的一些开拓
因为我们致力于在四大行业里面的一些开拓特别是在正企金融快销以及TMT行业里面我们加大了我们的客户的一些开拓的力度在上半年的话我们也增加了273家的一些客户目前总的客户数已经达到了2359家其中我们比较重要的第二增长曲线就是我们的销售鱼在合同订单方面也有了50%的这样一些增长
在三半年的话我们是从我们的山斗云的一些产品还是我们几个关键业务方面也做了一些很多的一些布局首先是在我们的营销云方面主要是我们是依托我们的金融以及政企其中的话我们最核心的就是营销云里面还有我们的ICC的一些产品同比的话那个是我们实现了一个
在我们业务方面的话有几个重点包括我们在AI方面的我们技术层面也研发了我们以及升级了我们多模型的融合的一些视频的拼接技术端测的模型还有高精度的加轻识别技术使得我们整体的识别率也超过了92%以上以此保持在业界里面的一个领先的一个地位
另外我们今年在逐步在打造我们的一个标杆的这样的一个业务就是我们的智慧冰柜也就是我们的AIoT里面一个拳头产品目前在上面也录得了我们跟几个核心的标杆快销头部企业进行的业务落地包括统一信息网还有南京百事
在今年上半年我们中办推出了玄武云饮料行业的全渠道营销数字化解决方案白皮书另外一个方面就是我们也加强了跟华为云的一个生态的一个合作
然后还有银行的百强达到了49家这些都是我们一些各行业里面的一些头部企业包括今年的话我们也新签了类似猪皮还有一些威美兹这些大的一些企业
但是就算是在比较高的一个状态下在未来三年的话还会保持一个符合增长率11.2%的一个这样一个增长的趋势但是在中国夏烟市场相对来说那个渗透率相对会比较低
另外一个角度的话就我们看一下关于整个国内的企业营销数字化转型的一个这样的一个市场我们可以看到这一个一组数据营销数字化目前已变成受到一些企业很核心的一个变革的一个需求未来三年的话也会整体的符合增长率也会达到19%
所以从而的话我们在这么庞大的一个战争市场也是持续打上我们自己的一些产品首先是我们在营销运里面我们有一个拳头的一个产品就是营销运里面就是ICC我们主要是服务的金融跟振企ICC产品最核心的那个是在两部分里面增强了我们的核心的一些竞争力首先呢第一个就是依托我们核心的PaaS的一个技术底座然后呢那个实现了我们消息插件以及增值插件的一个这这一种
从而也使得我们整体的ICC产品的竞争力大大加强从一些数据里面可以看到一个在今年上半年我们在ICC产品的中标率达到了74%也签下了25家的一个大型的一些这样一些客户包括一些银行啊还有一些争取啊这样这类的一些客户也是等我们ICC产品的话同比收入增长也是达到了61.9%
还是我们那个业务场景以及我们价值创造上面都取得了一定的一个这些成绩包括我们技术方面也实现了一些多模态的视频拼接技术高精度的加线识别还有一些端测的AI模型
所以我们随着我们AI以及富能到我们的一个快销这一个业务领域业务场景里面也促进了我们整体在销售员合同订单方面在今年上半年也实现了50%的这样一个增长
还有士多店里面的一些冰柜这些都是有品牌这些来去投放的但是原来的一个传统的一个冰柜跟这个智慧冰柜最大的一个差异的话就是智慧冰柜加多了一个一双眼睛就加了一个摄像头但是这一个摄像头它带来的一个价值可以实时的捕捉到一个冰柜里面的陈列看到里面到底有没有缺货啊
还有一些业务的主管进行一些对应的举措包括补货调整一些成立最终核心的一个目的这些智慧冰柜最终带来的核心价值还是带来整个冰柜自己的销量
另外的话一个是我们也跟几个核心的冰柜厂商也进行了一些深度的一些合作包括海尔奥克马还有哈斯奇这类的一些冰柜企业
夯实了我们智库的一些资产从行业的市场洞察还有一些行业的数字化转型的一些趋势的研究以及一些标杆企业最佳实践的一些案例的一些研究最终的话那个是夯实了我们智库的一些这些业务的能力也赋能到我们的一个业务的标准化还有赋能到我们自己的一些产品的一个标准化当然最终的话还是能去提升我们自己的一个银单的一个能力
