[0 -> 1] 大家早上好
[1 -> 5] 首先感谢大家参加平安健康医疗科技有限公司
[5 -> 8] 2023年中期业绩发布会
[8 -> 10] 我是本次业绩发布会的主持人
[10 -> 13] 平安健康投资者关系部负责人王亦菲
[13 -> 14] Ariel
[15 -> 17] 首先请允许我为各位介绍一下
[17 -> 20] 参与本次业绩发布会的公司管理层
[21 -> 24] 他们是平安健康医疗科技有限公司
[24 -> 25] 董事会主席
[25 -> 27] 首席执行官方卫豪先生
[31 -> 35] 平安健康医疗科技有限公司总裁吴军先生
[38 -> 41] 平安健康医疗科技有限公司资深副总裁
[41 -> 44] 暨首席财务官赞洛琪女士
[47 -> 49] 本次会议将由两部分组成
[49 -> 52] 在第一部分中方卫豪先生将介绍公司
[52 -> 56] 2023年上半年的整体经营状况和业绩亮点
[56 -> 59] 之后吴军先生将为各位介绍公司
[59 -> 62] 在2023年上半年业务方面的成功实践
[63 -> 65] 最后赞洛琪女士将回顾公司
[65 -> 68] 在2023年上半年的整体业绩表现
[68 -> 70] 及公司在业绩方面的举措
[71 -> 74] 在会议的第二部分中管理层将回答大家的问题
[75 -> 78] 届时现场需要提问的投资者及分析师朋友
[78 -> 79] 请举手示意
[79 -> 82] 同时线上的投资者和分析师朋友
[82 -> 84] 请按新一键提问
[84 -> 85] 在会议开始前
[85 -> 89] 我将宣读本次业绩发布会的前瞻性陈述提示声明
[90 -> 92] 除历史事实陈述外
[92 -> 95] 本次业绩发布会包括演示材料中
[95 -> 98] 包含了某些前瞻性陈述
[98 -> 103] 所有本公司预计或期待未来可能或即将发生的
[103 -> 108] 包括但不限于预测目标估计及经营计划
[108 -> 110] 都属于前瞻性陈述
[111 -> 114] 前瞻性陈述涉及一些通常或特别的
[114 -> 118] 已知和未知的风险与不明朗因素
[118 -> 120] 某些陈述例如包含潜在
[120 -> 126] 估计预期预计目的友谊计划
[126 -> 131] 相信将可能应该等词语或惯用词的陈述
[131 -> 135] 以及类似用语均可视为前瞻性陈述
[135 -> 138] 参会者请务必注意这些因素
[138 -> 140] 其大部分不受本公司控制
[140 -> 144] 影响着本公司的表现发展趋势及实际业绩
[144 -> 146] 受上述因素影响
[146 -> 147] 本公司未来的实际结果
[147 -> 151] 可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异
[151 -> 154] 本公司没有义务因新信息未来事件
[154 -> 157] 或其他原因而对本次业绩发布会
[157 -> 160] 包括演示材料中的任何前瞻性陈述
[160 -> 162] 公开的进行更新或修改
[163 -> 167] 那么下面让我们首先有请公司董事会主席
[167 -> 169] 首席执行官方卫豪方总
[169 -> 171] 为我们介绍公司在2023年上半年的
[171 -> 173] 整体经营状况和业绩亮点
[173 -> 174] 方总有请
[175 -> 176] 好谢谢主持人
[177 -> 180] 各位投资者分析师以及资本市场的朋友们
[180 -> 181] 大家早上好
[181 -> 186] 感谢大家一直以来对平安健康的关注和支持
[186 -> 188] 接下来将由我来为大家来介绍
[188 -> 194] 2023年上半年公司整体的经营状况和业绩的亮点
[194 -> 196] 2023年我们看到
[196 -> 199] 不管是在整体的医疗互联网的行业
[199 -> 203] 还是在我们深度布局的企业健康管理
[203 -> 205] 或者是商业保险服务的细分领域
[206 -> 209] 国家都在政策方面给予了充分的支持
[210 -> 214] 以此推动健康管理行业的规范稳健的发展
[215 -> 217] 和推进健康中国战略的落地
[218 -> 219] 在公司层面
[219 -> 223] 平安健康一直秉承着为客户省心省食
[223 -> 224] 又省钱的价值主张
[225 -> 227] 代表支付方整合供应方
[228 -> 231] 为客户和用户提供高性价比的医疗健康服务
[232 -> 236] 进一步平安健康充分发挥了平安加一
[236 -> 238] 强大的倒线的服务能力
[239 -> 240] 通过链接广覆盖
[240 -> 244] 高质量多场景的三道的服务网络
[244 -> 247] 助力平安集团打造核心的竞争力
[248 -> 250] 实现与平安集团的协同发展
[251 -> 252] 在政策层面
[252 -> 255] 2023年上半年国家相继出台了
[255 -> 260] 数字中国建设整体布局规划等政策规范
[260 -> 264] 发展数字健康规范互联网诊疗行业的发展
[265 -> 269] 在我们针对医保外的两大核心医疗健康支付方
[269 -> 272] 即企业和商保支付方的布局方面
[272 -> 274] 我们也看到了更多积极政策的出台
[275 -> 277] 企业建管赛道方面
[277 -> 281] 上半年国家卫健委出台了职业健康培训
[281 -> 285] 职业健康检查和职业病诊断工作的通知
[285 -> 289] 强调职业健康管理和良好的职业健康环境的重要性
[290 -> 291] 充分表明了政策的鼓励态度
[293 -> 294] 那么在商保支付方面
[295 -> 298] 6月份关于推进商业健康保险信息平台
[298 -> 303] 与国家医疗保障信息平台共享的协议征求意见稿发布
[303 -> 308] 商业健康险与国家医保信息平台信息共享有望加速
[309 -> 313] 商业健康险发展和商保服务的发展有望进一步的加强
[314 -> 317] 7月份金融监管总局下发了
[317 -> 319] 关于适用商业健康保险
[319 -> 323] 个人所得税优惠政策产品有关事项的通知
[324 -> 327] 进一步扩大税优产品的覆盖范围
[327 -> 331] 扩容被保险人推动健康险行业的发展
[332 -> 335] 作为平安集团医疗生态圈的旗舰
[336 -> 340] 平安健康将充分授予商业健康险的政策利好
[340 -> 342] 所带动的保险行业的健康发展
[343 -> 346] 并协同平安集团综合金融业务
[346 -> 349] 实现长期可持续的共同增长
[350 -> 352] 如同美国联合健康一样
[352 -> 355] 平安集团不断突破传统金融的服务模式
[356 -> 358] 向服务家属性不断延伸
[358 -> 362] 医疗健康不仅仅是平安集团的核心战略之一
[362 -> 365] 也是平安集团打造长期护城河的关键
[366 -> 369] 作为平安集团医疗健康生态圈的旗舰
[370 -> 374] 平安健康定位为商保的服务方
[375 -> 377] 也就是美国联合健康两大板块
[377 -> 380] United Healthcare和Optum中的Optum
[381 -> 383] 进一步平安健康在Optum以
[383 -> 388] 盗电为主的服务模式基础上延伸和升级
[389 -> 392] 凭借我国独特的互联网商业模式的优势
[392 -> 395] 和基于我国发达的配送和物流体系
[395 -> 397] 所建立的独特的服务模式的优势
[399 -> 401] 平安健康逐步建立了强大的
[401 -> 404] 盗线盗电盗家的三道服务网络
[406 -> 408] 一方面我们帮助平安集团的综合金融
[409 -> 412] 用户链接和触达线上加线下
[412 -> 415] 广覆盖高质量和多场景的
[415 -> 416] 医疗健康服务的资源
[417 -> 420] 另一方面我们强大的自由家庭医生
[420 -> 423] 和专业的专科医生的团队
[424 -> 427] 可以实现对平安集团综合金融用户
[427 -> 429] 需求的快速响应和保障服务
[430 -> 434] 最后作为这些用户的健康档案的管理人
[435 -> 437] 我们致力于提升他们的健康状况
[438 -> 440] 从而助力于平安集团综合金融业务
[440 -> 444] 更好的年课获课和提升客户价值
[445 -> 446] 与此同时
[446 -> 448] 平安健康充分受益于
[448 -> 450] 平安集团医疗健康生态圈的
[450 -> 452] 生态优势和科技赋能
[453 -> 455] 受益于平安集团综合金融业务的
[455 -> 457] 市场差异化的竞争力
[457 -> 459] 不断的提升而带动的增长
[460 -> 462] 从而实现与平安集团综合金融业务
[462 -> 464] 协同的可持续
[464 -> 466] 长布局的发展和增长
[468 -> 470] 加强与平安集团的协同
[470 -> 472] 助力管理室医疗战略的
[472 -> 473] 落地的3加1加3的模式
[473 -> 476] 一直是平安健康的战略全景
[477 -> 479] 其中第一个3指的是支付方
[479 -> 482] 分别为F B C三大支付方
[483 -> 485] F端也就是综合金融端
[486 -> 488] 通过金融加服务的场景融合方式
[489 -> 490] 我们不断加强与平安集团
[490 -> 492] 综合金融业务的协同
[493 -> 494] 第二个B端也就是企业端
[495 -> 498] 企业作为支付方为其员工付费
[498 -> 500] 让员工享受从健康风险预防
[501 -> 502] 到健康隐患的解决
[502 -> 504] 到健康意识提升等全方位的服务
[506 -> 508] 这两个支付方是平安集团
[508 -> 510] 富能平安健康的独特的支付方资源
[511 -> 513] 也是医疗健康支付方中
[513 -> 515] 具有医疗健康强需求
[515 -> 517] 和强付费能力的优质群体
[518 -> 520] 进一步这也是平安健康
[520 -> 522] 区别于依赖线上流量
[522 -> 524] C端支付方的同业公司
[524 -> 525] 独特的竞争优势
[526 -> 529] 第二个E所代表的是一个家庭医生会员制
[530 -> 532] 一直以来家庭医生会员制
[532 -> 534] 都是平安健康商业模式中的枢纽
[535 -> 537] 承接来自不同支付方的流量
[538 -> 540] 为用户提供有温度的服务
[541 -> 544] 在整个服务流程中承担分发串接
[545 -> 546] 和后续追踪的职责
[547 -> 549] 是医生加患者的便捷化的桥梁
[550 -> 554] 最后一个三代表到线到店到家到企的三道网络
[554 -> 557] 通过家庭医生链接三道网络
[557 -> 560] 帮用户串接线上加线下服务的断点
[561 -> 564] 为用户提供连续完整的闭环服务体验
[565 -> 569] 建立医疗加健康一站式的服务平台生态
[569 -> 572] 而不仅是局限在医疗服务的场景
[572 -> 574] 是公司的右翼独特的竞争优势
[575 -> 578] 接下来我将重点为各位介绍一下
[579 -> 581] 平安健康在2023年上半年的业绩亮点
[582 -> 585] 上半年我们的业绩进度可以总结为三点
[586 -> 589] 第一业务调整基本完成
[589 -> 591] 低战略协同性的业务调整基本完成
[591 -> 594] 战略业务的增长结构清晰
[594 -> 597] 中长期的发展结构目标也都非常明确
[600 -> 605] 第二公司聚焦资源促进战略业务的发展
[605 -> 608] 通过规模质量和效率的不断提升
[608 -> 610] 三道的服务网络
[610 -> 614] 我们以服务规模保障服务性价比
[614 -> 617] 以服务质量和效率增加用户的口碑
[617 -> 620] 并通过口碑加性价比的双重优势
[620 -> 623] 加强与平安集团综合金融业务的合作
[623 -> 626] 加速企业监管市场的拓展
[626 -> 630] 推动置物方网络的协同深化和强势的发展
[630 -> 633] 第三我们持续加强技术投入
[633 -> 636] 通过数字化信息化的方式
[636 -> 639] 不断提升和促进运营效率
[639 -> 642] 从而实现用户的覆盖率
[642 -> 644] 服务的效率和保障率
[644 -> 648] 和服务的广度深度和密度的全方位的提升
[648 -> 652] 在技术赋能下战略业务的增长更加坚挺
[652 -> 655] 费用投入也同比大幅下降
[655 -> 659] 在这个趋势下我们的盈利目标有望加速实现
[659 -> 662] 具体来看如前面提到的
[662 -> 665] 第一战略协同的业务基本调整完成
