基本原则 - 合规性原则：投资者关系管理需符合法律法规及行业规范 [1] - 平等性原则：平等对待所有投资者，为中小投资者提供参与便利 [1] - 互动性原则：主动听取建议并回应诉求，实现双向沟通 [1] - 诚实守信原则：注重诚信，规范运作，维护资本市场生态 [1] 管理机构及职责 - 董事长为第一责任人，董事会秘书为负责人 [2] - 董事会办公室为职能部门，负责日常投资者关系管理工作 [2] - 董事会秘书需全面了解公司运营，策划组织投资者关系活动 [2] 管理计划 - 合规披露定期报告和重大信息，维护投资者知情权 [3] - 提供日常服务，包括电话、信件、上证E互动及现场调研接待 [3] - 筹备股东大会，保障股东权利行使 [3] - 实施连续稳定的现金分红政策，确保2023年度股利分配完成 [3] - 召开业绩说明会，回应投资者关心事项 [3] - 更新官网和官方微信信息，便于投资者了解公司动态 [3] - 管理舆情，关注股价异常波动，及时发布公告 [3] - 参加监管机构培训，提升管理人员业务素质 [3] - 探索创新投资者关系管理方式，提高服务能力 [3]