大家上午好欢迎各位参加选五云2024年度业绩发布会我是IRD Michelle今天出席会议的管理层他们分别是公司的董事会主席兼首席执行官陈永辉先生大家好以及首席财务官兼董秘葛平女士各位上午好今天我们的会议将分为三个环节
首先陈总将向各位介绍24年的业绩和25年的业务展望接下来葛总呢也会和各位具体分享财务亮点和运营数据最后呢我们也会向各位开放Q&A的问答环节各位投资者如需提问呢也可以通过我们平台的问答区发送文字进行提问稍后呢我也会代读出各位投资者的问题那下面我们先邀请陈总来和各位分享公司2024年的业绩谢谢
好谢谢米笑各位投资者还有各位分析师大家上午好下面由我先来去做一下2024年玄武云的一个业绩的一个回顾玄武云是一家中国本土的智慧CRN服务提供商我们智慧CRN其实核心就是以人工智能以及数据作为驱动的智慧CRN目前我们提供了两类核心的业务
一个就是大神一个业务一个是大神一个业务啊从我们这里可以看到我们二十年我们还是取得了一个很稳健的一个业绩的一个表现而且我们二十年的话也是持续的那个实现了我们啊江浦中校啊取得了那个我们同北能实现了我们的柳坤为营啊目前呢我们那个整体的规模的经济认识达到六百九十一点四万
这个也是有赖于我们是我们整体的一个经费用率的话同比是下降了3.6%而我们整体的一个经费用率是达到是7.9%而我们在整体业绩方面的话目前我们整体的营收规模是11.5个亿而这个也是我们是整体是在
采用了我们是一个是加本增销另外的话那个是也是对我们对PaaS跟SaaS业务里面我们自己的既定的一个策略做了一个明确的一个这样的一些调整首先呢是我们对我们相对低毛利的一些PaaS的一个这样一些客户呢那个是我们这个主动性的那个进行了一些减少然后那个是另外的话那个是我们还是聚焦到我们AI以及SaaS这一方面的一个业务的一个拓展虽然那个是我们在
它是一个业务上面是减少了我们定的一个营收但是呢那个是我们在我们杀死呃聚焦的一个杀死业务方面我们整体的杀死营收统计增长是达到了23.8%啊另外的话一个是其实我们杀死业务的呃的一个增长也是有赖于我们一些呃杀死的一个客户的一个这样一个成长而目前我们总的一个客户数是3056家而我其中我们杀死的一个总客户数就达到了2282家
而且呢我们SaaS收入的占比首次超过了60%目前是达到63.6%另外的话一个是我们在聚焦到AI加SaaS的一个这一个业务的一个发展的话这也是由于我们坚定的一个是坚持到我们在AI加SaaS的一个产品方面的一个投入目前的话那个是由于我们产品的一个优秀的一个链性我们整体的核心客户的这个up值达到是300万
另外我们核心客户的一个收入占比也是达到了93.7%那其中呢那个是有一个很重要的一个SARS的一个指标就是ARR我们销售营的一个订阅的ARR同比的那个是也是得到了一个10.7%的一个占比增长我们整个社会相应的一个业务的话核心还是深耕的我们四大的一个行业
特别是对我们头部的一些企业的一个经营目前我们是在四大行业里面其中是在快销行业的百强客户的一个服务的一个客户的占比达到28.3%另外的话一个是我们是已经经营了十几二十年的一个金融行业在一个百强企业的一个占比会更高目前是达到了39%还有GNT行业我们也达到了21.5%
从这里可以有一部分的一个业内的一些数据可以看到整体CRM的一个市场规模的一个增长的一个速度以及中国CRM市场规模的一个未来三年的一个符合增长率的一个速度可以达到16.1%另外还有一个非常重要的一个变量就是AIAI对整个营销对整个中国CRM市场会带来什么样的一个影响我们从一些有关的一个报告里面可以看到
啊在未来的话你就未来三年啊整体的营销领域人工智能的一个市场的一个啊这样的一些符合的一个增长率可以达到了35%啊另外的话那个是在AIGC这个产业规模的话啊会有一个更高的一个在那个增长率啊未来几年的一个符合增长率是达到59.3%虽然那个是在在整个家园市场以AI带来一个变形量的话那个是还是会带来一些新的一些发展的一个机遇
在这一个发展机遇里面的话我们也是跟随这个AI的一个发展下面我也会重点介绍一下我们SaaS业务领域里面的一个三头鱼首先呢那个是我们营销云的一个发展情况目前我们整体营销云的话是我们SaaS业务板块里面最大的一个板块整体在过去的24年的话我们整体业务收入也达到了6.1个亿
同时的话一个是获得了一个23.4%的一个增长我们核心客户的up值是达到328.8万还有一个非常重要的就是我们核心客户的净收入留存率的话达到了104.8%就是说我们客户还不断的一个是在增加他们的一个本身的一个收入这个整体的营销云的一个增长其实也有赖于我们自己核心产品的占领一个核心的一个助力
其中的话那个是我们在营销云我们最主打的一个是我们明星产品就我们IC产品那这个是实现了我们全渠道全触点的那个帮助到一些客户特别是我们重点是发展的金融的一个客户比如说银行证券还有保险公司这些帮助他们来去实现客户的精准营销
而且能去帮助这些客户的话也是他们现在最关注的就是如何能去实现他们的业务成长这个也是有来源于我们的ICC产品的一个在上面的一个发展首先我们可以看到我们ICC产品的话我们在过去的一年整体的一个中标率还是非常的高的达到88.8%这个也是有一个非常大的一个这样一个增长另外的话整体在ICC产品本身的话
收入也达到了一个47.8的这样一个增长在过去的一年的话就是持续的我们都在做我们整个产业链国产化的一个支配这个也是顺应国家的一个新创的一个诉求特别是在这些金融政企行业里面而且我们是在IC产品的话也不断的在增加我们新的一些业务的产品的一个亮点
包括我们也开拓了国际打信服务也实现了一个我们系统的一个原生的开发不断的一个是降低我们这一个IC产品的一个在金融企业里面的一个交付的一些成本当然我们也是在IC产品里面也突破了我们是除了银行我们已经是有200多家的一个银行之外我们还开拓了一个是证券的一个客群另外的话一个是在产品层面我们还
发掘了我们的一个新秀的一个DNP的一个产品核心就是打造一个数据要素价值的一个这样的一个产品最重要的话其实我们就是一个是运用了运商的大数据进行一些比如说经营企业他给了一个会员的标签的一些补全也利用我们数据建模的一个能力就我们的AI的一个建模能力最重要那个是通过多种媒体的一个赋媒体的一个讯息进行对用户的一个这样一些主打