[665 -> 668] 我们整体的业务形态和业务结构都更加清晰
[668 -> 671] 从中长期置物方的增长和发展角度看
[671 -> 675] F端置物方被定位为公司的基石业务
[675 -> 677] 作为医疗健康的服务方
[677 -> 680] 我们不断加强与受险产险健康险
[680 -> 683] 银行等平安集团综合金融业务的协同
[684 -> 688] 通过高性价比高质量高效率的医疗健康服务
[688 -> 690] 不断助力综合金融业务发展
[690 -> 692] 并通过综合金融用户的
[692 -> 695] 用户画像的深入研究和剧类分析
[695 -> 697] 向具有不同医疗健康需求的用户
[697 -> 700] 提供不同的医疗健康组合服务
[700 -> 702] 从而提升用户的体验
[702 -> 706] 在推动用户使用率和渗透率提升的同时
[706 -> 708] 促进服务范围的提升
[708 -> 712] 从而进一步带动F端业务的发展
[712 -> 715] B端支付方被定义为公司的增长业务
[715 -> 719] 企业建管赛道一直是有待于
[719 -> 723] 整合和经济化运营的赛道
[723 -> 727] 也是具有长远发展潜力的蓝海赛道
[727 -> 729] 通过充分利用平安集团
[729 -> 731] 丰富的企业客户的资源
[731 -> 733] 我们打造独特的服务模式
[733 -> 735] 切入企业建管赛道
[735 -> 738] 为企业员工提供一站式的
[738 -> 741] 从健康风险预防到医疗服务协助
[741 -> 743] 等全方位的服务
[743 -> 745] 在C端为主要支付方的业务
[745 -> 748] 被定位为公司的第二增长曲线
[748 -> 751] 目前我们尚未发力
[751 -> 753] 整个C端业务还处在
[753 -> 755] 培育用户习惯的阶段
[755 -> 757] 其短期的定位是辅助提升
[757 -> 760] F端和B端支付方的用户体验感
[760 -> 761] 长期看
[761 -> 764] 随着C端用户习惯的逐步养成
[764 -> 768] F2C D2C的平台转化率逐步提升
[768 -> 771] C端用户将呈现裂变式的爆发增长
[771 -> 774] 聚焦报告期内
[774 -> 775] 在F端
[775 -> 777] 平安健康持续为平安集团
[777 -> 780] 综合金融业务场景的融合
[780 -> 782] 为提供助力
[782 -> 783] 那么报告期内
[783 -> 787] 我们进行了保险加医疗等产品的升级
[787 -> 790] 向不同的保险用户提供符合
[790 -> 793] 用户群体需求的在线问诊就医协助
[793 -> 795] 等医疗组合服务
[795 -> 796] 此外
[796 -> 798] 我们还创新推出了百万医疗
[798 -> 800] 加家庭医生的服务
[800 -> 801] 这样的模式
[801 -> 805] 协同保险业务打造专属的会员体系
[805 -> 808] 为其用户提供专属的家医服务
[808 -> 810] 通过不断创新的服务模式
[810 -> 812] 不断提高的服务效率和质量
[812 -> 815] 平安健康助力平安集团各渠道
[815 -> 817] 保险加医疗的产品销售
[817 -> 819] 促进用户的获取
[819 -> 821] 留存和价值提升
[821 -> 824] 凭借广覆盖的一键网络
[824 -> 827] 我们为平安集团综合金融业务的用户
[827 -> 829] 提供丰富的一键权益
[829 -> 831] 从而助力平安集团综合金融业务
[831 -> 834] 打造有温度的金融
[834 -> 835] 报告期内
[835 -> 838] F端的战略业务同比增长了12.6%
[838 -> 842] 过去的12个月的付费用户数
[842 -> 845] 从2022年6月末的3300万
[845 -> 847] 增长到报告期末的3800万
[847 -> 849] 同比增长13.3%
[849 -> 851] 在平安集团综合金融
[851 -> 853] 个人用户数增长的同时
[853 -> 855] 我们对个人用户的渗透率
[855 -> 857] 也提升到了16.6%
[857 -> 860] 较2022年全年的15%
[860 -> 862] 提升了1.6个百分点
[862 -> 866] 随着我们服务性价比和质量的不断提升
[866 -> 868] 我们平安健康和平安集团
[868 -> 871] 金融业务场景的融合
[871 -> 873] 也在不断地深化
[873 -> 875] 对用户需求的洞察也在不断地深入
[875 -> 880] 从而促进业务的进一步协同和发展
[880 -> 882] 在B端也就是企业端
[882 -> 884] 在2021年的11月
[884 -> 887] 公司宣布战略二两人深化至今
[887 -> 889] 我们取得了卓越的成绩
[889 -> 891] 从健康监测到健康关欲
[891 -> 894] 我们对企业建管赛道的市场现状
[894 -> 896] 和发展趋势进行深入分析
[896 -> 899] 通过针对不同环节的企业痛点
[899 -> 901] 和员工痛点的方案的精细化
[901 -> 904] 全流程无断点的解决方案的制定
[904 -> 906] 我们打造了市场一战式
[906 -> 908] 企业健康管理的第一平台
[908 -> 909] 报告期内
[909 -> 912] 在战略二两人深化的第二年
[912 -> 915] 我们的B端业务规模较第一年明显增长
[915 -> 920] B端战略业务收入同比增速达到了89%
[920 -> 925] 累计服务的企业数达到了1198家
[925 -> 928] 高质量高性价比的企业建管口碑
[928 -> 931] 也同时促进了大型客户的留存
[931 -> 932] 报告期内
[932 -> 936] 3000人以上规模企业的留存率将近90%
[936 -> 941] 同时过去12个月的付费用户数达到了390万
[941 -> 943] 同比增长超过了90%
[943 -> 945] 产品方面
[945 -> 948] 公司在体检家和建管家
[948 -> 950] 作为两大解决方案的方面
[950 -> 952] 也都有着出色的表现
[952 -> 954] 报告期内
[954 -> 956] 公司进一步加强了
[956 -> 959] 体检家的解决方案的运营流程管理
[959 -> 961] 从减前减中减后
[961 -> 963] 对企业端和个人端
[963 -> 965] 分别进行了有针对性的运营
[965 -> 966] 对于企业
[966 -> 967] 在减前
[967 -> 970] 我们通过资源广一统筹的优势
[970 -> 974] 满足了大型企业多属地多样化的体检需求
[974 -> 976] 从而促进市场的拓展
[976 -> 977] 在减中
[977 -> 980] 我们通过粗稻减助决策的优势
[980 -> 983] 助力企业提高员工的倒减率
[983 -> 986] 从而提高健康监测的效率
[986 -> 987] 在减后
[987 -> 990] 我们通过全链路强专业的优势
[990 -> 993] 提供专业的全流程的减后服务
[993 -> 995] 降低职业健康风险
[995 -> 996] 对于个人
[996 -> 999] 我们分别通过自主化
[999 -> 1000] 个性化
[1000 -> 1001] 环境好
[1001 -> 1002] 更贴心
[1002 -> 1004] 全流程强指导的模式
[1004 -> 1008] 加强对企业员工的健康管理的流程运营
[1008 -> 1010] 公司呢
[1010 -> 1012] 还成立了数字体检研究院
[1012 -> 1014] 联合内外部的专家
[1014 -> 1016] 结合企业的实际的需求
[1016 -> 1018] 为企业提供最有效
[1018 -> 1019] 最具有针对性的
[1019 -> 1022] 个性化的团体的体检方案
[1022 -> 1024] 截至2023年的年末
[1024 -> 1028] 体检家累计服务的企业客户数达到了722家
[1028 -> 1031] 累计同比增长68%
[1031 -> 1034] 同时与建管家的重合客户
[1034 -> 1037] 占建管家的累计企业的客户数
[1037 -> 1041] 占比只有23%
[1041 -> 1045] 尚有较大的客户交叉的渗透拓展的空间
[1045 -> 1047] 进一步来看
[1047 -> 1048] 报告期内
[1048 -> 1052] 公司加强建管家产品的迭代和升级
[1052 -> 1054] 通过健康设施文化活动
[1054 -> 1056] 专项管理三大定制服务
[1056 -> 1058] 我们帮助企业
[1058 -> 1060] 统筹企业员工的健康管理
[1060 -> 1061] 通过线上问诊
[1061 -> 1062] 线下就医
[1062 -> 1064] 福利商城三大专属服务
[1064 -> 1068] 我们助力企业保障员工的身心健康
[1068 -> 1069] 截至报告期末
[1069 -> 1072] 公司累计服务的建管家的企业客户数
[1072 -> 1074] 达到了555家
[1074 -> 1077] 累计同比增长47%
[1077 -> 1078] 与此同时
[1078 -> 1080] 与建管家的重合客户
[1080 -> 1084] 占体检家累计企业客户数占比
[1084 -> 1086] 仅为18%
[1086 -> 1087] 体检家的客户
[1087 -> 1090] 向建管家客户的转化和服务延伸
[1090 -> 1091] 很明显
[1091 -> 1093] 还有很大的空间
[1093 -> 1096] 作为平安健康商业模式的枢纽
[1096 -> 1098] 家庭医生会员制
[1098 -> 1100] 一直是公司布局的重点
[1100 -> 1103] 也是链接三道网络的关键
[1103 -> 1106] 作为医生加导航员加客户经理的定位
[1106 -> 1108] 我们自建家庭医生的团队
[1108 -> 1112] 通过持续性跟踪用户的各项健康指标
[1112 -> 1113] 在各个场景和节点
[1113 -> 1118] 对用户进行主动的随访和服务的关怀
[1118 -> 1120] 为用户提供7×24小时
[1120 -> 1121] 线上线下
[1121 -> 1123] 无断点的医疗健康服务
[1123 -> 1124] 报告期内
[1124 -> 1126] 公司对家庭医生团队的服务能力
[1126 -> 1128] 进行持续的升级
[1128 -> 1131] 悉心打造了平安家医服务品牌
[1131 -> 1133] 帮助平安金融用户
[1133 -> 1136] 链接和触达丰富的医疗健康服务
[1136 -> 1138] 并依托这些场景
[1138 -> 1140] 持续创造用户的触点
[1140 -> 1144] 为用户建立健康档案
[1144 -> 1147] 实时的追踪和管理用户的健康状况
[1147 -> 1149] 从而助力平安综合金融业务
[1149 -> 1152] 加强差异化的竞争优势
[1152 -> 1154] 进一步我们也协同北大国际
[1154 -> 1157] 搭建了全科医生的团队
[1157 -> 1159] 线上线下的结合
[1159 -> 1161] 健康服务管理三位一体的
[1161 -> 1163] 综合健康服务的体系
[1163 -> 1165] 通过保险加医疗的模式
[1165 -> 1167] 为保险的用户提供
[1167 -> 1169] 覆盖健康预防
[1169 -> 1171] 常见病治疗等全生命周期的
[1171 -> 1175] 健康管理方案
[1175 -> 1177] 以家庭医生会员这位导航员
[1177 -> 1180] 精准链接到线到电到家到起的
[1180 -> 1182] 三道国网络
[1182 -> 1184] 我们实现了健康亚健康
[1184 -> 1186] 疾病慢病养老
[1186 -> 1188] 五大场景的用户匹配和整合
[1188 -> 1190] 报告期内呢
[1190 -> 1192] 公司进一步精细化
[1192 -> 1194] 精细化的这个
[1194 -> 1196] 线上加线下医疗健康服务
[1196 -> 1198] 网络的运营
[1198 -> 1200] 以强大的倒线服务能力
[1200 -> 1202] 为核心竞争力
[1202 -> 1204] 快速发展到店到家的服务能力
[1204 -> 1206] 提供完整的用户旅程
[1206 -> 1208] 不断提高用户的体验
[1208 -> 1210] 截至报告期末
[1210 -> 1212] 我们围绕8大专科
[1212 -> 1214] 建立了23大专柄中心
[1214 -> 1216] 拥有内外部的医生
[1216 -> 1218] 累计有5万名