我们在下半年以及在未来的话我们最主要是在四个方面里面去进行我们的业务的一个拓展首先是我们随职随职深耕到一些行业一些大科里面我们也是依托艺术业务加技术双轮驱动另外的话我们持续的聚焦AI加快销作为我们的第二增长曲线
下面我对每一个举措里面也会再做一点点的一个展开首先是我们一直都是深耕一些行业然后我们在业务加技术传染驱动里面其实我们也依托于我们两大的核心机构一个就是我们的行业研究院这行业研究院其实我们是靠我们的武力驱动包括对客户需求的驱动还有我们也有我们的行业研究院的一些理论框架
而我们技术方面的话其实最主要最核心的就是依托我们AI的技术了我们目前聚焦的还是我们AI技术在消费商业的一些场景的一个落地因为我们在17年就已经成立了我们AI实验室目前的话整个AI技术的话已经能去实现有在消费零售的25大的应用场景前面也提到了一个是我们服务的终端已经超过了800M的一个每天都有350个以上的SKU进行一些建模
前面提到我们很重要的低压增长曲线是持续聚焦到我们AI加快销然后AI方面的话最核心的就是落地我们更丰富的AIGC的这样一些场景我们在今年三半年的话也推出了我们其中AIGC一个核心的一个产品就是我们快销的智慧助手
托克以及提升这些拜访的一些效率另外的话那个是结合track gpt那这个可以训练我们的一些销售的一些话术所以的话也可以去减少我们的培训的成本也是减少一些我们费用的一些浪费
也是为了助力我们这些所有的一些快效品的一些企业更好的一个应用到这些营销的一些数字化实现它这些业务的一个增长
包括首先是在关于DI的智能拓电我们也是融合了几个头部的一个地图的厂商包括高德腾讯还有美团这些我们打造他们这些所有的线下的终端门店的一个画像
另外前面提到的我们AI快销智慧助手的话其实是结合了我原来我们的一个在快销里面全联路产品包括SFADMS还有TPN这些这些销售管理经销商管理还有费用管理这一个过程里面增加了快销智慧助手的这样一些插件其实核心就是能去帮助我们的产品
还有第四个方面的话就是我们是开始去着力于拓展海外的一个市场在今年三半年我们在香港也成立了一个我们这一个子公司全社的一个子公司逐步以香港作为我们一个根据地开始拓展我们的一个海外的一个市场另外我们在科浮云这一方面的话我们也跟科浮云这一个领域里面一个头部的一个服务厂商就是天日融通这一起来去进行了一个战略合作
还可以去互相依托我们各自的一个渠道来去共同的拓展这些各行业里面的一些客户使到我们跟华为云的合作会有一个更深度的进展另外还有目前我们也正在跟华为云这边基于盘古大模型在构建我们的在消费零售领域里面的随职大模型
下面还有一些财务亮点方面的话就交给我们的CFO桂思这边给大家再讲解一下好谢谢好谢谢陈董接下来也由我来为大家来解读玄武云上半年的一些财务的一些和运营的数据了首先给大家分享的是我们玄武云2023年上半年的一些运营的概况
好那我们在玄武云的占比有49.4%的SaaS的这个里面我们也会解读为下面的这张饼图相应有我们的营销云销售云和客服云也就是说玄武云继续保持着我们的SaaS的收入和PaaS收入是55开那相应的话其中在SaaS领域里面大家关注的我们的营销云上半年的占比是83%销售云是12.2%客服云是4.8%
首先我先将时间交给陈总开始今天的中期业绩汇报告谢谢大家好感谢大家参加2023年玄武云年终的业绩发布会下面先由我这边来去对上半年的一个业绩进行一个回顾
同时的话我们也录得了同比增长的18%然后其中呢我们重点发展的SARS的这一部分我们也有17.9%的增长到期末的话我们现金以及等价物达到1.4个亿
但是由于我们这些研发的一些投入以及我们产品的这样一些投入的话其实我们在专利以及软柱上面也有了同步的一些增长我们在上半年的话增加了77件的专利所以目前的话我们已经达到了290件的专利以及软柱
然后我们在我们的销售云里面主要是针对快销行业的所以我们在快销里面也是拓展了更多的一些AI方面的一些快销的业务的落地的一些场景特别是AI技术方面的一些落地