真正能去实现让这些所有的一个金融企业对他们的一个首先对他们自己的会员会有更精准的一个把握第二个呢是对他们是要去无论是做拉新还是说他原来的一个沉没用户的一个这样一些处活这些都能去利用这一个DNP的一个产品再结合我们ICT一个产品的一个金融营销的一个服务再来去给到那个是对
银行啊,证券公司啊,这边来去开拓或者是储获他们自己的一个用户。啊,另外的话,第二,我再再介绍一下我们的第2个层曲线,就是我们销售云的一个产品啊,我们在销售云产品的话,那个是我们重点的,还是聚焦在我们的一个大消费的一个品牌企业里面啊,你特别是在消费品企业里面,它一个线下渠道终端的一个这样一个业务的一个开拓啊,在。
过去一年的话整体销售云的话也也也取得了一个14.9%的一个占领的收入一个增长啊这个也是在我们其实我们在销售云这个领域的话那个我们也采用了一个将本身下的一个目标就对于一些可能是重的这样的一个定制化的一些或者是赚钱的一些项目的话那个时候我们也是会采用了一个集成投入的一个方式更多的那个是推我们更多的标准化的一个产品
对我们更多的AI这个以及数据业务的一个这样一些产品给到我们的一个客户来提升我们这些所有的一个客户的这个是他的这个AR所以那个是我们在销售云这边在20年的话我们同比的订阅的AR也增长了4.7%而且的话订阅方面的话你的收入占比已经超过了50%以上另外的话一个还是
我们所有的一个聚焦的中大型的一些客户里面这些客户的留存率还是非常的高的可以达到91.9%而且我们的一个核心客户的净收入留存率一直是超过100%其中的话一个是我们也是在大消费这个领域里面提供了两类的一个产品一个就是我们的智慧100另外一个就是我们的智慧优格目前我们在这个大消费的一个行业里面
我们已经构建了我们的一个成熟的解决方案的模型就是首先是以AI赋能的咨询我们是统一的咨询事业部另外一个是我们从咨询然后再做业务蓝图还有做它营销战略规划然后再来去做它一个数字化的战略规划另外就能去使用我们的标准产品
来去给到这些我们的一个客户来去进行他的一个数字化的一个变革另外还针对这些中大型的一些企业的话我们还会能去提供我们的一个APaaS的一个平台来去实现客户自己的一些定制化的一个需求而且APaaS的一个平台我们已经是能去开放出来给给到我们的一个合作伙伴以及给到客户他自己来去自己做自己的一个定制所以的话那个是我们已经是形成了那个
构建了一个以AI赋能的咨询加标准产品加先进的APAS平台的一个解决方案的模型我们在这个销售云里面我们还拓展了我们在AIOT方面的一个业务这个也是我们大消费的一个领域里面很多消费品的一个品牌比如说饮料的一个品牌乳液还有一个饮料
还有一个啤酒啊这类的一个品牌他都会投很多冰柜到他们线下的六七百万的那个在一个线上终端门店里面去作为他们很重要的一个占领终端的一个销售的一个产生一个场景目前的话一个是在整个市场里面投放了已经有千万的一个这样的一个冰柜那那个目前的话那个是能去已经是实现了一个智慧冰柜的话每年都会有
有一定的一个数量的一个不断的一个在迭代目前的话我们是在投放的一个智慧冰柜的话已经是服务了那是金麦郎啊百事啊还有星期望啊星期望一啊这类一些客户目前已经是投放了这个是超过6万家的一个中高能电下面再来去前面介绍了我们SaaS的一个业务的一个板块然后再就再介绍一下我们Seapass的一个在那个发展一个情况
前面其实也提到了一个是我们CPaaS的话这个是我们过去非常成熟的一个我们现金流的一个业务也是带来了这个是我们非常多的一个在那些我们成熟的一个云通信的一个平台一个基础当然我们是在过去的一个一年的话我们也采用了一个主动的一个调整我们整个客户结构的一个这样一个策略
把我们一些低毛利率的这样一些客户的话我们都会主动的一个做了一些放弃另外的话那个是我们是也通过我们整体的一个CPUS的一个平台对他的一个整个整体平台的一个在那个性能的一个持续的一个提升以及来去增加更多的一个触点的一个触达并并实现我们一个更好的一个客户体验这样的话那个是来去最终实现我们的那个
毛利率的一个提升啊这个所以的话我们在西巴斯这一领域里面的话虽然我们是降低了我们的一个呃低毛利的一个这样一些客户但是我们是也是大幅提升了我们整体的一个毛利率啊目前这一个板块的一个毛利率也提升到了一个啊6.3%啊增加了一个1.3个%的一个这个增长
好前面讲了那个是我们SaaS跟PaaS的一个业务对吧啊另外的话再再去讲讲那个是我们有一个很重要的一个我们推的一个智慧下沿核心还是依赖于我们是以AI人工智能以及数据作为驱动的对吧所以的话那个是我们其实从我们17年已经建立了我们自己的AI实验室以来的话那个是就是我们一直也是不断的那个是在航行我们整体AI的一个技术的一个护城河
也是不断的一个是在这个各种业务领域,各个场景里面打造我们的一个AI的一个爆款的一个产品。呃,其实现在呃,呃,从二三年二十年啊,我出现的HP以及二十二十年啊,年底到那个是二五年年初出现的一个DC啊,大大的一个推推进了那个整个大型模型的一个这样一些。
也推出了我们的DI的一个作战地图帮助到我们跨销品特别是一个品牌企业如何能够快速的进行他们未覆盖的一个终端的一个拓展当然也对一些高显的一个终端门店的话那个是能去识别出来还有呢那个是对一些他们原有的一些终端的话做清洗之后哪些是需要去重点来去进行营销的一个费用的一个投放更精准的一个投放节省他们的一个成本另外的话那个是能去更精准的一个是对
有高增长的一个这样的一些盟点的话一个是左宋的一个这样的一个精准运营啊这一次这样的一些产品我们不断的这个都都去推出了这样子制作然后另外一个我们很重要的一个战略就是我们业务开呃渠道开拓方面的啊这主要就是我们积极的在拓展我们的海外的一个业务啊另外的话那个是我们也是在生态这一方面积极的一个跟这个生态里面无论是上下流啊还是那些所有的一个渠道的一个
产商这边一起来去合作供应我们在海外的话主要是以我们香港的一个子公司双域国际为我们的主胜地在上一年的话特别是我们在通讯服务这一方面原来跟三大运营商都有合作另外的话我们也拓展了一些东南亚的一些运营商类似泰国的一个运营商目前的话我们在