[1218 -> 1220] 其中名医超过了2400名
[1220 -> 1222] 同时我们与近
[1222 -> 1224] 4000家医院
[1224 -> 1226] 以及22.6万家药店合作
[1226 -> 1228] 在249个城市
[1228 -> 1230] 实现了一小时的送药
[1230 -> 1232] 在91个城市
[1232 -> 1234] 实现了7乘24小时的送药
[1234 -> 1236] 此外
[1236 -> 1238] 公司合作的健康服务的
[1238 -> 1240] 供应商
[1240 -> 1242] 共计大约是10.3万家
[1242 -> 1245] 与此同时
[1245 -> 1247] 我们持续加强医疗服务标准的制定
[1247 -> 1249] 和医疗服务质量的管控
[1249 -> 1251] 加强集采标准
[1251 -> 1253] 制定和服务成本的管控
[1253 -> 1255] 从而加强
[1255 -> 1257] 实施监督工程
[1257 -> 1259] 做好服务质量的监控
[1259 -> 1261] 从而打造好市场的口碑
[1261 -> 1263] 强成本优势的高质量
[1263 -> 1265] 高效率高性价比的
[1265 -> 1267] 医疗健康的服务网络
[1267 -> 1269] 那么关于这个
[1269 -> 1271] 公司2023年上半年
[1271 -> 1273] 整体经营情况和业绩亮点的介绍
[1273 -> 1275] 我就先介绍到这里
[1275 -> 1277] 好的那非常感谢方总
[1277 -> 1279] 对于公司整体经营状况
[1279 -> 1281] 和业绩亮点的分享
[1281 -> 1283] 今年以来随着战略实践的
[1283 -> 1285] 不断落地我们也打造了更多的
[1285 -> 1287] 标杆案例下面让我们有请
[1287 -> 1289] 公司总裁吴军
[1289 -> 1291] 军总为各位分享
[1291 -> 1293] 公司截至到报告期末的成功
[1293 -> 1295] 案例实践以此来展示
[1295 -> 1297] 我们在企业建管领域的探索
[1297 -> 1299] 与成果军总有请
[1299 -> 1301] 大家好
[1301 -> 1303] 接下来由我与各位分享
[1303 -> 1305] 平安健康在报告期内的
[1305 -> 1307] 典型B端的实践
[1307 -> 1310] 案例第一个要给大家
[1310 -> 1312] 展示的案例是我们与某
[1312 -> 1314] 国有银行合作体检
[1314 -> 1316] 抵押的解决方案的案例
[1316 -> 1318] 该银行机构多
[1318 -> 1320] 分布广
[1320 -> 1322] 属地要求强统筹难度大
[1322 -> 1324] 同时该机构员工的编织
[1324 -> 1326] 成绩多年龄跨度大
[1326 -> 1328] 个性化需求高
[1328 -> 1330] 员工体检的需求很难统一
[1330 -> 1332] 更进一步
[1332 -> 1334] 因为庞大的员工群体
[1334 -> 1336] 也导致了员工体检
[1336 -> 1338] 普遍缺乏解读与追踪
[1338 -> 1340] 后续就医服务也难以
[1340 -> 1342] 衔接和保障
[1342 -> 1344] 在与客户的合作过程中
[1344 -> 1346] 我们针对以上三大核心痛点
[1346 -> 1348] 提供了专属的体检加解决方案
[1348 -> 1351] 具体来看
[1351 -> 1353] 我们与银行的总部
[1353 -> 1355] 直接对接
[1355 -> 1357] 针对不同分支机构提供属地服务
[1357 -> 1359] 同时我们对员工进行
[1359 -> 1361] 人群分类
[1361 -> 1363] 提供定制化的体检服务
[1363 -> 1365] 以满足不同层级的员工需求
[1365 -> 1367] 此外我们贴心的
[1367 -> 1369] 提供了医生一对一的
[1369 -> 1371] 报告解读
[1371 -> 1373] 医院就医的协助
[1373 -> 1375] 以及健康讲座
[1375 -> 1377] 中医理疗等到期
[1377 -> 1379] 等增值活动
[1379 -> 1381] 通过合作我们促进该银行
[1381 -> 1383] 统筹规划了六市七行的
[1383 -> 1385] 年度体检
[1385 -> 1387] 使得其统筹
[1387 -> 1389] 高效简洁
[1389 -> 1391] 同时通过多重的促进途径
[1391 -> 1393] 不断促进员工
[1393 -> 1395] 进行体检关注身体健康
[1395 -> 1398] 并实现了
[1398 -> 1400] 98%的员工满意度
[1400 -> 1402] 管理者也非常认同
[1402 -> 1404] 有助于管理者全面了解
[1404 -> 1406] 整体员工的健康状况
[1406 -> 1408] 第二个案例
[1408 -> 1410] 给大家展示的是
[1410 -> 1412] 我们与某国有能源企业合作的
[1412 -> 1414] 建管家案例
[1414 -> 1416] 该企业员工规模体量大
[1416 -> 1418] 并且一般分布在偏远地区
[1418 -> 1420] 缺乏优质的医疗资源
[1420 -> 1422] 职工就医
[1422 -> 1424] 费时间又费力气
[1424 -> 1426] 同时员工普遍缺乏
[1426 -> 1428] 健康意识
[1428 -> 1430] 随着原来保险繁琐的理赔流程
[1430 -> 1432] 使得员工对自身的
[1432 -> 1434] 健康问题不足够重视
[1434 -> 1436] 在深入了解该企业的
[1436 -> 1438] 核心需求以后
[1438 -> 1440] 我们针对性的为该企业
[1440 -> 1442] 打造了定制化的建管家
[1442 -> 1444] 解决方案
[1444 -> 1446] 提供了问诊购药就医协助
[1446 -> 1448] 和活动定制三种服务方式
[1448 -> 1450] 通过问诊购药
[1450 -> 1452] 我们为该企业员工解决了
[1452 -> 1454] 日常小毛小病
[1454 -> 1456] 进一步通过就医协助
[1456 -> 1458] 为员工解决重疾的就医难题
[1458 -> 1460] 最后通过健康讲座
[1460 -> 1462] 服务到企业
[1462 -> 1464] 中医理疗等方式
[1464 -> 1466] 助力提升该企业员工的
[1466 -> 1468] 健康管理意识
[1468 -> 1470] 也加强了他们对企业关怀的感知
[1470 -> 1472] 合作至今
[1472 -> 1474] 该企业员工对我们的
[1474 -> 1476] 服务满意度也达到了
[1476 -> 1478] 95%以上
[1478 -> 1480] 三年内累计为该企业员工
[1480 -> 1482] 节省超过5000小时的
[1482 -> 1484] 就医问诊时间
[1484 -> 1486] 而员工以及其家属
[1486 -> 1488] 对我们的购药支赔使用率
[1488 -> 1490] 也高达75%以上
[1490 -> 1492] 从而真正做到了为用户
[1492 -> 1494] 省心省时又省钱
[1494 -> 1497] 好我先介绍到这
[1497 -> 1499] 好的那非常感谢君总
[1499 -> 1501] 对报告期内成功案例
[1501 -> 1503] 时间的分享那么下面
[1503 -> 1505] 让我们有请公司资深副总裁
[1505 -> 1507] 暨首席财务官
[1507 -> 1509] 赞洛奇赞总为各位分享
[1509 -> 1511] 回顾公司在报告期内的
[1511 -> 1513] 整体业绩表现并为各位
[1513 -> 1515] 介绍公司在ESG领域的
[1515 -> 1517] 践行和取得的好成绩
[1517 -> 1519] 赞总有请
[1519 -> 1521] 谢谢主持人各位资本市场的
[1521 -> 1523] 朋友们大家好接下来呢
[1523 -> 1525] 由我与各位分享平安健康
[1525 -> 1527] 在2023年上半年的
[1527 -> 1529] 整体业绩表现
[1529 -> 1531] 那么基于刚才对于
[1531 -> 1533] 经营亮点和成功案例的
[1533 -> 1535] 介绍我们大家也可以看到
[1535 -> 1537] 2023年上半年
[1537 -> 1539] 平安健康继续
[1539 -> 1541] 坚定地落地战略2.0
[1541 -> 1543] 平安健康继续
[1543 -> 1545] 坚定地落地战略2.0
[1545 -> 1547] 平安健康继续
[1547 -> 1549] 坚定地落地战略2.0
[1549 -> 1551] 平安健康继续
[1551 -> 1553] 坚定地落地战略2.0
[1553 -> 1555] 平安健康继续
[1555 -> 1557] 坚定地落地战略2.0
[1557 -> 1559] 平安健康继续
[1559 -> 1561] 坚定地落地战略2.0
[1561 -> 1564] 平安健康继续
[1564 -> 1566] 平安健康继续
[1566 -> 1568] 平安健康继续
[1568 -> 1570] 平安健康继续
[1570 -> 1572] 平安健康继续
[1572 -> 1574] 平安健康继续
[1574 -> 1576] 平安健康继续
[1576 -> 1578] 平安健康继续
[1578 -> 1580] 平安健康继续
[1580 -> 1582] 平安健康继续
[1582 -> 1584] 平安健康继续
[1584 -> 1586] 平安健康继续
[1586 -> 1588] 平安健康继续
[1588 -> 1590] 平安健康继续
[1590 -> 1592] 平安健康继续
[1592 -> 1594] 平安健康继续
[1594 -> 1596] 平安健康继续
[1596 -> 1598] 平安健康继续
[1598 -> 1600] 平安健康继续
[1600 -> 1603] 平安健康继续
[1603 -> 1605] 平安健康继续
[1605 -> 1607] 平安健康继续
[1607 -> 1609] 平安健康继续
[1609 -> 1611] 平安健康继续
[1611 -> 1613] 平安健康继续
[1613 -> 1615] 平安健康继续
[1615 -> 1617] 平安健康继续
[1617 -> 1619] 平安健康继续
[1619 -> 1621] 平安健康继续
[1621 -> 1623] 平安健康继续
[1623 -> 1625] 平安健康继续
[1625 -> 1627] 平安健康继续
[1627 -> 1629] 平安健康继续
[1629 -> 1631] 平安健康继续
[1631 -> 1633] 平安健康继续
[1633 -> 1635] 平安健康继续
[1635 -> 1637] 平安健康继续
[1637 -> 1639] 平安健康继续
[1639 -> 1641] 平安健康继续
[1641 -> 1645] 平安健康继续
[1645 -> 1647] 平安健康继续
[1647 -> 1649] 平安健康继续
[1649 -> 1651] 平安健康继续
[1651 -> 1653] 平安健康继续
[1653 -> 1655] 平安健康继续
[1655 -> 1657] 平安健康继续
[1657 -> 1659] 平安健康继续
[1659 -> 1661] 平安健康继续
[1661 -> 1663] 平安健康继续
[1663 -> 1665] 平安健康继续
[1665 -> 1667] 平安健康继续
[1667 -> 1669] 平安健康继续
[1669 -> 1672] 平安健康继续
[1672 -> 1674] 平安健康继续
[1674 -> 1676] 平安健康继续
[1676 -> 1678] 平安健康继续
[1678 -> 1680] 平安健康继续
[1680 -> 1682] 平安健康继续
[1682 -> 1684] 平安健康继续
[1684 -> 1686] 平安健康继续
[1686 -> 1688] 平安健康继续
[1688 -> 1690] 平安健康继续
[1690 -> 1692] 平安健康继续
[1692 -> 1694] 平安健康继续
[1694 -> 1698] 平安健康继续
[1698 -> 1700] 平安健康继续
[1700 -> 1702] 平安健康继续
[1702 -> 1704] 平安健康继续
[1704 -> 1706] 平安健康继续
[1706 -> 1708] 平安健康继续
[1708 -> 1710] 平安健康继续
[1710 -> 1712] 平安健康继续
[1712 -> 1714] 平安健康继续