然后另外一方面就是我们今年开始重点在拓展的一个新的业务板块就我们DI服务方面我们也融合了包括腾讯高德还有美团这一些第三方的一些数据建立起我们在快效领域里面的线下里面800多万家的终端门店的360度的画像体系也推出了我们智慧拓电的这样的一些产品
刚刚也提到我们营销云方面有我们的一个拳头产品就ICC所以我们ICC也是推出了一个各种的赋媒体的消息业务模块而且也丰富了我们全链条的国产化的一个产品的一些适配在上一年年底的话我们也成立了玄武的行业研究院
其实选股一直还是聚焦到四个大行业里面包括金融快销振起以及TMT目前主要也还是服务一些头部的一些企业刚刚也讲到我们今年上半年也是取得了一个比较多的一个在一些增长的一个趋势我们也是在一些头部企业里面也要有一些增加包括我们在食品摆墙里面目前已经达到35家饮料摆墙也达到了30家
我们再来看一组数据也可以看一下整个智慧CNN的市场以及企业营销数字化的趋势首先看我们左上角这一部分是在整个全球CNN市场的情况因为在欧美市场的话CNN应该是渗透率相对会比较高了
特别是在CRM领域里面应用AI、DI技术的这样的一个智慧CRM的话相对来说整体的一个渗透率会更低但是呢这一个反而是留下了更大的一个增长的一个空间我们在二三年之后未来三到四年的话整体在国内的CRM市场整体的符合增长率会达到31.2%
我们也观察到企业在未来的话会在营销数字化方面会增加预算的有将近85%以上的一个企业都会在这一方面会增加这样的一个营销数字化的一些预算
丰富媒体的一个多差多消息插件的一个这样的一个支持第二个呢就是也是迎合整个国内新创新创的趋势然后我们也适配了一个包括数据库中间键算法还有操作系统CPU啊等还有浏览器啊这一类的这样一些全链条的国产化的一个深度适配
另外一个就是我们我们的第二增长曲线就我们的销售云AI加快销我们一直致力于在这一个第二次增长曲线上面去进行我们的一个战略的一个布局当然随着今年特别是在AI技术的迭代以及AIGC的一个这样一些新的一些场景的一个这些在业务方面的一个实现其实我们无论是在技术突破
另外一个我们在AI的一些场景上面已经是在快效行业里面有超过了25个这样的一些场景所以目前我们AI的应用已经服务到线下里面超过了800万的这些终端每天的照片的处理量已经超过了700万然后我们每天还有增加350个SKU所以目前的话已经是能实现了那个2万多个SKU的一个图像识别
另外前面其实我们也提到今年的话我们会重点去拓展了我们一个新的在快销场景里面的一个智慧冰柜这个其实也是帮助我们在快销里面落地更多的智慧场景冰柜的话其实就是大量的一些饮料啤酒乳液这些投放到一些线下里面的终端
有没有你的陈列是否符合规则有没有放你的一个把你的那个促销的一个品类放到一些黄金位置啊啊这些啊另外的话也有也可以观察到这个到底有没有被其他品牌的一些SKU占领了你的冰柜啊从而的话你就可以去实时的一个快速通知到业代啊还有一些试多店的一些老板呢
冰柜也是作为占领终端里面最重要的一个场景所以也是为了增加目前快销企业他们一个核心战略就如何占领终端实现终端里面的一个销量的增加所以我们今年的话也在几个投冰柜里面最主要的几个行业里面打造了我们几个核心的标杆包括统一包括百事可乐还有包括新希望油业
然后前面提到玄武的话是在上一年年底也成立了我们的行业研究院我们行业研究院最主要的话还是依托我们企业数字化转型策略的一些方法乱作为引领依托我们业务架构进行一个业务的驱动聚焦到一些智慧场景里面提供更优质的一些解决方案所以的话我们是也是根据我们行业研究院
最终的话你去实现推动到一些细分行业里面无论是饮料啊白酒啊食品啊各种类型的一些行业里面数字化转型跟模型的一些创新前面是对于上半年的一个业务的一个总结下面我再对下半年再做一些展望
落地更丰富的AIGC的一些应用场景同时我们也打造快效链路里面多元化的一些产品矩阵推出标准的一些产品逐步渗透到一些中央部的一些客户里面另外的话我们还是着力于拓展海外一些市场供助行业的一些协同生态