海外里面已经是覆盖了巴基斯坦墨西哥俄罗斯的基本上一百多个的国家基本上都已经是能去实现覆盖另外的话我们在海外业务扩展的一个策略方面其实主要的话还是首先目前我们还是跟随着我们原来一些国内的一些业务出海的一些客户包括消费金融
社交软件游戏还有电商这些领域的一个企业他们在出海然后这些原来我们在国内已经服务了他们我们也跟随他们一起来去出海另外的话一个是我们在出海里面我们也是核心也是跟我们很多的一些合作伙伴共同来去这样来去服务出海的一个客户包括我们一直合作开的一个三大运商他们的一个国际公司是我们很重要的一个合作伙伴
呃大家的一个对大模型的一个认知也大模型的一个发展啊从现在的一个特别是今年一起出来之后的话那个是所以我们感知到了一个整个人工智能一个领域里面一个的话那个是就是大模型或者是通用的那个人工智能的话离我们是越来越近了这个这个比我们预期感觉应该还会更快啊第二个的话那个是就是说这个除了大模型啊出来之后的话那个是
可能未来的话重点其实就会出现两个核心的发展一个就是结合大模型的这样的一些行业模型会不断地涌现就越来越多的那个是要考虑的是大模型怎么真正能去产生价值这个就会去到一些随职的一个领域随职的行业里面比如说我们玄武云的话重点我们聚焦的就是快小品以及还有金融行业
所以的话我们也是打造了我们的行业模型包括我们行业很早之前已经构建我们的行业的CUV模型另外还有我们款项行业的NLP模型另外的话那个是我们结合终端数据还有会员数据的一个大数据的一个智能模型对终端会有一个非常精准的一个占一些终端的一个分类的一些画像会员的话会员也有他自己一个画像这些都是构建我们一些
行业的一个模型层的一个这样一些投放然后在行业模型构建了那个我们还要去再往上那个是构建更多的一个真正使用到每个业务场景里面的一些产品所以在过去的一个一年的时间里面其实我们自己基于我们大模型加上我们自己的自己构建的一个行业模型的话也去推出了非常多的那个AI的一些标凭类似SKU识别呢成业场景的一个识别
还有一些通用竞品的一个监测特别是类似通用竞品监测的话我们还专门是推出我们的一个就是CV这一方面的一个超级模型这一个可以快速的识别业内里面的一个大量的SKU这样的话就非常有利于进行很多的竞品的一个检测目前的话我们每把识别品类的一个量的话都能去实现到一个1000加的一个这样的一个识别量
每天的这个日均的一个处理的差评量的话那个是AI识别的一个差评量也超过了800万我们的那个依赖我们自己的行业的一个模型的话也让我们的一个SKU的整体的一个识别率达到95%现在的话那个是我们服务线下的一个所有的零售终端已经超过了800万家基本上都已经覆盖了绝大多数的这些线下的一个终端
另外我们也结合类似DC我们接入了DC接入了豆包还有接入了千问这些的一个大模型虽然我们在我们智慧家也是我们智慧优客里面也推出了我们的智慧小全去帮助到一个类似商机漏斗客户分析还有一个是客户应答这些的一个智慧小全的一个产品然后我们基于我们的一个终端的天下八百多万家的一个终端的一个数据的话
另外是华语云也是我们一个他一直都是做海外业务做的都非常成熟非常好所以呢那个时候我也把我们的一个产品都上架到华语云上面在海外里面那个是其实也是能一起还去给到一个海外的一个客户而在在整个生态方面的话从几个维度上面我们都在一直一个积极的拥抱这些生态的一个合作伙伴首先呢那个是我们在我们的一个呃在
我们在鸿蒙生态里面也进行了我们所有的一个产品的一些原生的一些开发另外的话是我们数据的一个产品由于合规性以及我们的一个更有权威性也让我们的一个产品上线了广州塑胶所目前的话我们也在增销所或者是其他的一个塑胶所方面都上架我们的一个数据要素的一个产品
另外一个方面就是我们产品打造方面我们也会跟更多的一些合作伙伴一起来去打造我们的产品首先呢我们会跟我们的一些企业一些头部的快销企业一起来去共创我们的一个产品比如说我们的AIOT的一个产品那就就就会跟类似星宇旺啊还有类似这个百思啊这些来去共同创另外的话也是也会跟这些产业链里面比如说并贵厂商啊一起来去共创的一个产品
还有呢那个是我们在渠道方面的话也是把我们的核心产品在华语云商队上面全线的一个销售当然我们还有一些AI方面的一些标品还有我们的一个大数据方面一些标品的话那个是上线了百度啊还有那个还有智捷啊这样一些还有阿里啊这一些的一个云厂商接下来我再介绍一下那个是我们2025年的一个业务展望
我们整体的一个业务展望主要是聚焦到三个核心的一个部分第一个就是我们的产品就是我们产品的一个标准化第二个的话就是我们的一个业务的一个经营就是我们经营会持续的实现我们的一个经营的精细化还有一个就是我们会持续来去做我们的一个整个业务的一个全球化这个三个方面我稍微再展开一下首先呢就是我们还是
会不会接近深化我们AI加SaaS的一个融合很多很多客户或者是很多行业内的一个朋友都会问这个事现在大模型出现之后那个是对整个SaaS行业会有什么变化这个其实呢那个是我觉得一个像目前我觉得一个这个是一个新的人工智能发展的一个新的一个阶段所以的话那个是对原有SaaS的一个业务的话我觉得一个是可能是洗油产板
一个的话那个是其实原来做啥子业务里面还会有那个很多的一个好天然就会有很多的一个业务场景还有很多的一个数据所以的话那个是这个是一大优势能去结合AI的但另外一个的话那个是大模型出现之后其实呢那个是涌现了一个非常强的一个这样一个AI能力可能是对原有的原来通过这个走
流程式的一个这样的一个SAS一个应用系统的话可能会改变那个是出现大量的AIHL的话会改变这一个模式所以的话那个是我们会持续的一个深化这个AI加SAS这样一个融合来去在我们三朵云上面来去构建我们才华的一个产品体系最终我们还是有一个理念还是要去以AI为先来去打造我们的AI的一个报评首先在销售云这一部分的话我们是会不仅在
整个快效行业里面各个气氛场景里面打造我们更多的AI的agent我们一个核心就是做一个小标品加大机身因为这个也是我们是在23年24年也对我们的整个平台APAS平台做了一个新的架构的升级恰好的话也是来去顺应这样一个趋势就是做更多的一个小的标品小的一个场景
这样的话来去结合AI另外的话我们还会做一个大的集成在未来的数字化我觉得单靠一家公司很难去把面向客户的解决方案全部都做好而且很难去完全能去响应到客户的定制需求所以我们更多想要做一个大集成的策略首先是我们跟各类的大模型进行集成来去打造我们自己的水准