[1714 -> 1716] 平安健康继续
[1716 -> 1718] 平安健康继续
[1718 -> 1720] 平安健康继续
[1720 -> 1722] 平安健康继续
[1722 -> 1724] 平安健康继续
[1724 -> 1726] 平安健康继续
[1726 -> 1728] 平安健康继续
[1728 -> 1730] 平安健康继续
[1730 -> 1733] 平安健康继续
[1733 -> 1735] 平安健康继续
[1735 -> 1737] 平安健康继续
[1737 -> 1739] 平安健康继续
[1739 -> 1741] 平安健康继续
[1741 -> 1743] 平安健康继续
[1743 -> 1745] 平安健康继续
[1745 -> 1747] 平安健康继续
[1747 -> 1749] 平安健康继续
[1749 -> 1751] 平安健康继续
[1751 -> 1753] 平安健康继续
[1753 -> 1755] 平安健康继续
[1755 -> 1757] 平安健康继续
[1757 -> 1760] 平安健康继续
[1760 -> 1762] 平安健康继续
[1762 -> 1764] 平安健康继续
[1764 -> 1766] 平安健康继续
[1766 -> 1768] 平安健康继续
[1768 -> 1770] 平安健康继续
[1770 -> 1772] 平安健康继续
[1772 -> 1774] 平安健康继续
[1774 -> 1776] 平安健康继续
[1776 -> 1778] 平安健康继续
[1778 -> 1780] 平安健康继续
[1780 -> 1782] 平安健康继续
[1782 -> 1784] 平安健康继续
[1784 -> 1786] 平安健康继续
[1786 -> 1789] 平安健康继续
[1789 -> 1791] 平安健康继续
[1791 -> 1793] 平安健康继续
[1793 -> 1795] 平安健康继续
[1795 -> 1797] 平安健康继续
[1797 -> 1799] 平安健康继续
[1799 -> 1801] 平安健康继续
[1801 -> 1803] 平安健康继续
[1800 -> 1805] 这也有效助力了我们的销售费用,同比下降17%。
[1805 -> 1814] 得益于以上各项经营效率的提升,上半年公司净利率大幅收窄47.2%至2.45亿元。
[1814 -> 1821] 以上是关于公司2023年中报业绩相关的情况和财务数据的介绍,
[1821 -> 1829] 接下来也由我与各位介绍上半年公司在ESG方向上的成绩和举措。
[1832 -> 1838] 过去两年,公司连续获得MSCI ESG评级A级的成绩,
[1838 -> 1846] 以及多家权威媒体的高度认可,并在多个方面积极推进了ESG的实践。
[1846 -> 1854] 我们不断完善公司的治理结构,今年上半年董事会下设了可持续发展委员会,
[1854 -> 1860] 将20余个发展的议题融入到日常的经营和管理。
[1860 -> 1865] 同时,我们通过科技创新、数字化运营和供应链的管理,
[1865 -> 1872] 公司推动了医疗服务效率和质量的双向提升。
[1872 -> 1875] 在保护数据安全和用户隐私方面,
[1875 -> 1881] 我们成为了互联网医疗领域首个通过DNV认证的企业。
[1881 -> 1889] 此外,我们积极的建设健康生态,成立现代企业健康竞争力发展联盟,
[1889 -> 1894] 开展一系列健康科普的讲座,助力普惠医疗的发展,
[1894 -> 1899] 加速让医学科普和专业诊疗遍及更多的人群,
[1899 -> 1906] 平衡医疗资源的供需,提升医疗资源的可及性。
[1906 -> 1913] 对于平安健康来说,ESG不仅是理念和实践,更是长久的立足之本。
[1913 -> 1917] 我们深耕的领域与长期社会发展的方向同频,
[1917 -> 1922] 也和每个个体的生命质量和医疗保障相关。
[1922 -> 1929] 我们将继续以构筑专业医患桥梁,用心守护全民健康为使命,
[1929 -> 1935] 督实坚定的发展,为每个人带去平安与健康。
[1935 -> 1943] 我的分享到此结束,谢谢各位的聆听。
[1943 -> 1946] 好的,那感谢方总、君总和江总的分享。
[1946 -> 1951] 下面让我们进入本次业绩发布会的第二部分,问答环节。
[1951 -> 1955] 现场的投资者和分析师朋友,如有提问需求,请举手示意。
[1955 -> 1961] 电话拨入的投资者和分析师朋友,如有提问需求,请按新一键提问。
[1961 -> 1961] 谢谢。
[1965 -> 1966] 现在是问答环。
[1966 -> 1968] 是的,是的。
[1968 -> 1972] 好的,那我们先把这个第一个提问的机会给到先上。
[1972 -> 1981] 工作人员请帮忙看一下,如果有的话帮忙接入第一位资本市场朋友的提问,谢谢。
[1981 -> 1987] 第一个问题有请来自摩根史丹利的少爷少爷您好,请开始提问,谢谢。
[1988 -> 1989] 喂,谢谢。
[1994 -> 2004] 恭喜公司在这么困难的情况下取得这么好的成绩,我这边就有两个小问题,一个问题当然跟现在的目前的这个医疗生态很有关系。
[2005 -> 2012] 就是想知道一下医药防止对公司业务这方面会不会有什么影响短期跟长期的。
[2012 -> 2029] 那另外一个就是说,我们平安集团医疗生态圈在不断的扩大,平安健康是如何出现于平安集团这个一起协同发展的,这方面有什么效应一起合作,谢谢。
[2030 -> 2045] 好的好的,那非常感谢少爷的提问,关于整个医药反腐政策和我们和平安集团协同相关的问题,我想我们应该还是建议有请这个我们方总来为大家进行解答,方总有请。
[2045 -> 2046] 谢谢,谢谢少爷。
[2048 -> 2065] 两个问题,第一个是关于我们这个医疗界这个反腐的这个问题,这个可能是非常大家关注的,也确实在我们整体的医疗健康这些领域中所从事的这样的一些主体都非常关注,那么我们很多的社会的群体也非常关注。
[2066 -> 2090] 那么从平安健康来说,我们对这个问题的答案是肯定的,就是对我们是没有影响的,那对其中的原因也比较容易,也是能够一眼到底能看清楚,核心就在于说,第一呢,我们本身是以家庭医生和专科医生在线上提供服务,是我们自己的自由医生加上外部的合作医生,那么外部的合作医生在我们这边呢都是在这个互联网医院进行注册的。
[2091 -> 2112] 那么第二个来讲的话呢,我们是一个这个医疗的整体的医疗健康服务的平台,我们所链接的是道线和道电的这样的一个服务网络,我们对于供应商的这种选择是有严格的标准,在过去的几年,我们比较早的就启动对于供应商的这个准入的这样一些审查,以及对他过程中的监督和管理。
[2113 -> 2127] 在这个方向上呢,我们还是有非常严苛的一些这个政策制度,那么如果有违反的话呢,那么我们会及时把这个供应商进行下架,所以这些方向上的都是我们在过去几年已经做过的这样一些准备工作。
[2127 -> 2147] 相反而言呢,我们认为呢,可能通过这样的一个这个规范化,通过这样的一个更多的一个这种,我们对这个行业中带来的这样的一个次洗涤之后,越是规范的公司,越是注重合规管理的公司,会越来越多的会迎来更多的发展的机遇和前景。
[2147 -> 2174] 这对于我们平安健康我觉得反而是利好。这是第一个问题的我想表达的一些内容。那么对于第二个问题来说呢,非常重要,非常重要,因为平安健康我们是一家上市公司,平安集团是我们的大股东,那么这个跟平安集团之间,我们有非常深厚的血缘关系,也有非常多的协同的这样的一些潜力,也有非常多的协同的当下的现实。
[2174 -> 2195] 这其中的话呢,首先,那么从这个平安健康对整个集团的综合金融来讲,集团的平安集团的整个大的战略是综合金融加医疗健康双人驱动,所以从这两者可以看得出来,平安健康又是我们整体的医疗健康中的旗舰单位,这两者之间的地位就可见一斑。
[2195 -> 2223] 那么实际上务实来看呢,我们来看实际的一些情况,平安健康在为集团,包括授险、产险、健康险和银行这些方向上,都带来了非常多的一些产品的创新,并以此驱动在客户的层面上,帮助我们平安集团的这样的一些产品差异化所带来的货客,以及年客和流客,比如说我们在跟授险,平安授险,
[2223 -> 2253] 我们所推出的为授险的客户,根据他的保单的类型和保单的金额的不同,我们分成了五层的体系,为这五层体系呢,我们把我们平安健康的服务权益也分成了五层体系,这个体系的名字叫做真响状,如果大家关心这个看到集团的一些这个信息发布的话,会看到真响状这样的一个非常著名的这么一个称谓,这其中就是平安健康,在其中啊,我们叫intel inside,实际上就是平安健康inside,我们来提供整体这样的一个服务权,
[2254 -> 2282] 为不同层次的客户提供不同的权益,从而让我们的保险服务更加有温度,从而让我们的保险的服务更加有差异化,让我们的保单的客户,保单的客户在选择这个保单保选择平安授险作为保险的时候,有更多的理由啊,这是其中一个,第二的话呢,那么所以平安健康来说,我们在为集团做整体价值赋能的时候呢,我们也获取了自己拥有的价值,
[2282 -> 2282] 这其中集团对于平安健康的赋能是非常直接的,而且的话呢是非常给力的,这其中包括三个方面,第一是支付方,支付方的资源,也就是说平安集团的产险,授险,健康险,养老险,他们本身作为支付方,会给平安健康客户的同时,也会带来我们的业务资源,由这个赔付的这样的健康服务的支付,还有一些赔付的这样的支付,都会由平安健康资源带来的资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源�
[2312 -> 2342] 平安健康来提供这样的一些服务和支撑,比如说我们线上的这个医生,我们线上医生的看病,这个这个送药等等,这是被我们的商业保险所cover的,这是第一个,第二个的话呢是在客户的赋能,我们之前在披露过的数据里面很清晰的可以看到啊,这个我们的这个平安集团啊,有2.29亿啊,这样的一些个人用户,还有超过400万的企业用户,就这些都为我们的
[2343 -> 2371] 平安健康所带来了非常多的服务的这个企业的客户和个人的用户啊,个人用户,这其实为平安健康的这个向弊端的这种战略的转型也提供了强劲的支撑啊,我们也不能去想象,如果没有平安集团的大力支撑,我们也不可能在转型仅仅的一年半左右的时间就积累了1198家客户啊,所以这样一个客户的资源的支撑力是非常明确的,第三个呢是科技赋能,科技赋能,
[2371 -> 2371] 所以如果说平安健康我们独特的优势很多啊,我们说了有几点,然后后续我们可能再仔细交流,但其中有一点啊,独特的优势是我们的成本优势啊,大家可能会看到我们的医生的数量并没有太多的增加,但是我们服务的客户数和服务用户在不断的增加啊,而且我们服务的口碑还在不断的提升,这其中的原因就是因为我们的AI的科技赋能啊,这种AI的科技赋能的底座,我们认为是两块,一块是基础科技,一块是应用科技,
[2400 -> 2403] 所谓的基础科技这一块是由平安集团提供的
[2404 -> 2405] 那么集团在这个方向上
[2405 -> 2407] 比如说我们最近做的这个大模型
[2407 -> 2409] 就是平安GPT
[2410 -> 2411] 这个大模型我们现在从
[2412 -> 2414] 百亿级的模型升级到千亿级的模型
[2414 -> 2415] 整体这个模型的提供
[2416 -> 2418] 是在整个平安集团的这个地座完成的
[2419 -> 2420] 在这个基础上我们提供
[2420 -> 2421] 就是研发我们自己的
[2422 -> 2423] 这个ASKBOB的医生工作站
[2423 -> 2425] 研发我们自己的
[2425 -> 2427] 这样的一些AI的医疗科技的应用
[2428 -> 2429] 在这个方向上我想
[2429 -> 2433] 平安健康我们的这个AI的
[2433 -> 2434] 无论是分析式的
[2434 -> 2436] 过去我们做的这样的一些模板
[2436 -> 2438] 还是说我们现在做的GPT的
[2438 -> 2439] 生成式的这样的AI
[2439 -> 2441] 对于我们的这种整体的助力
[2441 -> 2443] 我们现在快速地前行
[2443 -> 2444] 我相信在不久的未来
[2444 -> 2445] 大家会看到我们这样的成绩
[2445 -> 2447] 也就是说我们成本的节约
[2447 -> 2449] 源自于科技的这个支撑还会持续
[2450 -> 2454] 而这一切就是由集团带来的科技的地座所支撑
[2454 -> 2455] 所以我想这个
[2456 -> 2458] 我通过这样的一些简短的这样的回答
[2458 -> 2460] 来回答一下刚才
[2460 -> 2461] 双眼提到的问题
[2461 -> 2463] 就是我们如何和集团进行协同的
[2463 -> 2465] 我们想说的这些实际上是核心
[2465 -> 2467] 但是并没有涵盖得更加全面
[2468 -> 2470] 那么希望这个回答能够满意