另外的话一个是我们对一些行业的标杆进行了一个是研究另外我们也对一些竞品进行一些竞品的一些研究最终还有一个很重要的一个驱动力就是我们的一个创新这个是我们从行业舆讯这个方面来去如何能去形成我们的智库的力量来推动行业的一个数字化包括行业的转型以及模式的一些创新
另外一个在我们技术方面的话也有一个体验验证就是我们在今年上半年也获得了CMMI五级的认证这也是全球软件领域里面最高级别的一个认证这里也是验证了宣武云在软件研发还有实时交付项目管理这些方面的话也是处于国内的一个领先的水平
快销智慧出所的话也是应用到在快销的整个销售过程里面一些核心的业务场景包括了在拜访路线过程里面如何能去设置一些拜访的一些指标拜访门店的频率拜访的停留的时间这些都能去提高我们品牌
另外还有一些我们在AIGC里面实现一些报表提高这些报表来分析支持企业的一些决策从而的话就是我们其实落地的这些AIGC的这样一些应用场景也是融合了更多的一个业务的应用也打造我们整个大消费领域里面AIGC的多模态的一个大模型
把标准产品渗透到一些中央部客户里面然后在今年上半年已经我们做了一定的一个这样一些准备然后下半年会在几三个方面里面会做一个我们产品的多元化的一个举征的一个产品的推广
前面提到我们有重点在发力建标杆的AIoT的智慧冰柜的话我们今年上半年也还是一直在进行我们的一个标杆的一个打造在下半年的话我们是希望这一类的标杆能去形成一个幅构也为我们在明年的话实现这一个规模性的一个talk也能去实现规模化的这样一些商量做更好的一个准备
最终的话这一个多元化的产品矩阵也还是回归到一个终结点就还是帮助我们开销品的一个企业还是提升他们的终端的一个销量
而在跟华为云这一方面的一个合作的话我们也变成的那个是更全方位的一个合作无论是说我们是依托他华为云上面的ICE的一个云的一个能力第二个的话一个是我们也跟华为云一起来去共建了这个不同行业里面的一些产品解决方案
市场经济相对还是恢复比较缓慢的一个过程所有的客户最主要关注的还是如何能去增量如何能去增加它的一个销售虽然我们在我们的一个产品技术同步方面的话也是围绕这一个终极点这个这边来去给到我们的一个更多企业来去进行更多的一个这样一些业务的一些负能以上的一个主要是我对下半年的一个业务的一个展望
也就是说在既有的运营这些数据我们都保持了相应的一个增长在NDR上我们也能看到相应的我们2023年和2021年都有相应的一个增长尤其是在我们大家关注的我们玄武云的PaaS的客户数量和SaaS的客户数量我们持续的还在为我们的PaaS客户转化为我们的SaaS客户在努力
相应的话我们也能看到在我们玄武云的三朵云的增速来讲上百年增速最高的是客服云26.6%其次是营销云18%销售云是13.8%
您会看到在我们的销售分销开支上呢同比是增长的那这里呢也是有有关我们从同比的角度来说整个集团公司今年在营销方面的投入包括我们的业务的出差频率也比去年的上半年增加所以产生一定量的差旅费
那么研发费用我们的主要投入点一个是在SaaS方面一个就是相应的AI的人员这个费用我们也会相应的一个增加
我们的SARS是30.7%这个SARS因为包含了三朵云所以我们在右边也把三朵云的相应的毛利率给各位做了一个展示您会看到营销云的毛利率是43.4%我们的销售云是60.1%我们的营销云是25.7%客服云是43.4%
那我们在这个研发投入上呢我们也给大家做一个相应的汇报您会看到我们去今年的上半年持续加大的产品研发的投放的产品是在我们的销售云从去年同期的111.1%
我们相应的话也在丰富相应的我们的应用场景去提高我们的客户在AI方面的应用更加能够提能所以我们致力于提升我们整体玄武云的SaaS业务的板块占比所以今年您会看到我们各产品的研发比例还会持续的投放在销售云这个产品里
目前线上其实我们也有部分的投资者向我们提出了问题首先是来自招银国际的分析师陆文涛他这边提出了三个问题首先第一个问题是关于营销云上半年尤其是ICC相关的服务取得了不错的业绩增长想请教一下业务增长的主要驱动力来自于哪里以及下半年如何展望营销云业务的增长趋势也请陈总来做一个分享