随职模型随职行业的一个模型以及随职场景的一个模型这个是我们自己来去做当然我们会跟大模型这边来去集成我们肯定也不会去投入到这个直接去做大模型另外的话那个是我们会利用那个是大模型的能力AI能力结合我们去分析我们的APAS的一个平台然后开放我们的APAS的一个平台来给到我们的合作伙伴
来去做产品后面的一些定制需求也给到我们的一些客户他自己的IT部门这边来去开放给他们他们来去做他们自己的一些快速的定制需求当然的话我们也会对整个产业链无论是在快交品行业或者是耐交品行业或者金融行业里面我会跟这些更多的一些其他类似的软件厂商或者硬件厂商这边进行一些产业链的几层OA
比如ERP啊或者是那个集成那些所有的一个流程引擎啊那个是跟他们进行这样的一些对接啊还有呢那个是我们一个这样一些能力那个类似我们推出的一个消息中心智能助手啊这个就可以去利用到那个是类似大模型的文案的一个推荐呢个性化的一个文案推荐类似那个营销策略的一些优化还有客服的一个助手还有一些营销内容的一些创作的话那个都可以通过在我们这个消费中心
就里面结合我们那个AI大模型的一些能力来去打造我们一个这样的一个产品还有在我们克服云这一方面的话这个是这一个我们是主要是基于云的一个这一部分的所以我们也推出我们的一个这种话术的配置的一个机器人也是结合这些大模型的一个来去重构的一个这样一些开发流程也能去更快速的一个是能去实现我们这样的一些
所以在我们做完整个运营架构的调整在过去我们整体的人效也是有了一个大幅的提升提升了10%在未来的话我们会持续优化我们这样的一个组织架构继续能去提升我们的一个盈利能力然后另外的话就是我们在生态这一方面的话前面其实已经提到了这个也是我们会持续
不断的一个是深化到一个主要的一个战略策略在海外业务里面我们会不断的扩大我们的一个覆盖的一些区域逐步的实现我们本地化的一个运营前面说了一个是我们原来的一个客户群体的话主要还是国内出海的一些企业逐步我们在一些海外的话这个是逐步会夯实不透的话一个是我们会逐步会发展一些我们海外的当地的一些企业
当然我们也会重点还是通过我们的生态合作伙伴一起来去开拓这个海外的一些市场然后呢那个是我们对我们原有的那个是国内运营的比较成熟的一个商业模式产品来这边也会是进行我们一些海外版的一个这样的一些增进这样的话也是能去更好的一个服务到我们海外的一些客户
另外的话在生态方面的话那个是无论是在产品层面还有渠道方面的话那个是我们也会持续的一个是是重点来去进行拓展这个也是我们最主要的一个很重要的一个经营增长的一个驱动因素啊在无论是产品啊那个继续还要去做我们的一些啊整个产业链的一些合作还有一些我们数据要素的一个产品啊那个是
未来可能是我们一个重点主打的一个产品无论是我们是进行合规性去上架到更多的一个塑胶所另外的话也会继续跟我们一个客户继续进行一些共创好下面是我们一个整体业务的一些情况再交给那个贵室这边介绍一下我们的财务亮点谢谢好的谢谢陈总各位投资者分析师上午好我是玄武云的葛屏
配置的一些成本降低提升整体的业务效率另外前面讲到了一个是我们是如何能去进行我们的运营的这样一个精准的运营首先那个是我们在过去以及今年的话我们都还在不断的优化我们的组织架构其实最核心的一个目标还是让我们所有的组织都是以盈利
营利打造我们的营利能力为核心虽然我们整体的一个整个玄武云集团的话就是其实我们是根据这一个不同的业务板块划分了我们的一个不同的一个子公司啊前面提到我们是有做那个pass跟杀死的一个服务在我们那个服务里面我们是营销云就是由我们的玄武科技那个是这一个公司这边来去做主导另外呢那个是在我们客服云就是德久科技
还有我们的第二身上曲线就是我们新成立的一个玄机工科技这个也是我们在二十年新成立的然后在海外业务的话一个是以商业国际这一个公司作为我们主要的一个桥头堡还有我们是在一个数据业务方面的话一个是也新成立的一家公司是叫玄机科技我们成立这么多的一个这样一个业务的一个子公司最核心的那个是其实还是对这一个所有的业务板块对所有的一个
这公司采用了一个独立的核算加强他们的一个现金流管理回款以及加强对这一个经营能力的一个这样一些这样一些方式那当然最终其实还是我们还是有为了激发和提升这些组织的一个这样一些效能所以的话那个是我们对这个所有的一个子公司的话也是能去提供不同的一个股权基地啊还有那些不同的一个基地制度让他们更有了一个自己的一个自主权
下面我为各位介绍玄武云集团2024年的财务亮点首先我们回顾下玄武云集团运营数据2024年集团整体服务的客户呢首次突破了3000家达到3056个同比增加86个客户我们持续贯彻PaaS客户转换为SaaS客户的战略方向
尤其是在2024年Air加PaaS的这个赋能客户效益大为的明显提升所以呢我们2024年服务的SaaS客户已达到2282家增加162个PaaS客户呢从1293个下降至1155个其中交叉销售客户占比12.9%略微下降3个百分点
我们玄武云定义年收益超过30万以上的客户为我们玄武云的核心客户2024年集团服务的客户中年收益超过30万以上的客户有364家同比增加32个核心客户收入在集团收入占比达到93.7%略微下降一个百分点核心客户的人均贡献up值为300万人民币
同比下降70万群用云集团战略中是拓展更多的SaaS客户发展更多的核心客户在运营数据中我们可以看出已经得到有效的体现的是2024年SaaS核心客户的留存率从2023年的82%增长至83.9%SaaS核心客户的净收入留存率也就是NDR
从2023年的101.9%增长至104.2%2024年呢整体集团归属母公司的净利润同比实现了扭亏为盈盈利能力呢得到了持续的提升实现盈利690万前面我们陈总也做了相应的介绍集团2024年提升子公司的组织活力
在降本的同时提升人效10.2%这些举措立竿见影的反映在2024年的财报数据上毛利呢同比增长510万而在降本方面主要是销售费用同比减少3030万研发费用投入同比减少2710万管理行政费用开支同比降低1210万
金融资产减值也就是坏账损失或者是坏账准备的季节以及其他支出等同比降低470万所以与2023年规模净利润亏损7240万相比整体玄武云集团2024年减亏了7930万实现盈利归属母公司的净利润达到690万玄武云的收入呢分两大类