[2472 -> 2474] 好的感谢方总的解答
[2475 -> 2476] 工作人员也请再帮忙看一下
[2476 -> 2478] 线上是否还有投资者提问
[2479 -> 2480] 如果有的话请帮忙接入
[2481 -> 2483] 第二位资本市场朋友的提问谢谢
[2486 -> 2489] 下一个问题有请来自于高盛的钟宏达
[2489 -> 2490] 钟宏达你好
[2490 -> 2492] 请开始提问谢谢
[2493 -> 2495] 感谢管理层给我的提问的机会
[2495 -> 2496] 我有两个业务层面的问题
[2497 -> 2499] 第一个问题是在上半年
[2499 -> 2501] 我们还是看到这个业务有一定的转型的调整
[2501 -> 2503] 但是也是看到了持续的用户的增长
[2504 -> 2505] 希望请管理层能够分享一下
[2505 -> 2508] 公司在F端B端还有C端
[2508 -> 2510] 几块业务的后续的驱动力
[2510 -> 2512] 包括在Rpool和用户增长的层面
[2513 -> 2515] 第二个问题是管理层刚刚提到了
[2515 -> 2519] 在B端的定位是还是比较核心的增长业务
[2519 -> 2521] 也希望能够具体了解一下
[2521 -> 2523] 这个公司在B端的企业监管层面
[2523 -> 2525] 当前这个业务的和产品的布局
[2525 -> 2528] 以及说未来两到三年的增长策略是怎么样的
[2528 -> 2528] 谢谢
[2529 -> 2532] 好的那非常感谢郑总的这个提问
[2533 -> 2536] 我们请公司的君总来为大家解答这个问题
[2536 -> 2537] 好谢谢
[2537 -> 2537] 君总请
[2539 -> 2541] 首先感谢投资人的这个提问
[2543 -> 2547] 从F端B端C端三端来看
[2547 -> 2550] 我们这个业务驱动力还是比较清晰的
[2551 -> 2552] 从F端来看
[2552 -> 2558] 首先平安集团平安授险拥有6200万的授险客户
[2559 -> 2562] 平安产险也拥有6000万的产险客户
[2562 -> 2567] 一直以来都是我们业务协同最大的这个协作方
[2568 -> 2570] 目前我们对他们的这个用户渗透
[2570 -> 2573] 已经进入了稳定且持续增长的这个阶段
[2573 -> 2577] 那么随着家庭医生会员制的升级
[2577 -> 2581] 以及我们这个服务口碑的这个传播
[2581 -> 2583] 以及高性价比的三道服务网络
[2583 -> 2587] 那么更有针对性的加强对用户分层经营
[2587 -> 2590] 以及这个主动出达客户的等等的方式
[2591 -> 2594] 这个渗透率和客户的upload都在不断地这个增加
[2595 -> 2599] 那么同时这个业务的协同
[2599 -> 2603] 也使得这个保险产品本身具有这个差异化
[2603 -> 2605] 负能保险主业的发展
[2605 -> 2607] 这个是协同最大的一个前提
[2608 -> 2611] 那么另一方面我们也在持续加强
[2611 -> 2613] 与平安银行的合作探索
[2613 -> 2616] 一方面针对医疗需求比较大的
[2616 -> 2618] 具有一定付费能力的
[2618 -> 2621] 这8万多私行的这个用户
[2621 -> 2625] 为其提供了一个更具有个性化和定制化的
[2625 -> 2627] 这个医疗健康服务
[2627 -> 2630] 也针对130万财富用户
[2630 -> 2632] 以及更大范围的大众用户
[2632 -> 2636] 也在不断探索这个新的这个产品的这个服务模式
[2637 -> 2640] 从长期看我们相信健康险
[2640 -> 2643] 将是逐渐会成为我国
[2644 -> 2646] 分层次医疗保障体系的一大支柱
[2646 -> 2649] 那么我们同美国联合健康
[2650 -> 2651] 这个体系当中的OPTEN一样
[2652 -> 2654] 协同平安集团相关业务的爆炸式增长
[2655 -> 2659] 也是我们在F端的一个最大的一个驱动力
[2659 -> 2660] 这是讲的F端
[2660 -> 2662] 那么从B端来看
[2662 -> 2664] 实际上这个企业员工
[2665 -> 2666] 监管市场
[2666 -> 2667] 市场潜力非常大
[2668 -> 2670] 大概有两到三万亿的这个市场规模
[2671 -> 2674] 那么短期我们将不断加强与集团
[2675 -> 2676] 这个对公业务的协同
[2677 -> 2680] 不断推进这个体检家和监管家
[2680 -> 2683] 两大核心产品的这个交叉销售
[2684 -> 2688] 集团生态圈的企业客户达到5.5万家
[2688 -> 2691] 大概有2500万名企业员工
[2691 -> 2694] 这都是我们持续合作优质的这个客户池
[2694 -> 2695] 进一步来看
[2696 -> 2699] 平安集团以大型央国企以及外企为主的
[2700 -> 2702] 这个企业客户也超过400万
[2703 -> 2707] 这个700多万的这个
[2708 -> 2709] 7000多万的这个员工
[2710 -> 2712] 企业员工应该说是潜力也是非常大
[2713 -> 2714] 那与此同时呢
[2715 -> 2719] 我们自身也凭借服务经验的累积优势
[2719 -> 2720] 也在积极推进
[2721 -> 2725] 自主渠道企业客户的这个销售
[2727 -> 2728] 从C端来看呢
[2728 -> 2730] 这个短期我们还处于一个
[2731 -> 2734] 客户培育习惯留存优质客户的阶段
[2735 -> 2738] 在目前尚未投入资源
[2738 -> 2741] 在纯互联网C端的第二增长曲线
[2742 -> 2744] 从目前我们整体触达的用户吃看
[2744 -> 2747] 通过F端金融客户触达的用户
[2747 -> 2749] 医疗健康需求比较强
[2749 -> 2750] 付费意愿也高
[2750 -> 2754] 通过B端客户触达的这个员工和用户
[2755 -> 2756] 那么因为企业在初期支付
[2756 -> 2759] 他们一般对平台的粘性强
[2759 -> 2761] 健康需求多样化
[2761 -> 2762] 场景触点也多
[2763 -> 2764] 中长期来看
[2764 -> 2767] 随着这些用户习惯的养成
[2767 -> 2772] F2C B2C裂变将成为我们的第二增长曲线
[2772 -> 2775] 这个是刚才这位投资人讲的第一个问题
[2777 -> 2781] 第二个问题是讲的是好像企业监管目前
[2781 -> 2785] 第二个问题是关于我们在战略2.0方面的
[2785 -> 2786] 这样的一个调整和布局
[2788 -> 2789] 战略2.0的调整和布局
[2789 -> 2790] 是的是的
[2793 -> 2795] 从刚才介绍的情况
[2796 -> 2799] 我们今年中报也很高兴和市场宣布
[2800 -> 2802] 第一战略协同性的业务调整
[2802 -> 2805] 在报告周期末应该说是基本完成
[2806 -> 2809] 进一步我们看到战略业务
[2809 -> 2813] 3加1加3的齐头并进的在发展
[2813 -> 2815] 以家庭医生会员制为核心
[2815 -> 2817] 我们打造了平安加一
[2817 -> 2822] 并在北京地区携手北大国际线下医院
[2822 -> 2825] 打造线上线下的双加一模式
[2825 -> 2826] 除了这些迭代和升级
[2826 -> 2829] 我们的加一的负质量也在不断的提升
[2829 -> 2834] 问诊用户主动水访率也在稳定的增长
[2835 -> 2839] 水访造火率这些方面都表现比较优异
[2840 -> 2843] 通过加一衔接的三道服务网络
[2844 -> 2846] 也取得了比较好的效果
[2846 -> 2848] 网络覆盖不断扩大
[2848 -> 2850] 监督管理不断加强
[2850 -> 2852] 服务质量和效率都爽爽改善
[2853 -> 2855] 通过集采标准的制定
[2855 -> 2857] 也降低了服务采购的成本
[2857 -> 2860] 实现了服务性价比和质量的双保障
[2861 -> 2863] 基于一加三我们战略业务
[2863 -> 2864] 稳健快速的增长
[2864 -> 2867] 一方面平安集团协同
[2867 -> 2870] F端战略业务的持续稳健增长
[2870 -> 2875] 充当好我们本身业务的基本盘
[2875 -> 2878] 另一方面企业建管B端的战略业务
[2878 -> 2879] 高速增长
[2880 -> 2882] 做好我们增长的核心驱动力
[2883 -> 2886] 向未来看一方面我们持续优化业务模式
[2886 -> 2889] 另一方面我们将进一步探索服务模式
[2889 -> 2890] 强化服务网络
[2891 -> 2892] 加强客户协作
[2892 -> 2894] 比如在家庭医生会员制方面
[2894 -> 2897] 我们不断推进增加客户的覆盖率
[2897 -> 2901] 通过科技手段提高咨询诊断的效率
[2901 -> 2904] 加强服务的容量和满意度
[2904 -> 2906] 在三道服务网络方面
[2907 -> 2910] 我们保证质量做好口碑降低成本
[2911 -> 2913] 一定要做到市场最优的性价比
[2913 -> 2915] 在服务模式的探索上
[2916 -> 2917] 我们对于个人金融客户
[2918 -> 2920] 加强保险加健康
[2920 -> 2923] 及保险加医疗产品的场景融合
[2924 -> 2926] 对企业客户充分利用平安集团
[2926 -> 2927] 综合金融的优势
[2929 -> 2933] 不断探索商保加健康保障
[2933 -> 2937] 以及委托加一键服务的融合模式
[2937 -> 2939] 通过以上方式
[2939 -> 2943] 我们将实现稳定扎实的高质量增长
[2944 -> 2945] 好谢谢
[2945 -> 2948] 好的非常感谢君总的解答
[2948 -> 2950] 下面让我们把机会
[2950 -> 2952] 给到线下的投资人朋友
[2952 -> 2954] 再次提醒在场的各位
[2954 -> 2956] 如有提问需求请举手示意
[2962 -> 2964] 好谢谢管理层接受我的提问
[2964 -> 2965] 我是华泰证券的分析师侯杰
[2966 -> 2968] 我这边有两个小问题想请教一下
[2968 -> 2970] 首先第一个的话是我们看到
[2970 -> 2971] 平安健康目前在手现金
[2971 -> 2973] 也是相对比较充沛的
[2973 -> 2975] 能否请管理层分享一下
[2975 -> 2976] 我们在手现金的构成情况
[2976 -> 2978] 以及下一阶段我们的使用规划
[2979 -> 2981] 那第二个问题是我们近期也注意到
[2981 -> 2983] 互联网医疗板块的市值有些波动
[2983 -> 2985] 能否请管理层分享一下
[2985 -> 2986] 我们如何看待平安健康
[2986 -> 2988] 自身的长期发展价值谢谢
[2991 -> 2994] 好的感谢华泰证券分析师的提问
[2995 -> 2998] 关于相关的财务报表的一些问题
[2998 -> 3000] 让我们请公司的
[3000 -> 3002] 首席财务官赞总来为大家进行解答
[3002 -> 3003] 赞总有请
[3004 -> 3004] 好
[3004 -> 3008] 那么谢谢这位华泰证券的朋友
[3008 -> 3012] 公司关于现金的构成情况
[3012 -> 3015] 截止我们披露报表630来看
[3015 -> 3018] 在手的现金一共是125.2亿
[3018 -> 3023] 当然其中包括了现金和现金等家务46亿左右
[3023 -> 3027] 还有其他的就是定期存款和金融资产
[3027 -> 3029] 包括理财投资
[3030 -> 3034] 那么未来的规划对于怎样去用好账上的现金
[3034 -> 3037] 也是很多资本市场朋友相关心的
[3037 -> 3039] 我想主要有两方面的应用
[3039 -> 3043] 一个就是寻找合适的投资标的
[3043 -> 3047] 投资其实公司还是会保持谨慎
[3047 -> 3048] 但是且开放的态度
[3048 -> 3052] 因为我们要去整合供应链上下游优质的资源
[3052 -> 3054] 那么在其中过程中
[3054 -> 3060] 我们可以不限于开展收购兼并战略合作和投资
[3060 -> 3065] 那么在这些业务的方向的延伸协同能力拓展
[3065 -> 3067] 和生态体系的完善