那个展望里面其实也做了一个解释就我们在上面的话我们整个ICC的一个产品其实是实现了一个全链路的国产化的一个使配另外的话一个也是实现了我们基于我们CPaaS的一个平台来去做的我们的一个多种媒体的这样一个插件以及增值业务的一个这样一些插件使得了我们整体的ICC的整体的产品竞争力还是有了一个比较大的一个提升
所以的话那个结合这两方面我们在产品组合方面是对这一个我们这一个营销云的ICC有了一个这样的一个增长另外的话一个就是我们是在整个营销云里面针对的行业就是政企以及金融我们已经是做了行业化的一个经营全国性的行业化经营所以的话我们是在
整个营销云的一个业务的话在我们的一个整个组织以及我们产品的竞争力方面还是保持这样的一个这样的一个势头所以我们预期的话下半年还是会保持我们上半年这样的一个增长谢谢
目前玄武这边的AIoT业务最主要的还是我们的智慧冰柜包括前装跟后装的这样一些产品软硬结合目前的话其实我们在经验上半年包括其实我们在上一年也在做一定的一个探索今年其实上半年我们最主要
而且的话我们在下半年的话这些标杆在我们下半年也会进行一些复购也就是说我们在智慧冰柜在我们一些大的一个这些世界级的一个品牌里面已经能去实现他们一个业务的一个闭环所以的话一个这个是我们最主要的一个目前的一个这样的一个策略另外的话我们也逐步会把我们这一套的一个这个智慧冰柜以及这个业务的拓展的话
然后我们今年的话对整体的智慧冰柜的话整体的销量其实我们核心还是打造标杆我们整体的一个销量的一个冰柜可能订单会达到5万台左右然后在明年的话在这个量随着我们客户数以及这些形成业务闭环之后的一个增量可能还会有一个真正规模性的一个这样一些增长
好谢谢好的第三个问题是关于公司近期推出了快销智慧助手的AIGC产品这款产品主要与公司现有业务能够产生哪些协同另外也请管理层分享一下这款产品的商业化路径和计划也请陈总来解答
我们目前的话今年公司我们玄武云这边的话主要是推出快销智慧助手这款产品的话其实是跟我们原来在快销整个全链路全渠道的整个营销过程里面其实是这个业务场景是相关的完全也是跟原有的一个业务场景里面
会放到我们一些经销商他们的一个经销商的一些业务员还有一些促销员他们直接都会在原有使用的一个业务上面去插入了这样的一个插件然后这一个其实就能去实现了所有的AIGC上面的一些体验
可以快速的体验到AIGC的产品也能去通过AIGC的产品快速的能去提升他们的一些效率也能去降低一些费用包括这些类似货架的一些陈列的一些这样一些费用的核销这些都能去通过AIGC里面增值的一个产品的话实现这样一个业务的一些壁画
很简单的就是我原来我们可能是一个人一个用户是30块钱那我们加了我们快效智慧助手之后的话就再加多了10块钱或者是说那个是有更丰富的一个功能的一个插件的时候可能会再增加这一个费用其实就核心就是增加了我们原有一些产品的一个它的一个客套价好谢谢
所以相应的这个输入的话我们也是逐步去实现的包括我们现在的这个智慧冰柜其实也是属于物联网的一个产品那也相应的我们通过AI的负能跟我们的产品线因为玄武云大概有十几条产品线那相应的话包括在SaaS里面的销售云营销云客服云相应的话都有一定的AI的技术所以我们的这个AI的变现的话其实是在产品的这个负能上我们通过我们的商业模式来进行向客户进行收取
包括今年的整体玄武云可能还会有点亏损但明年的话我们在部分产品线要做盈亏平衡那我们玄武云明年的整体的利润的情况呢也能进行一个持平那后年的话2025年我们在单品也就是销售云这里会达到我们的盈亏平衡点所以整体的玄武云的利润率的这个趋势的话也再次一并回答您谢谢
所以你会看到我们上半年的毛利率下滑呢我们想在下半年能够有一定的改善玄武云整体的一个综合毛利率水平呢我们也希望在明年能够持续达到相应的一个比较合适的35%到40%这样的一个毛利率水平那这里的话主要是在销售云客服云和营销云里面那c pass这里的话因为我们要保持玄武云整体的盈利水平