和帕斯战略上我们持续从帕斯转化为萨斯的客户并且注重对萨斯业务的增长在2024年萨斯板块的收入同比增长23.8%从2023年的收入占比46.1%提升到63.6%首次收入占比超过60%
PaaS板块呢,2023年收入占比是53.9%2024年收入占比降至36.4%那我们在SaaS板块里呢有三个产品线也就是我们服务客户有三个域营销域、销售域和客服域相对应的选用云的产品线就是营销云、销售云和客服云
三个产品线2024年在SaaS板块的收入占比分别是83.6%10.9%和5.5%三个产品线2024年的收入同比增速分别是营销云23.4%销售云14.9%客服云55.8%接下来我们再看一下集团各产品的毛利占比
和近三年的毛利率的变化首先毛利方面SaaS的毛利占比贡献达到87.4%接近九成的占比PaaS毛利占比贡献降至12.6%其中SaaS板块里的三个产品线营销云的毛利贡献占比68%销售云毛利贡献占比24.6%
克服云毛利贡献占比7.4%收入毛利的贡献占比差异原因就是各产品线的毛利率的变化趋势都不同这里我们在右边列出了2022-2024年三年的年度和半年度各产品线的毛利率趋势我们可以看出整体集团的毛利率已经回升至18.2%
高于2023年的16%有2.2个百分点高于2024年半年度的15.6%有2.6个百分点其中2024年毛利率同比回升的产品是帕斯板块的C帕斯毛利率从4.5%回升到6.3%与2024年半年度毛利率相比回升的产品是萨斯板块的销售云、营销云
以及pass板块的cpass分别从半年度的50.9%提升到56.4%18.5%提升到20.4%5.9%提升到6.3%前面我介绍了收益方面的数据那么在2024年玄武云集团也持续做了降低运营杠杆的工作
2024年公司整体的经营费用率较2023年同期减少近7000万的开支同比降低了3.6个百分点2024年是21.5%2023年是17.9%那其中主要的措施方面有我们的销售及分销开支上半年下降24.2%以人民币9480万
那么2023年同期呢人民币是1.251亿主要呢我们在2024年是在销售及营销人员的业务招待开支和差旅费的下降广告宣传费的下降以及雇员福利开支的减少在行政开支方面下降了20.8%至人民币4600万2023年同期是5810万
主要是由于雇员福利开支的减少以及合数师的酬金减少在研发投入方面占毛利的占比从2023年的45.3%下降至31.2%同比下降29.2%至人民币6,550万2023年的同期是9,260万主要是在于雇员福利的开支减少以及服务器托板费的减少
2024年玄武云集团保持对研发谨慎有序的投入持续提升研发产出的效率在投入侧重的方面重点还是在SaaS板块SaaS和PaaS的板块研发占比分别为84.3%和15.7%2024年SaaS板块各产品研发投入占比依次是销售云67.6%
营销云28.6%和客服云的3.8%SaaS板块三个产品线各自的投入占毛利的占比也都有所下降其中营销云下降至12.7%销售云下降至82.7%客服云下降至15.5%玄武云集团的两大业务板块三个产品线
均在2024年加强精细化的研发管理在保持原有的研发能力的基础上提升了研发产出效率谢谢线上各位投资者和分析师耐心的聆听接下来的环节交给我们的主持人好的谢谢管理层的详细介绍那接下来我们也进入到Q&A的问答环节
这边也温馨提示一下各位投资者如果您需提问也可以在我们平台的问答区发送文字进行提问目前我们线上也有搜集到部分投资者和分析师的问题首先第一个问题是来自于国政国际的分析师杨怡然他这边也提出了两个问题第一个问题是近期由于deep seed出现我们看到有部分公司一些计划好的项目会有推迟
你想请教管理层公司有没有这样的情况出现,以及怎么看待对行业的影响,以及对公司的影响,那也请陈总来分享。好,谢谢这位分析师的一个问题啊,呃,这个应该也是特别的多关注AI方面发展的一个,呃,这方面的一个一个核心的一个问题啊,那个是。
首先让我回应一下我们公司没有说对我们原有的一些规划做特别大的这样一些调整因为我们也一直都特别关注在AI的包括QQBT出来之后DCI出来之后的这些对我们自己行业的影响对我们产业规划的影响所以我们本来也做了这样一些相应的考量
但这个热度的话那个是可能会更重要的就越来越落实到一些实处上面了那个是一个方面的话就是大家对大模型的一个这个成本的投入这一方面的话那个是可以看到其实大模型的后端的一个技术方面其实已经是逐渐都都都非常成熟了那个是目前还没有说看出有新的一个非常强的一个走不同的一个技术路线的一个大模型的一个在那边出现
但是呢那个是DC的一个出现对这一个原有的一个进入路线的话那个是其实做了一个很好的一个工程的那个工程化的一个这样一个迭代就大幅降低了一个大大模型的一个训练的一个这样一些成本啊另外的话那个是这个DC出现之后的话那个是啊反而也也让这个整个大模型的一个这个生态啊首先在大模型这一个生态里面的话可能就会更聚焦到那个是呃
未来可能就是这这类似DC啊类似这一个啊那个做刀啊那个是还有那个权问啊这这些那个是头部的一个大模型厂商那个是会会奠定他们的一个很重要的一个市场地位的其他在做大模型的话那个是可能就相对会比较困难了这个是你这个还需要投入这么多的一个资源啊
所以那个是从大模型的一个角度的话,一个是我觉得一个就更明确,你可以去跟这个哪些大模型合作了,那个是啊,就不是说那个是你所说的都要去去观望,第二的话,那个是大模型出现之后的话,其实对大量的一些公司其实就就会真正涌现两类的一个公司,那个是来去适应这个大模型的一个变化啊,第二,第一个的话,那个是就
至于不能去做大模型的,更多的就是要去做行业的模型,或者是随职的模型。因为一个是大模型的话,它毕竟是通过大量的一个数据训练出来的,当然如果是在企业里面真正应用的话,可能它就需要非常高的一个精准度。类似大模型出现的一些幻觉的情况,如果是在企业应用里面,其实它不能随便出现幻觉的,这个是要去非常高的一个精准度。
这个就需要去能去训练出真正行业里面利用到精准的一些行业的一些数据或一些行一些甚至是场景里面的一个事在那个场景结合而且结合这些行业的一些数据带来去构建的一个行业的一个模型随着的一个模型啊构建了那个随着模型的话那个是在未来的话那个是可能还有另外一个很重要的一个变化