[3067 -> 3070] 都将给到公司未来的增长蓄力
[3070 -> 3077] 那么当然我们也看到近期的市场还是有所波动
[3077 -> 3079] 所以我们的谨慎的态度
[3079 -> 3083] 我们也是会把较多的资源
[3083 -> 3087] 首先先要关注到公司内深市的发展
[3087 -> 3092] 同时关注资本市场和投资界的一些潜在的标的
[3092 -> 3097] 那么另外我们也是会看一些资本市场很关注的回购
[3097 -> 3099] 因为大家也一直提到这个问题
[3100 -> 3103] 对于回购公司将综合的去考虑战略规划
[3103 -> 3107] 业务发展和资本市场的一个形式和趋势
[3108 -> 3112] 那么资金的使用效率也是我们重点关注的一个因素
[3112 -> 3115] 那么适时去合理的去采取措施
[3115 -> 3119] 在这里我们也没有这短期也没有一个回购的规划
[3119 -> 3121] 但是我们也不排除这种可能性
[3122 -> 3125] 这个主要是对于我们现金的一些规划
[3125 -> 3127] 那么这位朋友刚才还问到
[3127 -> 3130] 就公司的长期的一个发展的路径
[3130 -> 3133] 和我们的增长的一些举措
[3133 -> 3135] 那么其实我们上半年可以看到
[3136 -> 3139] 自从公司战略2.0转型深化以来
[3140 -> 3142] 我们的战略目标是非常明确的
[3142 -> 3145] 实现的路径也是很清晰
[3145 -> 3147] 那么上半年的收入有所调整
[3147 -> 3152] 也是我们主动的进行战略聚焦和战略取舍的一个结果
[3152 -> 3154] 那么我们可以看到我们的一些业务
[3154 -> 3156] 包括像商城类的业务
[3156 -> 3161] 我们在由自营转向平台发生了一些经营模式的改变
[3161 -> 3166] 我们也在调整和去化一些低毛的一些品类的业务
[3166 -> 3170] 那么在这个过程中对于我们收入结构是有所影响的
[3171 -> 3175] 但是同时我们可以看到F端的业务增长12.6%
[3175 -> 3178] B端的业务大幅增长了90%
[3178 -> 3181] 这都保持着我们的整体的公司
[3181 -> 3184] 将重新回到增长的轨道上来
[3184 -> 3186] 那么毛利率大家可以看到
[3186 -> 3190] 我们也是上半年医疗服务的毛利率约43%
[3190 -> 3193] 健康服务的毛利率约23%
[3193 -> 3195] 综合来讲是达到32.2%
[3196 -> 3199] 那么在这个过程中随着业务结构的不断的优化
[3199 -> 3203] 我们的毛利率也将保持着稳定的增长
[3203 -> 3206] 那么接下去还要看到我们的各项费用结构
[3206 -> 3210] 大家可以看到其实随着我们B端业务的推进
[3210 -> 3211] 第二年走到第三年
[3212 -> 3216] 我们的客户的续约率续签率也会不断的提升
[3216 -> 3220] 那么在这里销售费用将随着业务的开展
[3220 -> 3222] 和持续也将不断的下降
[3223 -> 3226] 我们的管理费用会体现出更大的规模效益
[3226 -> 3229] 随着收入的增长而达到一个合理的水平
[3230 -> 3232] 那么基于AI技术的运用
[3232 -> 3235] 包括我们数字化的运营的效果体现
[3235 -> 3238] 也将对成本和费用结构进行持续的优化
[3239 -> 3241] 这样看来我们是很有望
[3241 -> 3244] 实现加速盈利上岸的这样的一个路径
[3244 -> 3248] 对于未来F端市场和B端市场增长的潜力
[3248 -> 3250] 我们在这里也不再赘述
[3250 -> 3252] 但是我们可以相信我们F端随着
[3253 -> 3255] 整个集团的生态圈的发展
[3255 -> 3257] 也会有一个稳步的增长
[3257 -> 3261] 而B端更会体现出比较高的40%
[3261 -> 3264] 甚至50%的一个负荷增长率
[3264 -> 3267] 那么这样子也对于我们未来的净利率的水平
[3267 -> 3270] 达到一个行业比较领先的一个地位
[3270 -> 3271] 也充满了展望
[3271 -> 3272] 谢谢主持人
[3272 -> 3274] 好的谢谢张总的提问
[3274 -> 3276] 工作人员请帮忙再看一下
[3276 -> 3278] 线上是否还有投资人提问
[3278 -> 3279] 请帮忙接入
[3282 -> 3285] 下一个问题有请来自于UBS的亨瑞留
[3285 -> 3287] 亨瑞你好请开始提问
[3288 -> 3290] 你好谢谢管理层
[3290 -> 3291] 我这边两个问题
[3291 -> 3293] 第一个问题还是想再请教一下
[3294 -> 3298] 咱们增长非常快的B端的业务
[3298 -> 3302] 主要是咱们的一个业务的产品布局
[3302 -> 3305] 以及未来两到三年的一个增长的策略
[3306 -> 3310] 第二个问题是有关咱们去年底
[3311 -> 3316] 完成的对智慧医疗的一个收购
[3316 -> 3319] 我想请教一下目前的一个整合情况
[3319 -> 3321] 以及就是说智慧医疗对公司
[3321 -> 3324] 在慢命管理方面的能力
[3324 -> 3325] 有什么样的一个负能
[3326 -> 3329] 并且就是说预计对公司业绩
[3329 -> 3330] 会有什么样的贡献
[3330 -> 3330] 谢谢
[3331 -> 3333] 好的感谢亨瑞的提问
[3333 -> 3336] 刚才君总为我们详细的介绍了
[3336 -> 3338] 战略2.0的整体的调整的规划
[3338 -> 3339] 和未来的增长
[3339 -> 3341] 我们现在还是请君总
[3341 -> 3342] 为我们详细介绍一下
[3342 -> 3344] 企业建管赛道的布局
[3344 -> 3346] 好请君总答言
[3346 -> 3346] 谢谢君总
[3346 -> 3350] 好谢谢这位投资人的提问
[3352 -> 3354] 从B端企业建管市场
[3355 -> 3357] 我们平安健康的布局
[3357 -> 3359] 以及未来的增长策略来看
[3359 -> 3361] 可以从这几个方面来诠释
[3361 -> 3363] 第一个从销售渠道
[3365 -> 3366] 第二个是目标客户
[3366 -> 3368] 第三个是产品体系
[3368 -> 3370] 第四个是产品策略
[3370 -> 3372] 四个维度来看
[3373 -> 3374] 我们整个的这一套打法
[3375 -> 3376] 从销售渠道看
[3376 -> 3380] 我们一方面是加强与平安集团内部
[3380 -> 3383] 比如说养老险产险银行等等
[3383 -> 3386] 这些有丰富B端客户资源的
[3386 -> 3388] 这些公司的协作
[3389 -> 3390] 另外一方面
[3390 -> 3393] 就是我们现在自己也建立了
[3393 -> 3396] 一支自主的销售渠道队伍
[3396 -> 3398] 这是从渠道策略来看
[3399 -> 3400] 第二个从目标客户看
[3400 -> 3402] 我们首先是要充分挖掘
[3402 -> 3404] 平安集团生态圈内
[3404 -> 3407] 5.5万优质企业客户
[3407 -> 3409] 那么优先探索
[3409 -> 3411] 与大中型央企
[3411 -> 3413] 以及外资企业的客户合作
[3414 -> 3416] 这个是从目标客户来看
[3417 -> 3418] 产品体系
[3418 -> 3422] 我们目前在企业员工建管市场
[3422 -> 3424] 推出的两大产品系列
[3424 -> 3426] 一个是建管家
[3426 -> 3429] 一个是体检家
[3429 -> 3434] 那么应该说这是比较定型的产品
[3434 -> 3436] 越来越得到企业的认同
[3437 -> 3438] 从产品策略来看
[3438 -> 3440] 加强与大型企业的合作
[3441 -> 3442] 通过有针对性
[3442 -> 3444] 高质量高性价比的服务
[3444 -> 3446] 促进客户留存
[3446 -> 3451] 那么并此不断促进留存客户
[3451 -> 3455] 以及其他产品交叉向上销售
[3455 -> 3457] 以及交叉销售的实现
[3458 -> 3459] 从目前看相关数据
[3459 -> 3462] 也充分说明上述这些布局
[3462 -> 3463] 以及策略
[3464 -> 3466] 从目前实施的效果看
[3466 -> 3468] 已经得到一定的体现
[3468 -> 3472] 刚才前面发布的数据
[3472 -> 3472] 也看到
[3472 -> 3473] 这目标客户
[3473 -> 3477] 尤其是大型大中型企业客户的
[3477 -> 3478] 探索方面
[3478 -> 3479] 那么22年底
[3479 -> 3483] 我们服务的客户数是978家
[3483 -> 3485] 那么付费用户是300万
[3486 -> 3486] 300万
[3486 -> 3488] 那么到23年上半年
[3488 -> 3489] 我们的企业客户
[3489 -> 3492] 就已经达到了1198家
[3493 -> 3495] 就已经增长了220家
[3496 -> 3497] 12个月付费用户
[3497 -> 3499] 快速增长到390万
[3499 -> 3500] 这也充分说明
[3500 -> 3504] 我们针对大规模企业客户的探索
[3505 -> 3507] 效果已经逐步体现出来
[3508 -> 3512] 进一步在大型存量客户的留存方面
[3512 -> 3513] 规模以上
[3514 -> 3516] 客户留存率维持在90%以上
[3516 -> 3519] 这个存量客户交叉销售方面
[3520 -> 3521] 从报告期末
[3521 -> 3523] 我们体检家和建管家
[3524 -> 3526] 累计重合的客户数129家
[3526 -> 3529] 累计同比增长34%
[3530 -> 3532] 重合客户占建管家
[3532 -> 3535] 客户池的比例是23.2%
[3535 -> 3537] 刚才方总前面也讲到
[3537 -> 3542] 占体检加客户的占比是17.9%
[3542 -> 3545] 应该说互相都有很大的渗透空间
[3546 -> 3547] 这是第一个问题
[3548 -> 3549] 第二个问题就讲到
[3549 -> 3553] 智慧医疗项目的收购问题
[3554 -> 3556] 公司收购智慧医疗
[3556 -> 3558] 主要是出于战略考量
[3558 -> 3561] 目前融合在稳步推进
[3562 -> 3565] 收购智慧医疗对公司慢病领域的布局
[3565 -> 3567] 以及发展至关重要
[3568 -> 3570] 随着我国老龄化进程的加剧
[3570 -> 3572] 慢病市场的空间不断增长
[3573 -> 3574] 据第三方的数据
[3575 -> 3579] 2022年我们我国慢病市场医疗支出
[3579 -> 3580] 就达到5万亿以上
[3581 -> 3585] 到2030年市场规模预计达到12.5万亿
[3585 -> 3589] 慢病的处方量占总处方量要达到90%
[3590 -> 3592] 基于此我们通过本次收购
[3592 -> 3596] 发力慢病市场布局
[3597 -> 3600] 到目前我们累计服务慢病人数也超过100万
[3601 -> 3613] 具体看,服务体系方面,我们打造了平安慢病管家,将信息化与临床医学相结合,为患者提供个性化的行为干预措施。
[3613 -> 3619] 在服务模式方面,6月我们联合,除了线上模式以外,
[3619 -> 3633] 我们联合南方医科大学深圳医院、深圳市社区卫生协会,打造了华南首家生活方式医学中心的线下模式。
[3633 -> 3644] 在线下医院,为患者提供生活方式医学的慢病管理服务,从而创造性地实现了慢病管理线上加线下的服务闭环。
[3644 -> 3651] 在场景落地方面,我们与受险、残险等险失都有项目启动。
[3651 -> 3670] 同时,在企业建管方面,我们通过智能硬件加慢病服务的创新产品布局动态血糖监测系统新兴赛道,这个市场也有20到30亿的市场规模。
[3670 -> 3685] 从财务贡献看,本次收购主要是出于战略考量,业务尚在投入阶段,但是长期看,对主体业务的投产优化将做出积极贡献,实现加速盈利。
[3703 -> 3706] 就之前各位领导的分享,请教两个小问题。
[3706 -> 3714] 第一个问题,像是商保加医疗健康的产品和服务这种商业模式,我们该怎么去理解它们未来的这样的一个发展空间?