就是在这个比较艰难的一个环境下面的话如何能去破局能去增加销量就如果是数字化能去帮助到他们能去增加销量的这一方面的数字化他们就打算非常之愿意这样来去做这样的一些尝试所以其实反映到我们自己的一个产品里面其实在这一方面其实也有一定的这样一些体现
好的下一个问题是关于CPaaS目前CPaaS相关业务的竞争格局是否有改善以及成本端是否稳定中短期会发生怎么样的变化也请陈总再来详细解读
当然整个竞争的话相对来说目前其实刚才葛总这边也介绍了一下我们CPOS毛利率的一个问题目前其实已经是降到了一个相对比较低的毛利率水平了也就是说大家我觉得应该也是在这一个都是比拼你的成本运营效率了所以这一个再往下去去走的可能性
这里的话我们也研究和分析了一下比方说我们有一些第三方帮助我们去做交付实施的一些外包的成本我们下半年也会相应的会提升我们自己的交付效率这里的话我们在整体的人员方包括一些编制方面我们都在下半年做一些相应的一些管控
谢谢您的提问是玄武云整体的话今年2023年结合后疫情的一个发展情况还有我们整体的上半年的业绩的这个表现我们对今年2023年整体的预测呢呃收入规模还是在保持在20%那相应的话呢在我们的SARS这里的占比啊也就是占比啊我们是放在50%啊这样的预测
然后在快销场景里面有一个很重要的其实就是巡店了巡店去了解这些所有的门店进行一些理货了解这些陈列所以我们通过这一个AIGC里面有一个核心的一个场景就是陈列拜访指挥官这一个就可以去提升整个企业铺货以及陈列的一些质量最终还是能去提高产品的一个销量
从AI加快销这一个我们聚焦的业务领域里面我们核心打造的一个产品就是我们全链路的多元化的一个产品矩阵前面我们一直都是竞争到一些随时行业里面的一些大客户目前我们也推出一些标品
来帮助到我们快效品的一些包括饮料还有粮油这些头部的一些企业我们建立起我们的一些标杆客户在今年的话我们也会做成我们的DI的一些服务准备会覆盖到我们原有的快效的老客户有10%左右的老客户我们要进行一个覆盖
增加了他的一个增值的能力当然从商业的一个角度里面也当然也会增加我们的客单产就是在我们原来的一个订阅费里面就会增加了一个这一个插件方面的这样的一些收费我们在今年的话也是目的也是打造一些标品另外的话一个是能去覆盖我们目前已有的客户50%左右的一些客户都能去应用到我们的这一个关于AIGC的快效智慧助手
我们无论是在从品牌市场资源还有一个技术特别是在AIGC应用方面我们也共同投入我们自己的各方的一个资源的一些力量也来去共同打造一些产品或者是来去开拓更多的一些AIGC的一些应用所以这一个我们也能期待有一个更多的一个合作的一个供应
还有一个核心的一个板块就是我们在DI方面是跟几个地图厂商高德腾讯这些进行合作最终也是能去打造我们的智慧拖点的一个产品也是能去赋能到我们这些品牌方提升终端的一个销量所以那个是回归到一个原点了那个是我们所做的一个所有的一个产品包括我们的一个技术在目前这个整个
刚才我们陈董事长也提到玄武云上半年的总客户数是增长的我们现在是服务了2359个客户其中核心客户也就是说在上半年的单品的收入贡献为15万人民币以上的客户数量是283个客户核心客户的收入占比是95%核心客户的up值是178万
所以您会看到我们SaaS客户的上半年的数量增长将近增长了340个客户达到了1551个客户数量
在我们的运营杠杆我们也保持了玄武云的一直稳健的风格所以您会看到我们的经营费用同期比的话是从去年的26.5%下降到23.1%这其中我们也分开一个是销售分销的开支和行政费以及研发费用整体的经营费用率给大家做了相应的展示
那另外的话行政费用的开支呢是因为去年上半年是有一个上市费用今年同比是没有的所以我们今年的行政费用开支是下降的那尤其我们关注的是在研发的投入上玄武云的研发投入同期比的话研发投入占毛利的占比今年是提高了将近8个点您会看到我们相应的研发费用今年占比占毛利是41%占收入的占比大概是7.8%
那我们各个产品线的毛利率呢我们这里呢也做了几张我们柱状图呢给大家做一个展示那相应的帕斯的毛利率我们会看到2023年和2022年上半年同期的一个比较数那相应的我们的帕斯呢是7.6%的毛利率