是原有的类似我们是做发射医生业务业务流程方面的一个这样的一些公司的话他会对原来原有的一个业务流程啊那个会涌现更多的直接以AiAgent的一个方式那个以智能体方式来来去改改造这个场景改造这个这个业务场景的一个互动体验的一个模式的就就会对原有的那个那些都是以流程式的一个这样的一个萨斯系统就会有一个比较大的一个颠覆
所以对我们专门去做家园领域的公司其实我们要去考量的就可能还不能完全是纯粹以原有的流程帮助去企业去做业务流程的变革在传统的一个数字化的模式可能是要以AI为先以场景为先以场景下面的一个数据能不能去结合为先的一个
方式来去考虑这个对一些企业它的一个业务场景业务业务运营的一个过程里面会带来些什么变化来去推出我们一个产品所以的话那个是我们都我们考虑做我们的一个产品的时候做我们的一个产品的规划的时候都会会考量这样一个新的一个在那个变化啊就如果是对于玄武本身的话其实我们重点的就是在两个核心的一个方面第一个就打造我们的行业的一个
模型类似我们快效的CUV模型类似我们快效的一个NLP模型类似我们在快效里面终端的一个是专门针对线下终端的一个这样的一个模型那个是那我们可能还会有专门针对金融行业金融行业营销场景的一个模型那个是我要去构建的一个模型啊模型未来就会变成是我们的核心的一个产品另外的话那个是基于模型里面还有另外一个
所以要具体的话没有这样的一个这个项目的一个推迟好那个是但是呢那个是就是整个DC的一个出现之后对行业的一个影响我觉得一个大家应该都都还是非常之这样子清晰那个是感知到的好那个是首先是感知上面呃如果是DC出现的话那个是其实也是顺应了原来在二三年年底这个二三年年初就出现是也带来一个大大模型的一个火了一把
然后呢这个是AIGC的一个大家就会开始有这样的一个了解啊但但是其实后面的话一个是我们也看到那个是出来之后的话啊都是大模型这边他不断的一个在迭代啊那个是好像也有一些应用其实好像还没有完全发发掘出来当然今年年初的时候这个DC的一个出现好像又又快速的一个是是把这一个啊这一个市场好像也在在带来了一个新的一个热度
就是要要挖掘更多更多的一个业务场地达到这样的一些能去自业务闭环的一个AIA这个就是会变成是我们主要的一个产品形态我就分享这么多关于这个问题谢谢好的第二个问题是去年的费用控制比较严格尤其是怕销售成本下降比较多
那具体是什么原因导致的以及之后是否会保持这个趋势去控废那也请葛总来分享好的谢谢国政国际杨毅然分析师的问题是的我们刚才前面的介绍也提到我们在2024年会主动缩减毛利偏低的业务和一些相应的客户所以您问的这个问题主要还是在于我们PaaS的收入整体的规模也是在下降
那销售成本呢那相应的也会因为PaaS收入的减少呢相关服务的电信资源成本也降低我看了一下数据啊就我们的销售成本应该是下降了40.1%达到这个人民币是3.93个亿那收入呢也是同时减少了39.2%下降到4.194亿所以在这里面的话在PaaS这个板块确实在2024年呢
会有比较大的一个数据的明显的降低谢谢您的提问好的下一个问题是来自于思维资本的李思豪他这边也提出了几个问题第一个问题是研发开支同比下降29.2%这对公司的技术创新和产品竞争力有何影响
以及公司如何在确保控制成本的同时也保持足够的研发投入以及支撑这个长期的发展也请陈总来分享谢谢世卫资本的这个问题的确是我们在过去一年或是过去两年的一个时间里面我们也一直采用加分认效其实对我们产品研发的话其实也是秉持了这个方向我们对一些
可能是一些低价值的产品线我们都会做一些搜索另外的话还有一个很重要的改变其实也是顺应了现在目前整个AI带来的变化之后对于我们自己的产品规划以及产品经营力的一个主要的着重点是在哪里的一个问题来去投入我们的研发其实前面
呃在那个前面的一个问题里面我也简单提到这个事就是整个大模型的一个AI的一个变化的话那个是对未来企业的一个业务也会有一个变化这也会导致我们对产品的规划方面也会有一些变化就是我们在之前的话就我们整个玄武云我们做我们PaaS业务以及SaaS的一个业务过去其实我们已经投了非常大量的一个研发在我们PaaS平台的一个打造包括我们C++这个平台的一个打造
包括我们APAS那个是低代码开发平台的一个打造啊这一个两个其实都已经是非常成熟了那个到目前的话特别是我们那次我们APAS平台的话那个是在我们那个是二三年的话也是已做了我们非常大的一个在那个平台的一个迭代所以呢那个是我们在这个平台一个这一方面的一个打造方面其实我们已经是进入一个成熟的一个阶段另外的话那个是
在新兴的一个产品的一个业务的一个产品方面的话其实我们可能就更多要去考量以AI为先虽然那个是我们可能是队员来的话那个是就是以对器功能的那个在那个方式的产品领域研发可能会减少那我们更多的就会结合AI结合这个政治数据带来了一个业务场景的一个变化的一个这样一些产品这方面会加到我们这样一个研发的一个投入
虽然那个是在这一方面的话反而就是我们更需要一些真正的那个算法真正懂数据这个是真正懂那个行业客户漏号的一个这样的一个结合进行来我们的一个产品的一个研发这个是什么概念呢就是我们对原有的一个成熟的产品我们会收缩已经另外的话我们完全是对功能性的一个开发的一个这个产品投放的一个资源相对来说这个是我们会相对会谨慎
但是我们会加大我们在结合AI结合数据方面的一个这样的一个产品的一个研发而这一个是我们的一个重点但是呢一个对我们的一个研发人员的一个结构其实也会有变化就是我们跟跟踪的需要是我们一个算法的一个这样一些工程师而有一些是真正懂那个是客户业务场景的一个在那些产品经理那个是而这些来去来去做我们的一个研发的一个投入而这虽然的话那个是我们还是一定会持续的一个保持我们在技术创新方面的一个这样一个投入
类似我们这一个AI的一个平台的一个这样的一些投入然后类似我们推出我们的超级模型啊这些推出我们的一个快效的一个水准的一个模型这些我们都都会持续去做啊第二个的话就是持续会加加强我们的一个产品产品能去结合AI能力的一个这样的一个产品的一个投入啊这这这些呢才能去支持我们未来的一个业务的一个持续的一个发展啊好谢谢好的