[3714 -> 3720] 而在这个发展的过程之中,最核心的几个催化的因素可能又来自于哪些方面?
[3720 -> 3721] 这是我的第一个问题。
[3721 -> 3730] 第二个问题,像可能各位领导刚刚也有提到,就公司的发展思路和联合健康旗下的option其实是有点异曲同工的。
[3730 -> 3736] 那想请教一下各位领导,怎么去看待公司和option之间的这样一个定位的异同?
[3736 -> 3747] 那如果再延伸一下,可能在公司,在平安集团的这样一个定位之中,跟其他保险生态体系之下,医疗板块的这样一个定位又会有怎样的一个差异?
[3747 -> 3748] 谢谢。
[3748 -> 3751] 好的,谢谢冯老师的提问。
[3751 -> 3754] 那我们请方总来为您解答这个问题。
[3754 -> 3755] 好,谢谢。
[3755 -> 3760] 两个问题,第一个是关于这个商保加医疗健康这个方向的问题。
[3760 -> 3770] 如大家所知,其实商业保险,我们国家和像美国代表的西方国家的这个保险的整体的供给体系不太一样。
[3770 -> 3775] 美国代表的是商业保险,是占比较大的主流。
[3775 -> 3780] 中国是医保,医保占比较大的主流。
[3780 -> 3791] 但是商业健康险呢,我们可以看到它的未来的发展的前景,这其中并不代表说它的这个发展就会变得这个市场空间比较小。
[3791 -> 3794] 相反我们认为它的发展空间非常大。
[3794 -> 3805] 我们看到整体的中国的医疗健康的这个数据啊,这个不同的口径不一样,但是我们掌握的口径是5.8万亿,5.8万亿。
[3805 -> 3815] 这5.8万亿中呢,我们可以看到大概医保占到34%,然后商保占到7%,剩下的呢,就是基本是个人支付。
[3815 -> 3823] 所以商业健康险本身在其中的这个份额呢,并不很大,这其中有很多相应的一些痛点和原因。
[3824 -> 3838] 其中呢,有本身这个商业健康险在线下的这个医院本身的这种荷保和赔,包括它的这种市场的定价缺乏了很多的实际的抓手。
[3838 -> 3849] 比如说没有办法拿到核心数据,不知道这个产品该怎么去定价,定价高了没有人买,定价低了呢,这个自己又会赔了。
[3849 -> 3856] 那么第二个来讲呢,和这个线下的医院的这个整体数据没有打通,所以也缺乏了控费的手段。
[3856 -> 3861] 所以我们现在的这个健康险,我觉得还有很多问题,主要的是这样的一个问题。
[3861 -> 3872] 但是我们会非常惊喜地看到呢,在六月份,六月份,国家金融监管监督管理总局和医保局双向互通,
[3872 -> 3880] 就这个商业健康保险的信息平台和医疗保障的这个保险的信息平台,两者进行打通。
[3880 -> 3888] 目前已经在上海、福建、海南、浙江四个省开始实践,据我们了解走得很快,走得很快。
[3888 -> 3899] 所以可能这个上海会非常快就能够把这两个数据都打通,打通之后,我们会非常的期待,这个打通之后会带来商业健康险的通飞。
[3900 -> 3910] 因为一个,从本身数据打通之后,它的数据字段可以去接入到公立的医院体系,可以对于这个欺诈骗保,
[3910 -> 3919] 以及说可能的保险的控费的实际的发生,会实时地连接,会由快赔到直赔,我们会看到很大的空间。
[3919 -> 3934] 第二个来讲,在后续数据连通之后,根据数据的回传回测和回归进行分析之后,会能够对商业健康险的产品做出更好的创新和定价。
[3934 -> 3946] 那么它的商业健康险的产品会比现在的医保的保基本,做基本保障,慢病的保障等等要更加地丰富,它会分人群分病种。
[3946 -> 3951] 所以我们看到这样的健康险的腾飞应该是非常期待的一件事情。
[3951 -> 3954] 那么为什么我们会觉得比较兴奋呢?
[3954 -> 3964] 那么我们作为一家健康管理健康服务这样的一个公司,但是我们是以医疗作为抵托去支撑这个健康管理服务公司,
[3964 -> 3967] 那么我们非常的乐意看到这样的事情。
[3967 -> 3984] 原因是在于说在我们的监管部门的规定当中,商业健康险的保险的保费的净保费的20%是可以用来去支出去为被保险人去做这样的健康管理服务的。
[3985 -> 3995] 所以从这个角度来说,我们可以看到未来,现在大概商业健康险的市场应该是在7000亿左右这样的一个规模。
[3995 -> 4001] 那么从这个角度来看,健康管理的支出就应该能在1400亿。
[4001 -> 4009] 那么我们看到未来,我觉得商业健康险是很有可能会超过万亿的规模,会超过万亿的规模。
[4009 -> 4015] 那么这就意味着我们健康管理的费用支出的这个可支付的总盘会增加。
[4015 -> 4026] 同时呢,我们也非常期待平安健康所提供的这样的一些院外的、线上的、健康的这样的一些管理服务,
[4026 -> 4038] 恰恰能够去作为医院内的、线下的、医疗的这样一些医保支付为主体的这样的一些服务,为他们提供很好的补充。
[4038 -> 4042] 这种补充的方式,我们也是有收费的来源了。
[4042 -> 4048] 那这部分,我相信在不久的未来,也会纳入到商业健康险的支付范围。
[4048 -> 4053] 比如说,陪诊陪护费,比如说住院的安排费。
[4053 -> 4058] 这有标准的市场的定价之后,平安健康就在建立这样的整体的标准体系。
[4058 -> 4066] 这个标准的体系建立了,这个标准的定价确定了,那么未来是不是会纳入到商业健康险的支付范围呢?
[4066 -> 4078] 我们大家都有感触,是我们看病可能不一定贵,但是你去找这个医生,你去围绕着看病这个过程很贵,这个过程有没有支付方可以支付呢?
[4078 -> 4082] 所以我想,这些都是我们去值得期待的事情。
[4082 -> 4093] 这是我想商宝第一个问题,我觉得催化的因素,我想这个空间是肯定是,想象空间和我们能期待的空间都是非常之大的。
[4093 -> 4111] 第二个问题呢,就是关于联合健康,确实刚才我们在披露也讲到,美国联合健康呢,它在美国的上市的保险公司当中独树一帜,可以看到它的ROE的表现远超其他的保险公司。
[4111 -> 4119] 正因为此,它的市值,它的市值也是它的PB的倍数是远超其他的保险公司。
[4119 -> 4133] 这其中最主要的原因,就是其中它有一个叫做Optum的公司,这是一个健康管理的服务公司,当然它下面分为三个,Optum Rx,Optum Insight,还有一个Optum Health,分为三个。
[4133 -> 4139] 加在一起,总体的收入大概是在560亿美元,占到了整体收入的45%。
[4139 -> 4154] 所以,这其中的驱动,我想,平安健康和平安集团的故事,就类同于Optum,至于平安集团,就类似于这样。
[4154 -> 4166] 那么这种驱动呢,大体可以这么去理解,因为有了平安健康或者平安集团的整体的市场的差异化,也会带来完全不同的这种呈现。
[4166 -> 4178] 那么,但是它之间有区别,这是因为,刚才我们谈到,美国是一个以商业保险为主要的这样一个支付方的这么一个国家。
[4178 -> 4190] 那么,它本身的Optum,至于美国联合健康的价值,主要在于控费价值,能够帮助我们这个保险公司能减少费用支出。
[4190 -> 4200] 但是呢,在中国呢,不是这样,中国是医保,所以它本身减少费用支出是一个,控费价值是一个价值,但是最主要的价值还是服务价值。
[4200 -> 4203] 服务价值所带来就是平安健康独特之处
[4203 -> 4204] 这就是我们刚才讲到的
[4204 -> 4207] 3加1加3的右边这一侧
[4207 -> 4208] 就是1加3
[4208 -> 4211] 我们是通过家庭医生作为枢纽
[4211 -> 4214] 通过道线作为一个核心
[4214 -> 4217] 去连接分发到道店和道家
[4217 -> 4219] 我们会看到我们后台可以看到
[4219 -> 4222] 我们这种服务的调用次数
[4222 -> 4225] 这个环比是不断增加的
[4225 -> 4227] 我们看到我们的家庭医生
[4227 -> 4229] 他扮演的不仅仅是一个医生
[4229 -> 4231] 他扮演的还是一个导航员
[4231 -> 4233] 扮演的还是一个客户经理
[4233 -> 4234] 恰恰这三个身份
[4234 -> 4237] 就解决了我们个人看病在中国
[4237 -> 4239] 个人看病的三大痛点
[4239 -> 4241] 第一没有全科医生
[4241 -> 4243] 第二是医患不匹配
[4243 -> 4246] 第三服务断点很多
[4246 -> 4248] 客户经理就是解决断点
[4248 -> 4250] 导航员就是解决医患匹配
[4250 -> 4253] 那么家庭医生就是解决全科医生
[4253 -> 4255] 那么通过这样一种服务的体系
[4255 -> 4257] 再加上这个枢纽分发之后
[4257 -> 4259] 连接三道的网络
[4259 -> 4262] 这个是我们能够去为
[4262 -> 4264] 保险公司的用户
[4264 -> 4266] 保险公司的保证客户
[4266 -> 4268] 能带来的全旅程不间断的
[4268 -> 4270] 这么一个服务体验
[4270 -> 4272] 让我们用户他的就医过程
[4272 -> 4274] 和健康管理的过程
[4274 -> 4276] 是一个丝滑的
[4276 -> 4278] 是一个完整的旅程
[4278 -> 4279] 而不是说自己想到
[4279 -> 4280] 可能是什么病
[4280 -> 4282] 我就自己想到去哪家医院
[4282 -> 4283] 去看什么专科
[4283 -> 4285] 结果发现不对症
[4285 -> 4287] 过了一半说没问题
[4287 -> 4289] 几个月之后发现出了大问题
[4289 -> 4291] 它其实是应该让家庭医生
[4291 -> 4293] 向前到健康管理
[4293 -> 4294] 到我这个身体的问题
[4294 -> 4295] 是不是疾病
[4295 -> 4297] 需不需要去医院
[4297 -> 4298] 这个问题先开始
[4298 -> 4300] 到最后回到家中
[4300 -> 4301] 怎么样的服药
[4301 -> 4303] 有没有配无性急症
[4303 -> 4305] 这个服药之后
[4305 -> 4306] 产生了一些问题之后
[4306 -> 4308] 应该如何处理等等
[4308 -> 4310] 这是个完整的疾病就医的旅程
[4310 -> 4311] 我希望我们的家庭医生
[4311 -> 4312] 扮演的是这样的旅程
[4312 -> 4313] 所以这样的一个服务
[4313 -> 4316] 可以看到它的服务价值是独有的
[4316 -> 4318] 那么这种服务价值
[4318 -> 4319] 是给我们的保障客户
[4319 -> 4322] 当他购买了保险之后
[4322 -> 4324] 他就成为我们的平安集团的会员
[4324 -> 4326] 就是一时间就成为双会员
[4326 -> 4327] 这就是我们真想wrong
[4327 -> 4329] 所带来的整体的体系
[4329 -> 4331] 那我想这样一个服务价值
[4331 -> 4333] 很显然是给平安集团
[4333 -> 4335] 会带来很大的差异化
[4335 -> 4337] 这是我们和
[4337 -> 4340] 我想和联合健康和Optum
[4340 -> 4341] 最大的区别
[4341 -> 4342] 这是第一点
[4342 -> 4343] 当然第二点的话
[4343 -> 4345] 就是跟我刚才讲的第一点有相关
[4345 -> 4346] 可以再深化一些
[4346 -> 4349] 第二个就是服务的范围不一样
[4349 -> 4351] 因为Optum它是主要是到店
[4351 -> 4353] 就是在线下的医疗为主
[4353 -> 4355] 而平安健康我们提供的
[4355 -> 4356] 还有线上的医疗
[4356 -> 4357] 还有健康管理
[4357 -> 4358] 还有养老
[4358 -> 4359] 还有康复
[4359 -> 4362] 还有健康的监测
[4362 -> 4363] 健康评测等等
[4363 -> 4365] 一系列还有体检等等
[4365 -> 4367] 那么这是范围