那么相应的话我们无论是在SARS的三朵云的这个毛利率都不太相同但整体我们2023年的上半年毛利率是比去年下降将近7个点7.6个点
提高到129.1%在营销云和客服云的话同比是下降的那我们在持续的投放在我们的销售云就刚才我们陈董事长也提到我们助力于是在AI加快销的业务拓展尤其我们在紧跟着我们整个GPT的技术以及我们讲人工智能生成的这个方式我们自己本身来讲我们也迅速推开了市场上第一个叫智慧的助手
好的我的财务方面的这个亮点给各位汇报到此谢谢大家好的谢谢管理层的精彩发言那接下来呢我们也向各位投资者开放Q&A的问答环节那这边也温馨提示一下各位如果您需提问呢也可以通过我们平台的问答区进行文字提问
谢谢这位投资者的这个问题我们是营销云的确是在ICG上面的话是有一定的一个增长主要还是在两个核心的一个方面一个是在整个产品的一个策略上面的话因为前面在整个
另外的话因为这个新创其实也是我们政企金融这一类的行业里面也是在响应国家的一个这样的一个号召这样的一个趋势所以的话一个这一类的企业的话也对这一个统一消息平台的话也有一个更新换代的一个这样一个大的一个这样一个需求
有了一个专门的无论是我们的产品的解决方案以及我们本地化的所有的一个销售团队里面都会完全是聚焦到这一个行业里面进行一些开拓也大大加快了我们的一个拓展的一个这样的一个效率所以的话那个是包括对下半年
谢谢陈总第二个问题是关于AIoT智慧冰柜业务上半年也取得良好的进展也能否请管理层分享一下今年智慧冰柜的客户拓展情况以及拓展的策略包括公司对今年智慧冰柜有没有一个销量的预期另外除了现有的冰柜以外公司还会上线哪一些新的AIoT的产品怎么去看待这些产品的上线节奏也请陈总来分享
就是建立我们的在饮料、乳液以及啤酒行业里面投冰柜最主要的三大行业里面构建我们的标杆目前的话我们也基本完成了建标杆的过程
进行了更多的一些客户进行了POC也是让更多的企业开始来去体验这一个智慧冰柜带给他们的一些销量增长或者是业务的一个管理的一个变革那个是先做了一个这样一些尝试也是为我们明年真正能去拓展更多的客户以及上量来去做奠定一定的一个基础
至于说除了现在的智能冰柜我们还有其他什么AIoT的一些产品目前的确我们也在去做一些这样的预言智能货架还有一些智能的穿戴的设备可以给到我们业务员的但是这些产品的话我们也会逐步推出到市场上面去也希望各位投资者也能去多关注
AIGC的话的确是从整个市场里面可以看到还是大家会特别的关注另外的话就是随着整个大模型的逐步的成熟的确是AIGC也是未来AI或者是数字化里面一个非常重要的一个推手甚至我认为可能是一个基础建设了
如何能去应用了AIGC的一些技术来去形成了一些这样的一些系统简单来说其实我们这个AIGC的快插智慧助手的话只是作为一个插件插件的话那个是赋能到我们原有的一些业务的一些产品包括我们销售的管理的系统里面就我们巡电人员使用的那个APP里面也
所以完全是跟我们原来的业务有一个紧密的结合这一个好处就是说我们对升级了我们这一个插件之后就能让我们大量的一些原有的客户
未来的话这个产品商业化这一部分的话其实刚刚其实我也已经描述到了因为这个其实我们是作为一些我们的一个业务插件跟我们原有的一些产品直接结合的我们还不是说把这个AICC产品那个是单独拿出来去售卖其实我们是如果是在售卖一个环节的话就类似我们对于我们的一个销售管理SFA这一个产品的话
好的谢谢陈总下一个问题呢是来自于美林证券的分析师Daily那他这边提出了两个问题那第一个问题呢是关于后续发展AI呢计划将如何能够实现变现那另外呢考虑公司在AI领域方面的持续投入怎么展望公司下半年和明年的研发费用以及利润率的趋势那财务问题也请葛总来回答谢谢
基本上玄武云是占40%多了上半年的投入相应在销售云的话投入比例的话也是在120%多比去年同期比也是增长的其实投入有几个方面一个是在产品的持续研发上第二就是我们在人才方面的一个持续投入因为您也能看到我们去年和前年还有我们今年持续的员工数这里的话也是有相应的比例的投放和增长的