第二个问题是想请教管理层对于25年全年是否有一个业绩指引那也请葛总来回答好的谢谢四维资本李思豪先生的提问是的我们在2023年Q4到2024年全年做了很多的一些内部尤其是组织能力的提升所以我们2024年我们的规模净利润已经实现了扭亏为盈
2025年我们将会持续做相应在2024年的基础上做相应的公司整体盈利以及各个方面的拓展资源以及尤其是刚才我们陈总提到的无论是跟DeepSeek的介入还有AI SaaS的赋能客户的一些业务所以我们盈利能力2025年将会继续提升尤其在聚焦的这个SaaS业务板块收入预计增长会达到20%谢谢您的提问好的
第三个问题是管理层如何看待DPC对公司AI业务的影响以及客户是否会利用DPC等大模型的低成本优势自己部署AI类的产品也请陈总来回答前面其实前面有一个问题也解答了这个是说DPC对公司业务的一些影响这个是这里我就不重复了讲到客户层面的话
其实现在很多客户已经是在在用DC的一体机啊那个是来去部署了那个是当然这个部署的话那个可能是大家就是很多企业开始都特别想去拥抱这一个这个大模型特别想去拥抱这个DC然后呢去想那个是体验一下DC来会带来什么样的一个那个的一些变化当然他其实也是可以去用共用云的一个DC啊为什么会会部署这一个是有一个
第四呢这个可能是针对不同的一个客户群会有一些不同的一个呃诉求啊那个是啊如果是正气的话那个是他们他们可能有有一些比较大的一个这样一些规模数据比如说电力公司啊这些那个是能源公司啊这些他们可能是不不属于自己的一个这样一些大模型是不是考考量了一个自己的想用一下自己的一个数据这样还去做也还去附带一个是能去结合做做一些呃尝试
这一个可能是一方面另外一方面的话也有一些直接的一些市场化的一些企业他们自己也在去探索大模型对他们业务有什么变化但是这一类的我觉得除了他自己可能也会去部署也会去直接使用一些大模型的话另外的话他们其实也是大量的在拥抱各类的
新的一个是结合了大众大模型的一个这样的一些随时模型啊或者是说啊这样的一些AI一些产品啊特别是现在目前啊那个是直接用大模型上面来去构建的一个整体啊或者是那些AI应用啊这些是非常快速的一个这样在涌现只不过说目前那个是我们从年初出出现DC到现在也只是过了一个季度那个是这个一一个季度的话那个是这个火可能还还不能是真正
真正体现这个实际的一个客户的一个应用以及实际的一个价值在哪里目前呢我觉得一个可能时间还是维持过早啊但是我觉得一个非常好的就是大家对这个大模型的认知应该是提到了一个非常高的一个高度加上呢那个是对我们自己国产化的一个这样的一些AI的一个能力有了更强的一个信心啊就就更大胆的一个是愿意去拥抱着一个
这个AI那个是而且的话那个是也能逐步能去感知到那个是AI带来的一个这样的一些真实的一些价值所以的话那个是对于客户会不会呃去去部署自己AI自己的那个AI一个产品我觉得这个这个他们去做探讨啊这个尝试啊只要是成本不是特别低不是特别高的话那有一些大的一些企业啊他去部署这个也无可厚非但是小的一个客户
小企业是完全是没有必要的那个是这个就就跟新出了一个新的一个技术性的一个产品的话啊那个是你肯定是能去拿来主义是最好的尽量是能去使用这个市面上相对成熟的一个这样一些产品这是最好的啊至于说那个是一些大的一些企业啊那个是我要他们呃如果是再往下以后的一个发展的话我也可能会出现的确是会有一部分的企业
整个客服云的话就是由德巨科技这边来去呈现这个业务板块所以的话首先在集团层面我们做了一个这样的一个集团加我们公司的一个模式的一个这样的一个架构的一个调整其次的话就是我们在一线业务部门这边的话特别是在我们营销这一层面
其实还是会有一个就是一个专业线跟我们一个分工区域分公司的一个这样一个组织我们也进行了一个优化就我们区域公司的话那个是都是为了那个是实现我们区域的一个本地化的一个服务无论是销售啊交付服务啊这些我们都会下载到本地里面去这样的话那个是能去有更高的一个
他会部署自己的一个这样的一些大模型但是应该会极少数其实是正常来说应该会极少数而反而是说那个是你不各个行业各个业务领域里面会出现这些行业的一些模型因为呢那个是大模型最核心的就是要有三个要素一个呢就是算法一个呢就是数据还有一个呢就是这个算力
第七这一个所谓的低成本就是说感知哦原来你是算力这一个其实一个一体机也可以去搞定那个是从这个角度但是呢如果是想要去做这个大大数据量的一个训练的话可能也不属于他一体机可能也还不够那个是但另外的话一个就是数据跟算法的一个问题啊那如果是数据的话企业自己本身只有他自己的那个最精准的一个数据订单数据啊
拜访数据啊,那个是交易数据,费用投放数据啊这些,它有自己的一个私有的一个数据。但是呢,那个是你要去训练一个真正可用的一个行业的一个模型的时候,单靠自己的一个数据是肯定是不够的,但是可以去用自己企业内部的这样一些数据的话,来去使用的时候,可以去得出一个更好的一个人际交互,这个是可以的。
但是去训练,完完全全去训练这一个随身模型、行业模型的一个,它可能也没有这么多的数据来源,也没有这么足够的这样一个数据。最终还是要有行业模型、随身模型提供的一个厂商,再提供这样一个服务。而对于算法的一个的话,其实也是类似的。我们是站在一个行业的一个角度,还是站在一个权益的一个角度,还是站在一个事务的一个角度。
你的算法的话可能是以一个所有的场景还是说行业的一个场景真正有价值的话肯定还是得要去能去起码是在一个产业链或者是在一个行业里面有一个这样的一个产品这样的一个投产处才划算如果是说那个是比如说我是一个快小品公司我一个可口可乐自己来去做一个这样的一个大模型还是说我一个整个饮料行业做一个这样的一个行业一个大模型谁划算呢
下一个问题是来自于东兴证券的分析师石伟晶他这边提出了两个问题第一个问题是
2024年公司做了哪些架构优化和调整以及目前公司前台业务主要包括哪些事业部门也请陈总来解答就我们关于组织架构的一个调整其实也是为了我们一个实现我们更好的一个精确的一个运营就我们在过去一年的话就是我们在整个组织架构调整这一方面的话或者是优化方面主要是在两部分
一个呢是从整个集团集团层面的话那个是我们根据业务板块成立了我们不同的一个业务板块的子公司来去做那个独立的一个核算独立的一个运营那个当然我们还是会有一个核心的一个后台部门这边来去对这些所有的一个子公司进一步的包括我们的财务包括我们的本地资源包括我们IT系统那个是这些我们来去都会是统一的一个在来去支持