[4367 -> 4369] 同时还有我们所服务提供的
[4369 -> 4373] 这样的一些内容和范围
[4373 -> 4375] 包括我们提供的还有到店
[4375 -> 4376] 除了到店以外
[4376 -> 4378] 我们还有到线和到家
[4378 -> 4380] 整体的连接的整体的服务
[4380 -> 4381] 所以这是我想和
[4381 -> 4384] 联合健康和Optum
[4384 -> 4387] 我们相比较的一个区别的地方
[4387 -> 4390] 但是我想无论是
[4390 -> 4392] 各自有各自发展的路线
[4392 -> 4394] 但是最后殊途同归
[4394 -> 4395] 联合健康
[4395 -> 4397] 美国联合健康和Optum
[4397 -> 4398] 是我们所学习的榜样
[4398 -> 4401] 我们希望平安健康
[4401 -> 4403] 我们所走出的这样一个曲线
[4403 -> 4404] 是结合了
[4404 -> 4406] 美国联合健康和Optum
[4406 -> 4410] 他们这种管理是医疗的服务特性
[4410 -> 4411] 同时我们可能又有一些
[4411 -> 4413] 像美团这样的
[4413 -> 4415] 到线到店到家的服务
[4415 -> 4417] 分发加链接的这样一些特点
[4417 -> 4420] 同时我们又结合了像拼多多
[4420 -> 4423] 我们对于供应商是相对集采
[4423 -> 4425] 提供高性价比的服务
[4425 -> 4426] 这样的一些特点
[4426 -> 4427] 结合了这样一些特点
[4427 -> 4429] 同时我们还有类似于
[4429 -> 4429] 新日头条这样
[4430 -> 4432] 就是针对我们家庭医生
[4432 -> 4435] 针对客户的体检报告的这种结果
[4435 -> 4437] 能够做这种准确的
[4437 -> 4441] 精准的这种干预和主动的服务
[4441 -> 4443] 这些都是我们的一些
[4443 -> 4445] 平安健康的一些特色和特点
[4445 -> 4447] 它都和我们看到单纯的
[4447 -> 4449] 联合健康和Optum
[4449 -> 4451] 这种服务的模式是有差别的
[4451 -> 4453] 我想走不同的路线
[4453 -> 4456] 但是我们最后都是要去为
[4456 -> 4459] 保险公司企业
[4459 -> 4462] F端或者B端去提供这种赋能
[4462 -> 4464] 都是要为他们背后的C
[4464 -> 4466] 能提供完整的旅程
[4466 -> 4469] 和优质的客户体验
[4469 -> 4470] 好的感谢方总的解答
[4470 -> 4471] 由于时间原因
[4471 -> 4473] 我们将最后一个提问机会
[4473 -> 4474] 给到线上
[4474 -> 4479] 工作人员
[4479 -> 4482] 线上问题有请来自于华兴的赵斌
[4482 -> 4485] 赵斌你好请开始提问谢谢
[4485 -> 4486] 好的非常感谢管理层
[4486 -> 4487] 给我这个提问机会
[4487 -> 4488] 我只要问两个小问题
[4488 -> 4489] 就是一个是我们注意到
[4489 -> 4492] 整个上半年收入还是下降的
[4492 -> 4493] 那么能不能够给我们展望下
[4493 -> 4496] 全年一个收入的一个增长情况
[4496 -> 4496] 这是第一个
[4496 -> 4498] 第二个就是关于
[4498 -> 4499] 因为我们注意到
[4499 -> 4501] 就是上半年盈利状况是大幅好转
[4501 -> 4502] 那么亏损状况大幅好转
[4502 -> 4504] 那么能不能给我们做一个
[4504 -> 4505] 盈利平衡的一个展望
[4505 -> 4507] 什么时候能做到盈亏平衡
[4507 -> 4509] 那么如果说稳态情况下面
[4509 -> 4511] 大概整个公司的净利率
[4511 -> 4513] 大概是处于一个什么样水平
[4513 -> 4515] 谢谢管理层
[4515 -> 4516] 好那我们请赵总
[4516 -> 4518] 来为大家解答这个问题
[4518 -> 4520] 好的谢谢这位华欣的朋友
[4520 -> 4522] 那么关于公司上半年的
[4522 -> 4525] 这个战略路径和战略实践
[4525 -> 4528] 包括我们主动地去进行了
[4528 -> 4531] 战略的取舍和组织的聚焦
[4531 -> 4533] 去优化和调整一些低毛的业务
[4533 -> 4535] 以及对于我们的商城业务
[4535 -> 4537] 从自营转平台所带来的
[4537 -> 4539] 收入结构的调整
[4539 -> 4541] 其实在前期的这个
[4541 -> 4542] 发布会的这个讲述
[4542 -> 4544] 包括刚才的很多的问题当中
[4544 -> 4545] 我们也有所谈交谈
[4545 -> 4547] 我们很相信这种
[4547 -> 4549] 这个是符合管理层
[4549 -> 4551] 对于业务结构不断调优
[4551 -> 4554] 毛利率不断提升的这个预期的
[4554 -> 4555] 那这是我们进行主动地
[4555 -> 4558] 对于公司业务结构的一个调整
[4558 -> 4559] 那么上半年的
[4559 -> 4561] 基本这个调整已经完成
[4561 -> 4562] 我们可以看到
[4562 -> 4563] F端 B端的业务
[4563 -> 4565] 都有各自的增长
[4565 -> 4566] 那么公司的整体
[4566 -> 4568] 也将回归到增长的轨迹
[4568 -> 4569] 那么这个是对于
[4569 -> 4571] 这个上半年的收入结构
[4571 -> 4573] 和整个毛利和费用
[4573 -> 4575] 包括净利的一个表现的
[4575 -> 4579] 一个简单的这个recap描述
[4579 -> 4580] 那么接下去我想谈一下
[4580 -> 4583] 就是关于刚才那位朋友所说的
[4583 -> 4584] 我们接下去盈利上岸
[4584 -> 4587] 加速提前盈利上岸了之后
[4587 -> 4590] 公司的净利率将怎样的去发展
[4590 -> 4591] 那么这个其实也是一个
[4591 -> 4593] 很有前瞻性的问题
[4593 -> 4594] 对于公司
[4594 -> 4596] 我们回到了增长的这个轨迹
[4596 -> 4598] 轨道中来了之后
[4598 -> 4600] 其实我们展望F端
[4600 -> 4601] 无论是从受险
[4601 -> 4603] 还是从这个整体的这个
[4603 -> 4606] 健康险商保的一个发展的态势
[4606 -> 4607] 我们可以看到整个市场
[4607 -> 4609] 也是一个万亿规模的市场
[4609 -> 4612] 那用到我们健康医疗服务的
[4612 -> 4614] 这样的一个比例
[4614 -> 4615] 也会非常的大
[4615 -> 4617] 所以我们期待F端的增长
[4617 -> 4620] 会有一个高于GDP
[4620 -> 4622] 一倍左右的这样的一个
[4622 -> 4623] 比较稳定的增长率
[4623 -> 4625] 那么对于B端业务来讲
[4625 -> 4627] B端业务的进度开拓
[4627 -> 4629] 是非常突飞猛进的
[4629 -> 4630] 上半年我们看到的数据
[4630 -> 4632] 是90%左右
[4632 -> 4633] 无论是收入
[4633 -> 4634] 还是我们的付费用户数
[4634 -> 4636] 有90%左右的增长
[4636 -> 4638] 那未来随着我们的
[4638 -> 4640] 签约客户数的增长
[4640 -> 4641] 和收入的稳定
[4641 -> 4642] 到达一定的规模
[4642 -> 4644] 我们也会保持双位数
[4644 -> 4646] 非常强劲的一个增长的规模
[4646 -> 4649] 那么从这两个业务来看
[4649 -> 4650] 加上我们的C端
[4650 -> 4652] 可能是我们的第二条增长曲线
[4652 -> 4654] 因为接下去通过
[4654 -> 4656] 会员的分层运营
[4656 -> 4657] F to C B to C
[4657 -> 4660] 我们要把真正来自于B端和F端
[4660 -> 4662] 付费意愿高
[4662 -> 4663] 支付意愿强
[4663 -> 4665] 对于医疗和健康服务
[4665 -> 4668] 有所需求的这些C端的用户
[4668 -> 4671] 要去做好更精细化的运营
[4671 -> 4672] 那这个是我们未来
[4672 -> 4673] 第二条的增长曲线
[4673 -> 4675] 那么这些业务的增长
[4675 -> 4678] 都将推动我们整体公司的
[4678 -> 4680] 毛利率不断的优化
[4680 -> 4683] 净利率也不断的去提升
[4683 -> 4686] 那么我们看从费用结构来看
[4686 -> 4689] 其实我们的销售费用
[4689 -> 4692] 也会随着业务的开展有所下降
[4692 -> 4694] 管理费用更加的会提升出
[4694 -> 4696] 一个规模的效应
[4696 -> 4697] 那么我们整体的毛利率
[4697 -> 4698] 可能也会达到一个
[4698 -> 4700] 比较稳定的水平
[4700 -> 4703] 上半年披露的数据是32.2%
[4703 -> 4704] 那么接下去随着
[4704 -> 4706] 进一步的收入结构
[4706 -> 4707] 战略性业务的发展
[4707 -> 4709] 也将不断的提升
[4709 -> 4710] 那么这样子看来
[4710 -> 4712] 其实我们整体的净利率
[4712 -> 4715] 也有望达到行业可期的水平
[4715 -> 4716] 我们看到市场上
[4716 -> 4718] 上市的一些公司
[4718 -> 4720] 做医疗服务健康的公司
[4720 -> 4722] 比方说像癌儿眼科之类
[4722 -> 4722] 我们可以看到
[4722 -> 4724] 他们披露的数据是在
[4724 -> 4725] 15%到20%的
[4725 -> 4727] 净贷的净利率
[4727 -> 4731] 对于公司我们平安健康来说
[4731 -> 4732] 如果只是看到
[4732 -> 4733] 主营业务的增长
[4733 -> 4735] 我们也期待有这样子的
[4735 -> 4736] 一个稳态的净利率
[4736 -> 4738] 当然我们的投资
[4738 -> 4740] 我们很多的方向上的
[4740 -> 4742] 一些战略性的投入
[4742 -> 4744] 也会带来很多增量
[4744 -> 4746] 和净利的这样的一个好转
[4746 -> 4747] 所以我们对于未来
[4747 -> 4749] 还是保持可期
[4749 -> 4751] 我们相信在盈利加速
[4751 -> 4752] 盈利上岸之后
[4752 -> 4754] 我们的净利也会不断的提升
[4754 -> 4756] 给到市场满意的答卷
[4756 -> 4758] 好的谢谢张总
[4758 -> 4759] 因为时间关系
[4759 -> 4760] 我们今天的问答环节
[4760 -> 4760] 就到这里
[4760 -> 4761] 感谢各位的提问
[4761 -> 4763] 也感谢管理层的详细解答
[4763 -> 4765] 如果各位希望了解
[4765 -> 4766] 更多关于公司的信息
[4766 -> 4768] 欢迎浏览公司网站
[4768 -> 4770] www.pagd.net
[4770 -> 4771] 或者直接与我们
[4771 -> 4773] 投资者关系部取得联系
[4773 -> 4774] 谢谢大家
[4774 -> 4775] 那下面我宣布
[4775 -> 4776] 本次会议到此结束
[4776 -> 4779] 请投资人从左侧自行离场
[4779 -> 4780] 谢谢各位