今年上半的毛利率在7%点多那我们今年的话大概整体的持续也是在7%我记得我们在年初的这个业绩的这个指引上我们也提到在PaaS这里面的话毛利率我们大概就维持在7%左右那好怎么提高玄武云的整体的毛利率那可能就在销售云
谢谢这位投资者的一个问题目前的话对于现在的确是整个中国经济的恢复还是在相对比较缓慢了特别是在QR的时候这一个趋势可以看到我们一些行业一些客户的话相对来说他们会更加的谨慎所以的话一个在整个软件开支这一方面的话其实他们就会变得会有
第二个类似我们冰柜就能去增加他的一个门店的终端的一些销量的还有我们AI真正的能去实现促进他们销售人员以及他的一个所有的在整个销售里面的一个在终端门店里面的成立费用这些这样去促进他的一个促销的这些环节的这些产品的话他们就越来越关注所以我们从我们自己的一个销售客户里面
当然在另外一个层面是在竞争的层面的话因为整个竞争格局里面无论是包括原有的一些类似玄武这样的服务商还有当然现在还有一些云服务厂商也加入了这个市场
好的谢谢陈总下一个问题是来自于安信证券的分析师杨怡然他提出了一个问题看到上半年PaaS和SaaS的销售成本都有提高下半年会不会对成本方面做更多的管控全年来看费用水平会是怎么样的
另外的话从我们您刚才也听到了我们董事长提到的我们在产品的投放新产品无论是在AR还是DR尤其是玄武云现在目前在ARGC以及我们的数据服务上面都已经在行业内有崭露头角了所以在研发方面的投放的话我们还是会保持相应的节奏大体上是这样谢谢您的问题
那整体玄武云2023年整体还是会保持一定的亏损那2024年我们整体是能够达到盈亏平衡2025年唯一的一个我们还没有达到盈亏平衡的产品线就是销售云在2025年实现盈亏平衡谢谢您的问题好的谢谢葛总
那也是因为我们在AI方面的持续投入所以您会发现我们玄武云在研发方面的费用投入占比其实最高的就是在销售云这个产品体系里那我刚才在前面的财务的亮点里面也提出来我们相应的研发投入里面您看到我们的毛利占比
好的谢谢葛总那下一个问题呢是关于毛利率方面那因为上半年其实看到公司毛利率有一点下滑那未来的趋势发展如何呢也请葛总再做一个分享好的谢谢您的提问毛利率呢也是大家都比较关注的那玄武云的话因为刚才提到我们的产品组合权那玄武云的这个毛利比较低的产品呢主要是在pass我们讲的stay pass这里
和现金流所以我们大概保持在7%左右的一个毛利率谢谢您的提问谢谢好的谢谢下一个问题是来自于中信证券的分析师刘锐这边有个问题是关于业务方面目前从行业来看客户目前增加软件开支的意愿是否有增加从销售线索以及客户意向层面有没有更为积极的情绪也请陈总来分享谢谢
就在我们传统的类似销售员的一个管理啊还有这个介绍商的一个管理啊还有一些会员的一些管理啊这些从管理偏管理方面的相对来说那个投放的一个节奏的话相对会缓慢但是呢是去对做增量这方面就比如说我们是做的DI就帮帮助他拓更多的那个终端能电
目前CPAS的话因为它还是会依托各个运营商的这些所有的同性的资源的成本这个是一个最大的一个成本端吧那目前这一个运营商最端的一个成本相对来说已经从19年到现在的话已经是逐步进入到一个稳定期
可能就不会特别大相对会进入一个相对稳定的状态而且整个液态会越来越集中这个是我们大致的一个预估谢谢
那经营杠杆这一块的话我们运营杠杆这里大概今年也会保持在20%左右的一个投放率所以刚才也回答您的这个问题就是我们会在一个交付效率还有就是我们的人员编制以及我们整体的一个投放包括一些行政的一些开支我们今年下半年都会采取相应的举措去相应的去提升我们的IOI
那其中呢在这个销售云里面包括我们讲的客服云和我们的这个营销云我们比较看重的就是在合同订单上那尤其是大家比较关注的这个第二增长曲线的销售云的这个订单包括整体的合同您会看到我们上半年是50%以上增长所以在财务维度的收入表现我们今年对销售云的预测也是增长在50%以上