我们的这些所有的一个业务板块但是呢那个是我们就为了那个是释放更大的一个这样一个组织的一个冷冻性让这些所有的一个子公司自己都能去特别是子公司的一个负责人都能去关注自己的一个板块的一个这样一个阴影关注他的现金流关注他的一个利润关注他的一个组织的一个人员那个是所以的话那个是我们是首先是对整个
呃集团的话对几个业务板块都分了我们的公司包括了我们的啊现在我们新去设了我们的那个玄通科技就是专门针对我们的一个呃第二正常曲线加速云的然后呢那个是我们新的一个业务产品就是我们DNP的一个产品我们曾经有我们的一个玄机玄机科技当然我们传统的一个在营销云方面的话就是由我们最早的一个主体那个这个玄武科技这边去承接还有呢那个是在
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这些都能去还有去做二次营销的一个产品的一个销售这些我们都会有专业线条的一个是来去进行扶棱这样的话那个是就能去实现我们的一个举征式的一个这样的一些架构就是说我们前端一线分公司它也是能去实现本地化能去快速响应客户然后在后端的话那个是我们专业能力会有专业能力的一个线条进行扶棱这个是我们对组织架构方面的一个这样一些调整
好谢谢第二个问题是销售云作为第二增长曲线未来主要增长点来自于哪些产品SKU的识别率超过95%那接下来能否继续提高这个水平也请陈总来分享就销售云这一块的话我们核心的一个增长点因为这个销售云我们主要是聚焦在大消费这一个企业里面
代号费企业的话我们也是顺应他们自己这个业务的一个价值面目前的话也就是对快下品特别是快下品这一个他们现在目前去关注的就是如何去实现他们的一个增长或者是如何实现他们的一个降本生效这个永远都是他们的一个核心的话题但是这个目前来说的话其实也是他们非常非常重要的一个这样一个关注点因为现在大的一个
环境的话消费品有很多那个其实也也增长乏力也会有很沉重的一个占一些无论是营销的一个负担还是说一个下锁的一个占一些费用的一个负担那个是我们怎么能去通过我们产品这边来去帮助到他们实现这一个所以那个是围绕这一个呃加本增效跟这个业务增长的一个方面的话我们主要主打的一个产品的话
会会来自其实核心的都是还是来源于能去结合AI跟数据的一个这一方面的一个产品啊比如说第一个呢就类似我们是在呃终端销售终端里面怎么来去投放他的一个冰柜啊智慧智能冰柜啊因为这个智慧冰柜的话那个是类似啊巴斯可乐啊或是康斯福啊这一个那个是乳业企业啊他们投投投每年投十几二十万台的一个这样的一些冰柜
到这些线下的一个终端一个就是为了占领这些终端第二个呢他要知道这一个所有的一个冰柜里面的销量陈列啊这些是不是有我库存有没有缺了有没有去备其他的一个竞品啊那个放放到我自己的冰柜里面了那个是有没有缺货啊一个是啊这这些呃类似的这些的话你实际上需要快速的掌握那快速的去进行响应对吧所以的话那个是我们的类似社会冰柜啊这一个啊就也是我们一个重要的一个增长点
另外的话那个是我们一个如何能去帮助这个快速商品企业的话那个是能去更多的覆盖他们的一个终端啊更多的一个是能去对他们的一个哪些是是他高潜力的一个终端性来开拓啊那我们就推出我们提供我们的DI的一个这样的一个终端DI的一个战略地图的一个这样一个产品啊这这这些的话那个是能去快速的一个帮助到我们这些啊企业
说的话那个是我们这这这也是我们的一个很重要的一个这样的一些产品当然我们现在还有一些新的一个产品那是做那个是定评的一个市场通常或者是新品投放他的一个市场通常啊在过去的话可能是会买一些连身的一个数据啊到叫电影公司啊这边来去做这样的一个市场调研那我们现在就直接用我们的一个那是我们超级模型就快速的那个是能去对市场方面
可能全量的这样一些SKU都能去做快速的一个识别那就可以去快速进行对线下里面中端的一个数据通过无论是手机拍摄还是说摄像头装摄像头的一个方式来去采集这样的一些数据来去进行这些无论是你的价钱你的价格你的促销政策还有你的所有的这样的一些陈列这些所有的市场的一个信息都能快速的进行采集进行洞察
所以我们也会提供这样的一个用我们超级模型的一个在那个市场中谈的一些产品来去做我们的一个核心所以的话那个是未来的话那个是我们主要的一个产品还是围绕在AI数据方面吧这个是另外一个问题就刚刚提到了一个是关于SKU的识别率的一个问题目前我们已经是大部分都能去达到95%了那这一个能否再提高从技术角度来说这个是肯定是可以提高的
提高到99%或者是更高一点当然100%肯定是有难度这个从技术角度但从另外一个维度的话那个就是我们有没有必要去提再去提高到更高比如说96 97因为到了一个这样一个水平的话95%在我们大量的那个场景里面基本上已经能用了或者是已经是非常之准确不会影响他们自己的业务了比如说SKU10点里面
有一个很核心的一个场景就是为了去做陈列的这个识别就是知道你的这个产品比如说我一瓶水放在一个货架上面到底放了多少牌多少瓶那个是不是我的一个本品那个是不是放在一个环境位置他要能去做到这一个95%的一个识别率其实已经是能去满足了基本上是能去满足他的业务需求
它提高到96%的话可能是针对它业务的一个影响不会有特别大的一个影响或者是提高到99%也不会有特别大的一个影响但是呢那个时候再提高1%2%的时候对技术的投入或者对数据的一个要求的话可能就它成本就会还会继续大幅的一个上升那在这样的一个情况下我们可能更多的考量是一个投入产出比的一个问题有没有去必要去做这样的一个提升
但从技术的角度的话无论是从原有的一个技术能力你结合大模型的一些能力的话其实是肯定是可以去继续把它这个是可以去进行一个提高的那个但我们更关注更关注还是他的一个那个真正的一个ROI啊这个是真正一个价值啊所以的话那个是我们也对这样的一个技术的一个投入其实也会相对会更谨慎或是更更务实一点啊好谢谢
好的谢谢陈总的回答由于时间关系本次2024年度业绩发布会也到此结束如果各位投资者后续还需进一步的交流欢迎随时和我们的IR部门联系也非常欢迎大家通过我们屏幕上的二维码玄武云的投资者关系公众号与我们互动和交流我们也会定期的向各位推出我们的业务讯息和财务业绩
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